Na všechny naše dodávky a služby se vztahují následující uložené podmínky.

Článek 1: Použitelnost

1.1 Tyto podmínky se vztahují na všechny nabídky, smlouvy, plnění zakázek a dodávky společnosti NetCare, včetně jejich změn.

1.2 Odchylky od těchto podmínek jsou platné pouze tehdy, jsou-li písemně potvrzeny společností NetCare.

1.3 Všechny nabídky vydané společností NetCare a uvedené ceny a podmínky jsou zcela nezávazné a nejsou závazné.

1.4 Zakázky jsou závazné pouze tehdy, jsou-li písemně potvrzeny společností NetCare.

Článek 2: Ceny

2.1 Všechny ceny jsou bez DPH.

2.2 Pokud je dohodnuta pevná cena, může být od ní upuštěno, pokud se ukáže, že informace, na kterých je cena založena, jsou nesprávné nebo neúplné. V takovém případě bude cena vypočtena na základě následného vyúčtování hodin a materiálu po konzultaci s klientem.

2.3 Všechny ceny v nabídkách, cenících, brožurách a nabídkách jsou uvedeny s výhradou.

Článek 3: Dodání

3.1 Pokud se ukáže, že dohodnutý termín dodání není možný, bude klient včas informován. Překročení termínu dodání nedává klientovi nárok na náhradu škody.

3.2 Dokladem o dodání služby v souladu s dohodou je podepsaný dodací list nebo formulář, ve kterém jsou uvedeny odpracované hodiny.

3.3 Pokud jsou splatné platby po lhůtě, vyhrazuje si společnost NetCare právo odmítnout nové zakázky nebo pozastavit již dohodnuté zakázky, dokud nebude splněna platební povinnost.

Článek 4: Reklamace/Odpovědnost

4.1 Stížnosti týkající se dodaných služeb musí být písemně oznámeny do osmi dnů od dodání. Společnost NetCare musí mít možnost stížnost v přiměřené lhůtě odstranit a/nebo omezit škodu. Pokud klient toto zanedbá nebo neposkytne spolupráci, zaniká právo na náhradu škody.

4.2 Pokud dojde k prokazatelné škodě způsobené pracemi provedenými společností NetCare, může klient obdržet náhradu škody.

4.3 Náhrada se vztahuje pouze na přímou škodu, což znamená prokazatelnou škodu na zařízení nebo softwaru způsobenou pracemi společnosti NetCare. Nepřímá škoda, jako je ztráta zisku, je výslovně vyloučena.

4.4 Výše náhrady škody nepřesáhne částku, kterou společnost NetCare účtovala za službu, k níž se škoda vztahuje, maximálně však za tři měsíce poskytování služby. Odpovědnost společnosti NetCare je vždy omezena na částku, kterou pokrývá pojištění odpovědnosti.

Článek 5: Vyšší moc

5.1 Vyšší moc zahrnuje mimo jiné: přírodní katastrofy, stávky, pandemie, kybernetické útoky nebo jiné nepředvídané okolnosti mimo kontrolu společnosti NetCare.

5.2 V případě vyšší moci není nárok na náhradu škody a dohodnuté termíny dodání mohou být odloženy bez práva klienta smlouvu zrušit.

Článek 6: Platba

6.1 Platba musí být provedena jednorázově do 14 dnů od data faktury. Pokud platba není provedena včas, bude částka faktury zvýšena o úrok 1 % měsíčně a 25 € za administrativní poplatek za každé upomínání. Veškeré náklady spojené s vymáháním faktury, včetně právních nákladů, hradí klient.

6.2 Kompenzace případných pohledávek klienta je vyloučena.

6.3 Spory o požadovanou částku musí být písemně oznámeny ihned po obdržení faktury. Pokud tak není učiněno, má se za to, že spor neexistuje.

Článek 7: Zrušení

7.1 Smlouvy mezi stranami mohou být zrušeny bez soudního zásahu, pokud je zrušení písemně potvrzeno, jestliže jedna ze stran ztratí dispozici nad svým majetkem, například v případě exekuce, žádosti o odklad splatnosti nebo návrhu na insolvenci.

Článek 8: Zákaz přebírání zaměstnanců

8.1 Není dovoleno během trvání zakázky nebo jejího prodloužení, stejně jako po dobu jednoho roku po ukončení zakázky, oslovovat zaměstnance nebo nezávislé pracovníky pracující pro společnost NetCare za účelem přímé smlouvy. Při porušení je klient bez dalšího upozornění nebo výzvy povinen zaplatit okamžitě splatnou pokutu ve výši 25 000 € za každý případ. Tato pokuta nemá vliv na ostatní práva obou stran, včetně práva na náhradu škody.

Článek 9: Spory

9.1 Veškeré spory vyplývající ze smlouvy budou nejprve předloženy nezávislému mediátorovi. Pokud mediace nepovede k řešení, budou spory výlučně řešeny soudem v ’s-Hertogenbosch, s výhradou práva na odvolání.

Článek 10: Uložení

10.1 Tyto dodací podmínky jsou uloženy u Obchodní komory v Eindhovenu pod číslem 17085365 a jsou rovněž k dispozici na webových stránkách společnosti NetCare.