一般条款和条件

通用条款和条件

以下注册的条款和条件适用于我们所有的交付和服务。我们也有供应商的一般采购条件。这些可以向商会索取。

第一条：适用性

1.1 本条款和条件适用于 NetCare 的所有报价、协议、任务执行和交付，包括任何修订。1.2 对本条款和条件的任何修改，仅在 NetCare 书面确认后方为有效。1.3 NetCare 的所有报价以及其中所述的价格和条件完全不具约束力，不构成义务。1.4 任务仅在 NetCare 书面确认后方为有效。

第二条：价格

2.1 所有价格均不含增值税。2.2 如果约定了固定价格，但该价格所依据的信息被证明是不正确或不完整的，则可以偏离该价格。在这种情况下，价格将根据与客户协商后的工时和材料的后续计算来确定。2.3 报价、价目表、宣传册和询价单中的所有价格均可能发生变动。

第三条：交付

3.1 如果约定的交付时间被证明是无法实现的，客户将及时收到通知。交付时间的延长不使客户有权获得赔偿。3.2 符合协议的服务交付证明为已签署的交付单，或描述已完成工时的表格。3.3 如果有已到期但仍未支付的款项，NetCare 保留拒绝新任务或暂停已约定任务的权利，直至付款义务得到履行。

第四条：投诉/责任

4.1 关于已交付服务的投诉必须在交付后八天内以书面形式报告。NetCare 必须有机会在合理期限内纠正投诉和/或限制损失。如果客户未能这样做或不予合作，则丧失获得赔偿的权利。4.2 如果存在可证明由 NetCare 执行的工作造成的损害，客户可以获得赔偿。4.3 仅赔偿直接损失，即由 NetCare 的工作造成的设备或软件的可证明损害。间接损失，如利润损失，明确排除在外。4.4 赔偿金额不得超过 NetCare 为相关服务收取的金额，最高不超过三个月服务费。NetCare 的责任始终限于责任保险所涵盖的金额。

第五条：不可抗力

5.1 不可抗力包括但不限于：自然灾害、罢工、流行病、网络攻击或其他超出 NetCare 影响范围的不可预见情况。5.2 在不可抗力的情况下，无权获得赔偿，并且约定的交付时间可以推迟，客户无权取消协议。

第六条：付款

6.1 付款必须在发票日期后 14 天内全额付清。如果未按时付款，发票金额将按每月 1% 的利率以及每张催款单 25 欧元的行政费用增加。为收回发票而产生的所有费用，包括法律费用，均由客户承担。6.2 客户提出的任何索赔的抵销均被排除。6.3 关于应付金额的争议必须在收到发票后立即以书面形式报告。未能这样做将被视为不存在争议。

第七条：解除

7.1 双方之间的协议可以无需司法干预而解除，前提是解除的书面确认，如果一方失去对其资产的处置权，例如在被查封、申请延期付款或申请破产的情况下。

第八条：禁止挖角条款

8.1 在任务期间或其延长期内，以及任务终止后一年内，禁止接触为 NetCare 工作或自由职业者以达成直接协议。如违反此规定，客户将立即支付 25,000 欧元的罚款，无需进一步通知或要求。此罚款不影响双方的其他权利，包括获得赔偿的权利。

第九条：争议

9.1 由协议引起的所有争议将首先提交给独立调解员。如果调解未能达成解决方案，争议将专门提交给's-Hertogenbosch 的法院，但不影响上诉权。