Všeobecné podmínky

Na všechna naše dodávky a služby se vztahují následující registrované podmínky. Máme také všeobecné nákupní podmínky pro dodavatele. Ty lze vyžádat u Obchodní komory.

Článek 1: Použitelnost

1.1 Tyto podmínky se vztahují na všechny nabídky, smlouvy, plnění zakázek a dodávky společnosti NetCare, včetně jejich změn. 1.2 Odchylky od těchto podmínek jsou platné pouze tehdy, pokud byly písemně potvrzeny společností NetCare. 1.3 Všechny nabídky předložené společností NetCare a v nich uvedené ceny a podmínky jsou zcela nezávazné a nejsou závazné. 1.4 Zakázky jsou závazné pouze tehdy, pokud byly písemně potvrzeny společností NetCare.

Článek 2: Ceny

2.1 Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. 2.2 Pokud je dohodnuta pevná cena, lze od ní odchýlit, pokud se informace, na nichž byla tato cena založena, ukážou jako nesprávné nebo neúplné. V takovém případě bude cena vypočítána na základě následného vyúčtování hodin a materiálů po konzultaci s klientem. 2.3 Všechny ceny v nabídkách, ceníkách, brožurách a akcích jsou nezávazné.

Článek 3: Dodání

3.1 Pokud se ukáže, že dohodnutá dodací lhůta není splnitelná, bude o tom klient včas informován. Překročení dodací lhůty neposkytuje klientovi právo na náhradu škody. 3.2 Jako doklad o dodání služby v souladu s dohodou slouží dodací list podepsaný ke schválení nebo formulář popisující odpracované hodiny. 3.3 V případě neuhrazených plateb po splatnosti si společnost NetCare vyhrazuje právo odmítnout nové zakázky nebo pozastavit již sjednané zakázky až do splnění platební povinnosti.

Článek 4: Reklamace/Odpovědnost

4.1 Reklamace dodaných služeb musí být písemně uplatněny do osmi dnů od dodání. Společnost NetCare musí mít možnost vadu v přiměřené lhůtě odstranit a/nebo škodu omezit. Pokud tak klient neučiní nebo neposkytne součinnost, právo na náhradu škody zaniká. 4.2 Pokud dojde ke škodě, která byla prokazatelně způsobena pracemi provedenými společností NetCare, může klient obdržet náhradu škody. 4.3 Hrazena je pouze přímá škoda, což se rozumí prokazatelná škoda na zařízení nebo softwaru způsobená pracemi společnosti NetCare. Nepřímá škoda, jako je ušlý zisk, je výslovně vyloučena. 4.4 Výše náhrady škody činí maximálně částku, kterou společnost NetCare fakturovala za službu, jíž se škoda týká, s maximálním stropem tří měsíců poskytování služby. Odpovědnost společnosti NetCare je vždy omezena na částku, na kterou se vztahuje pojištění odpovědnosti.

Článek 5: Vyšší moc

5.1 Za vyšší moc se považuje mimo jiné: přírodní katastrofy, stávky, pandemie, kybernetické útoky nebo jiné nepředvídané okolnosti mimo sféru vlivu společnosti NetCare. 5.2 V případě vyšší moci nevzniká nárok na náhradu škody a dohodnuté dodací lhůty mohou být odloženy, aniž by klient měl právo smlouvu zrušit.

Článek 6: Platba

6.1 Platba musí být provedena jednorázově do 14 dnů od data fakturace. Pokud platba nebude provedena včas, bude dlužná částka navýšena o úrok ve výši 1 % měsíčně a administrativní poplatek 25 EUR za každou upomínku. Veškeré náklady vynaložené na vymáhání faktury, včetně právních nákladů, nese klient. 6.2 Zapojení jakékoliv pohledávky uplatňované klientem je vyloučeno. 6.3 Spor o dlužnou částku musí být písemně oznámen neprodleně po obdržení faktury. V opačném případě se má za to, že spor neexistuje.

Článek 7: Rozpuštění

7.1 Smlouvy mezi stranami mohou být zrušeny bez soudního zásahu, pokud je zrušení písemně potvrzeno, jestliže jedna ze stran ztratí dispoziční právo ke svému majetku, například v případě exekuce, žádosti o odklad splátek nebo návrhu na prohlášení konkurzu.

Článek 8: Žádné ustanovení o převzetí

8.1 Během trvání zakázky nebo jejího prodloužení, a také po dobu jednoho roku od ukončení zakázky, není dovoleno oslovovat zaměstnance nebo nezávislé dodavatele pracující pro společnost NetCare za účelem přímé dohody. Při porušení je klient povinen bez dalšího upozornění nebo uvedení do prodlení zaplatit smluvní pokutu ve výši 25 000 EUR za každou událost. Tato pokuta neovlivňuje ostatní práva obou stran, včetně práva na náhradu škody.

Článek 9: Spory

9.1 Všechny spory vyplývající ze smlouvy budou nejprve předloženy nezávislému zprostředkovateli. Pokud zprostředkování nevede k řešení, spory budou předloženy výhradně soudu v ’s-Hertogenbosch, aniž jsou dotčena práva na odvolání.

Článek 10: Uložení

10.1 Tyto dodací podmínky jsou uloženy u Obchodní komory v Eindhovenu pod číslem 17085365 a lze je nalézt také na webových stránkách společnosti NetCare.