Общи условия

За всички наши доставки и услуги се прилагат следните депозирани условия. Разполагаме и с общи условия за покупка за доставчици. Те могат да бъдат получени от Търговската камара.

Член 1: Приложимост

1.1 Тези условия се прилагат за всички оферти, договори, изпълнение на поръчки и доставки на NetCare, включително техните изменения. 1.2 Отклонения от тези условия са валидни само ако са писмено потвърдени от NetCare. 1.3 Всички оферти, представени от NetCare, както и посочените в тях цени и условия, са напълно необвързващи. 1.4 Поръчките са обвързващи само ако са писмено потвърдени от NetCare.

Член 2: Цени

2.1 Всички цени са без ДДС. 2.2 Ако е договорена фиксирана цена, тя може да бъде променена, ако информацията, на която се основава тази цена, се окаже неточна или непълна. В такъв случай цената се изчислява въз основа на последващо изчисление на часовете и материалите след консултация с клиента. 2.3 Всички цени в оферти, ценоразписи, брошури и промоции са предмет на промяна.

Член 3: Доставка

3.1 Ако уговореният срок за доставка се окаже невъзможен за спазване, клиентът ще бъде своевременно уведомен. Превишаването на срока за доставка не дава право на клиента на обезщетение за вреди. 3.2 Като доказателство за доставка на услугата съгласно споразумението служи подписан за одобрение приемо-предавателен протокол или формуляр, описващ отработените часове. 3.3 При наличие на неплатени задължения с просрочен срок, NetCare си запазва правото да отказва нови поръчки или да спира вече договорени поръчки, докато задължението за плащане не бъде изпълнено.

Член 4: Рекламации/Отговорност

4.1 Рекламации относно предоставените услуги трябва да бъдат подадени в писмена форма в рамките на осем дни след доставката. NetCare трябва да получи възможност да отстрани рекламацията и/или да ограничи щетите в разумен срок. Ако клиентът не предприеме това или не съдейства, правото на обезщетение се губи. 4.2 Ако има доказани щети, причинени от дейността на NetCare, клиентът има право на обезщетение за тях. 4.3 Заплащат се само преки щети, под които се разбират доказаните щети по оборудване или софтуер, причинени от дейността на NetCare. Косвените щети, като пропуснати ползи, изрично се изключват. 4.4 Размерът на обезщетението е максимум сумата, която NetCare е начислила за услугата, към която се отнася щетата, с таван от три месеца предоставяне на услугата. Отговорността на NetCare е ограничена по всяко време до сумата, за която е предвидено покритие от застраховка „Отговорност“.

Член 5: Форсмажор

5.1 Непреодолима сила включва, но не се ограничава до: природни бедствия, стачки, пандемии, кибератаки или други непредвидени обстоятелства извън контрола на NetCare. 5.2 В случай на непреодолима сила, право на обезщетение не възниква и уговорените срокове за доставка могат да бъдат отложени, без клиентът да има право да прекрати договора.

Член 6: Плащане

6.1 Плащането трябва да бъде извършено наведнъж в рамките на 14 дни от датата на фактурата. Ако плащането не бъде извършено навреме, сумата по фактурата се увеличава с лихва от 1% на месец и административна такса от 25 евро за всяко напомняне. Всички разходи, направени за събиране на фактурата, включително правни разходи, са за сметка на клиента. 6.2 Прихващане на евентуално претендирано от клиента вземане е изключено. 6.3 Всякакви спорове относно дължимата сума трябва да бъдат уведомени писмено незабавно след получаване на фактурата. В противен случай се счита, че спор не съществува.

Член 7: Прекратяване

7.1 Договорите между страните могат да бъдат прекратени без съдебна намеса, при условие че прекратяването е писмено потвърдено, ако една от страните загуби правото да се разпорежда с имуществото си, например при налагане на запор, подаване на молба за спиране на плащанията или молба за несъстоятелност.

Член 8: Без клауза за придобиване

8.1 Забранено е по време на изпълнението на поръчката или нейното продължение, както и една година след прекратяването ѝ, да се осъществява пряк контакт с настоящи служители или подизпълнители на NetCare с цел пряко трудово правоотношение. При нарушение, клиентът дължи на NetCare неустойка в размер на 25 000 евро за всяко събитие, която става незабавно изискуема без допълнително предупреждение или влизане в забава. Тази неустойка не засяга другите права на двете страни, включително правото на обезщетение за вреди.

Член 9: Спорове

9.1 Всички спорове, произтичащи от договора, първоначално се отнасят до независим медиатор. Ако медиацията не доведе до решение, споровете се отнасят изключително до съда в Хертогенбос, без да се засяга правото на обжалване.

Член 10: Депозиране

10.1 Настоящите условия за доставка са регистрирани в Търговско-промишлената палата в Айндховен под номер 17085365 и могат да бъдат намерени и на уебсайта на NetCare.