一般条款

我们所有的交付和服务均受以下已注册条款的约束。我们也有针对供应商的一般采购条款。这些条款可向商会查询。

第1条：适用性

1.1 本条款适用于 NetCare 的所有报价、合同、任务执行和交付，包括对其进行的任何修改。1.2 偏离本条款的规定，除非得到 NetCare 的书面确认，否则无效。1.3 NetCare 提供的所有报价及其所载的价格和条件均不具约束力，不具约束力。1.4 除非得到 NetCare 的书面确认，否则合同不具约束力。

第2条：价格

2.1 所有价格均不含增值税。2.2 如果约定了固定价格，但用于确定该价格的信息被证明不正确或不完整，则可以偏离该价格。在这种情况下，价格将根据与客户协商后的工时和材料的最终核算来计算。2.3 报价、价目表、宣传册和优惠中的所有价格均保留最终解释权。

第3条：交付

3.1 如果约定的交货时间无法实现，客户将及时得到通知。交货时间超出不授予客户损害赔偿的权利。3.2 经客户签署确认的收货单，或载明已工作时数的表格，应作为服务已按约定交付的证明。3.3 如果存在已逾期未付的款项，NetCare 保留拒绝新订单或暂停已约定订单的权利，直至付款义务得到履行为止。

第4条：索赔/责任

4.1 对所提供服务的投诉，必须在交付后八天内以书面形式提出。NetCare 必须有机会在合理期限内纠正投诉和/或限制损失。如果客户未能做到或不予合作，则丧失获得赔偿的权利。4.2 如果 NetCare 的工作明显造成了损失，客户可以获得赔偿。4.3 仅对直接损失进行赔偿，直接损失指 NetCare 的工作对设备或软件造成的明显损害。间接损失，例如利润损失，明确排除在外。4.4 赔偿金额最高不超过 NetCare 就相关服务收取的费用，最高以三个月服务费为限。NetCare 的责任始终限于其责任保险所承保的金额。

第5条：不可抗力

5.1 不可抗力包括但不限于：自然灾害、罢工、流行病、网络攻击或 NetCare 影响范围之外的其他不可预见情况。5.2 发生不可抗力时，无权获得赔偿，约定的交付时间可以推迟，且客户无权取消合同。

第6条：付款

6.1 付款应在发票日期后 14 天内一次性付清。如果未及时付款，发票金额将按月加收 1% 的利息，每张催款通知单加收 25 欧元的管理费。为收回发票所产生的所有费用，包括法律费用，均由客户承担。6.2 客户声称的任何债权不予抵消。6.3 对所要求金额的争议必须在收到发票后立即以书面形式提出。否则，视为不存在争议。

第7条：终止

7.1 双方之间的协议，若一方丧失对其财产的处分权（例如被扣押、申请延期支付或申请破产），且该事实以书面形式确认，则无需司法干预即可解除合同。

第8条：无收购条款

8.1 在合同执行期间或其续约期间，以及自合同终止之日起一年内，禁止与 NetCare 雇员或自由职业者直接接触以达成协议。违规者，客户应在无进一步通知或催告的情况下，立即支付每起事件 25,000 欧元的罚款。此罚款不影响双方的其他权利，包括获得损害赔偿的权利。

第9条：争议

9.1 所有因合同产生的争议应首先提交给独立的调解员。如果调解未能达成解决方案，争议应仅提交给设在's-Hertogenbosch 的法院，保留上诉权。

第10条：备案

10.1 本服务条款已在埃因霍温商会注册，注册号为 17085365，也可在以下位置查阅： 网站 NetCare 的。