Všeobecné podmínky

Na všechna naše dodávky a služby se vztahují následující registrované podmínky. Máme také všeobecné nákupní podmínky pro dodavatele. Ty lze vyžádat u Obchodní komory.

Článek 1: Použitelnost

1.1 Tyto podmínky se vztahují na všechny nabídky, smlouvy, plnění zakázek a dodávky společnosti NetCare, včetně jejich změn. 1.2 Odchylky od těchto podmínek jsou platné pouze v případě, že jsou písemně potvrzeny společností NetCare. 1.3 Všechny nabídky předložené společností NetCare a v nich uvedené ceny a podmínky jsou zcela nezávazné. 1.4 Zakázky jsou závazné pouze tehdy, jsou-li písemně potvrzeny společností NetCare.

Článek 2: Ceny

2.1 Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. 2.2 Pokud je dohodnuta pevná cena, lze od ní odchýlit, pokud se informace, na nichž byla cena založena, ukážou jako nesprávné nebo neúplné. V takovém případě bude cena vypočítána na základě následného vyúčtování hodin a materiálů po konzultaci s klientem. 2.3 Všechny ceny v nabídkách, ceníkách, brožurách a akcích jsou nezávazné.

Článek 3: Dodání

3.1 Pokud se ukáže, že dohodnutá dodací lhůta není splnitelná, bude o tom klient včas informován. Překročení dodací lhůty neposkytuje klientovi právo na náhradu škody. 3.2 Jako doklad o dodání služby v souladu s dohodou slouží dodací list podepsaný ke schválení nebo formulář popisující odpracované hodiny. 3.3 Pokud existují nezaplacené platby po splatnosti, vyhrazuje si společnost NetCare právo odmítnout nové zakázky nebo pozastavit již sjednané zakázky až do doby splnění platební povinnosti.

Článek 4: Reklamace/Odpovědnost

4.1 Reklamace dodaných služeb musí být písemně uplatněny do osmi dnů od dodání. Společnost NetCare musí mít možnost vadu v přiměřené lhůtě odstranit a/nebo škodu omezit. Pokud tak klient neučiní nebo neposkytne součinnost, nárok na náhradu škody zaniká. 4.2 Pokud dojde ke škodě prokazatelně způsobené pracemi provedenými společností NetCare, má klient nárok na náhradu škody. 4.3 Bude hrazena pouze přímá škoda, což se rozumí prokazatelná škoda na zařízení nebo softwaru způsobená pracemi společnosti NetCare. Nepřímá škoda, jako je ušlý zisk, je výslovně vyloučena. 4.4 Výše náhrady škody nepřesáhne částku, kterou společnost NetCare fakturovala za službu, jíž se škoda týká, maximálně však výši tří měsíců poskytování služeb. Odpovědnost společnosti NetCare je vždy omezena na částku, na kterou se vztahuje pojištění odpovědnosti.

Článek 5: Vyšší moc

5.1 Za vyšší moc se považují mimo jiné: přírodní katastrofy, stávky, pandemie, kybernetické útoky nebo jiné nepředvídané okolnosti mimo vliv společnosti NetCare. 5.2 V případě vyšší moci nevzniká nárok na náhradu škody a dohodnuté termíny dodání mohou být odloženy, aniž by měl klient právo smlouvu zrušit.

Článek 6: Platba

6.1 Platba musí být provedena v hotovosti do 14 dnů od data vystavení faktury. Pokud platba nebude provedena včas, bude dlužná částka navýšena o úrok ve výši 1 % měsíčně a 25 EUR za administrativní poplatky za každou upomínku. Veškeré náklady vynaložené na vymáhání faktury, včetně právních nákladů, nese klient. 6.2 Zapojení jakékoli pohledávky uplatňované klientem je vyloučeno. 6.3 Spor o dlužnou částku musí být písemně oznámen neprodleně po obdržení faktury. V opačném případě se má za to, že spor neexistuje.

Článek 7: Rozvázání smlouvy

7.1 Smlouvy mezi stranami mohou být zrušeny bez soudního zásahu, pokud je zrušení písemně potvrzeno, jestliže jedna ze stran ztratí dispoziční právo ke svému majetku, například v případě exekuce, žádosti o odklad splátek nebo návrhu na prohlášení konkurzu.

Článek 8: Žádné ustanovení o převzetí

8.1 Během trvání zakázky nebo jejího prodloužení, a také po dobu jednoho roku od ukončení zakázky, není dovoleno oslovovat zaměstnance nebo nezávislé dodavatele pracující pro společnost NetCare za účelem přímé dohody. V případě porušení je klient povinen bez dalšího upozornění nebo uvedení do prodlení zaplatit smluvní pokutu ve výši 25 000 EUR za každou událost. Tato pokuta neovlivňuje ostatní práva obou stran, včetně práva na náhradu škody.

Článek 9: Sporná ustanovení

9.1 Veškeré spory vyplývající ze smlouvy budou nejprve předloženy nezávislému mediátoru. Pokud mediace nevede k řešení, spory budou předloženy výhradně soudu v ’s-Hertogenbosch, aniž jsou dotčena práva na odvolání.

Článek 10: Uložení

10.1 Tyto dodací podmínky jsou uloženy u Obchodní komory v Eindhovenu pod číslem 17085365 a lze je rovněž nalézt na webových stránkách společnosti NetCare.