所有我们的交付和服务均适用以下备案条款。

第一条：适用范围

1.1 本条款适用于NetCare的所有报价、合同、任务执行及交付，包括其变更。

1.2 只有经NetCare书面确认的偏离本条款的情况才有效。

1.3 NetCare提供的所有报价及其中列明的价格和条件均为非约束性，且不具法律约束力。

1.4 只有经NetCare书面确认的任务才具有约束力。

第二条：价格

2.1 所有价格均不含增值税。

2.2 如果约定了固定价格，但基于该价格的信息被证明不正确或不完整，则可偏离该价格。在此情况下，价格将根据与客户协商后的工时和材料的事后计算确定。

2.3 报价、价目表、宣传册和报价中的所有价格均以最终确认为准。

第三条：交付

3.1 如果约定的交付时间无法实现，将及时通知客户。交付时间的延误不赋予客户索赔权。

3.2 按约定交付服务的证明为客户签字确认的送货单或记录工作时间的表格。

3.3 如果存在逾期未付的款项，NetCare保留拒绝新任务或暂停已达成任务的权利，直到支付义务履行完毕。

第四条：投诉/责任

4.1 对所提供服务的投诉须在交付后八天内书面提出。NetCare应有合理时间解决投诉和/或减少损失。如客户未履行此义务或不配合，则放弃索赔权。

4.2 如果损害确实由NetCare的工作造成，客户可获得赔偿。

4.3 仅赔偿直接损失，包括因NetCare工作导致的设备或软件的可证明损害。间接损失，如利润损失，明确排除。

4.4 赔偿金额最高不超过NetCare为相关服务收取的费用，且最高不超过三个月的服务费用。NetCare的责任始终限于其责任保险的赔付范围。

第五条：不可抗力

5.1 不可抗力包括但不限于：自然灾害、罢工、流行病、网络攻击或其他NetCare无法控制的意外情况。

5.2 在不可抗力情况下，无权要求赔偿，约定的交付时间可延期，客户无权取消合同。

第六条：付款

6.1 付款应在发票日期后14天内一次性完成。逾期付款，发票金额将按每月1%的利率加收，并每次催款收取25欧元管理费。所有为收款产生的费用，包括法律费用，均由客户承担。

6.2 客户主张的任何抵销权均被排除。

6.3 对应收金额的争议须在收到发票后立即书面提出。否则视为无争议。

第七条：解除合同

7.1 双方协议可在无司法介入的情况下解除，前提是解除须书面确认，且一方丧失对其资产的处置权，如被查封、申请延期付款或申请破产。

第八条：禁止挖角条款

8.1 在任务期间及其延长期间，以及任务终止后一年内，禁止客户直接与NetCare的员工或自由职业者接洽签订合同。违者无需进一步通知或催告，客户须支付每次事件25,000欧元的即时罚款。此罚款不影响双方的其他权利，包括索赔权。

第九条：争议解决

9.1 所有因合同产生的争议应首先提交独立调解员调解。如调解无效，争议仅提交荷兰斯海尔托亨博斯法院审理，且不影响上诉权。

第十条：备案

10.1 本交付条款已在埃因霍温商会备案，备案号为17085365，亦可在NetCare网站查阅。