Для масштабнішого проєкту в Essent ми, зокрема, створили робота зі штучним інтелектом. Проєкт передбачає інтеграцію (live)чату через вебсайт як зі співробітниками, так і з ШІ-роботом. Крім того, інтеграція з CRM для запису даних опитувань.
Для цього ми, зокрема, використовували нейронну мережу Google для обробки природної мови. Це чудовий API, який Google також використовує самостійно і має високу потужність для інтерпретації змісту розмови. NetCare довелося додати багато функціоналу, як-от самонавчання та корисну функцію, яка особливо зручна для чату та надає посилання на продукти та послуги, щоб ви швидко отримували потрібну інформацію. Логіка навчання все ще перебуває в процесі розробки та потребує багато даних для аналізу.
Застосування нашого робота дуже широке, тому ми бачимо багато можливостей для подальшого розвитку цієї теми. Наразі ми створюємо власного чат-бота для нашого демонстраційного сайту MyVox, який може допомогти зацікавленим сторонам. Згодом ми хочемо, щоб робот також міг розмовляти, і він міг би стати приємним і хорошим співрозмовником, який завжди готовий допомогти, ніколи не втомлюється і все знає про компанію, продукти та співробітників.
Тим часом ми також розробили робота зі штучним інтелектом і інтегрували його в різні вебсайти; він допомагає з програмуванням і є перекладачем на повний робочий день. Ви можете спілкуватися з AIR через живий чат унизу, який автоматично з’являється через 10 секунд. Він чудово знає Інтернет.
Тому ми шукаємо ринкових гравців, яким ми можемо допомогти покращити їхнє обслуговування. Зацікавлені? Зв’яжіться з нами контакт і призначте безкоштовну зустріч. Познайомтеся з AIR, нашим власним роботом зі штучним інтелектом.