Generelle vilkår

På alle vores leverancer og ydelser gælder følgende deponerede betingelser. Vi har også generelle indkøbsbetingelser for leverandører. Disse kan rekvireres hos Erhvervsstyrelsen (eller tilsvarende handelskammer).

Artikel 1: Anvendelighed

1.1 Disse betingelser gælder for alle tilbud, aftaler, udførelse af opgaver og leverancer fra NetCare, herunder ændringer heraf. 1.2 Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare. 1.3 Alle tilbud afgivet af NetCare og de deri anførte priser og betingelser er uforpligtende og ikke bindende. 1.4 Ordrer er kun bindende, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusive moms. 2.2 Hvis der aftales en fast pris, kan der afviges herfra, hvis de oplysninger, prisen er baseret på, viser sig at være ukorrekte eller ufuldstændige. I så fald beregnes prisen på baggrund af efterkalkulation af timer og materialer efter drøftelse med klienten. 2.3 Alle priser i tilbud, prislister, brochurer og tilbud er med forbehold.

Artikel 3: Levering

3.1 Hvis en aftalt leveringstid ikke kan overholdes, vil klienten blive informeret rettidigt. En overskridelse af leveringstiden giver ikke klienten ret til erstatning. 3.2 Som bevis for levering af ydelsen i overensstemmelse med aftalerne gælder en af klienten godkendt følgeseddel eller et dokument, der specificerer de udførte timer. 3.3 Hvis der er udestående betalinger, hvis frist er overskredet, forbeholder NetCare sig retten til at afvise nye ordrer eller suspendere allerede aftalte ordrer, indtil betalingsforpligtelsen er opfyldt.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klager over de leverede tjenester skal meddeles skriftligt inden otte dage efter levering. NetCare skal gives mulighed for at afhjælpe klagen og/eller begrænse skaden inden for en rimelig frist. Hvis klienten undlader dette eller ikke samarbejder, bortfalder retten til erstatning. 4.2 Hvis der er tale om skade, der beviseligt er forårsaget af de aktiviteter, NetCare har udført, kan klienten modtage erstatning herfor. 4.3 Kun direkte skade, defineret som beviselig skade på udstyr eller software forårsaget af NetCares arbejde, erstattes. Indirekte skade, såsom tabt fortjeneste, er eksplicit undtaget. 4.4 Erstatningsbeløbet udgør maksimalt det beløb, NetCare har faktureret for den pågældende tjeneste, dog med et loft på tre måneders levering. NetCares ansvar er til enhver tid begrænset til det beløb, som en ansvarsforsikring dækker.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Force majeure omfatter blandt andet: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberangreb eller andre uforudsete omstændigheder uden for NetCares kontrol. 5.2 I tilfælde af force majeure er der ingen ret til erstatning, og aftalte leveringstider kan udskydes uden at klienten har ret til at annullere aftalen.

Artikel 6: Betaling

6.1 Betaling skal ske forud inden for 14 dage efter fakturadatoen. Hvis betaling ikke sker rettidigt, forhøjes fakturabeløbet med en rente på 1% pr. måned og €25 i administrationsgebyr pr. påmindelse. Alle omkostninger forbundet med inddrivelse af fakturaen, herunder juridiske omkostninger, afholdes af klienten. 6.2 Modregning af et eventuelt krav fremsat af klienten er udelukket. 6.3 En tvist om det skyldige beløb skal meddeles skriftligt straks efter modtagelse af fakturaen. Ved manglende meddelelse anses det for, at der ikke foreligger en tvist.

Artikel 7: Opløsning

7.1 Aftaler mellem parterne kan ophæves uden retslig indgriben, forudsat at ophævelsen bekræftes skriftligt, hvis en af parterne mister rådigheden over sin formue, f.eks. ved udlæg, anmodning om betalingsstandsning eller konkursbegæring.

Artikel 8: Ingen overtagelsesklausul

8.1 Det er ikke tilladt i opstarts- eller forlængelsesperioden af opgaven, samt i et år efter opgavens ophør, at kontakte medarbejdere eller freelancere, der arbejder for NetCare, med henblik på en direkte ansættelsesaftale. Ved overtrædelse skylder klienten, uden yderligere varsel eller påkrav, en øjeblikkelig forfalden bod på €25.000 pr. hændelse. Denne bod berører ikke de øvrige rettigheder for begge parter, herunder retten til erstatning.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alle tvister, der opstår som følge af aftalen, skal i første omgang forelægges en uafhængig mægler. Hvis mægling ikke fører til en løsning, skal tvister udelukkende forelægges retten i 's-Hertogenbosch, uden at det berører retten til appel.

Artikel 10: Indbetaling

10.1 Disse leveringsbetingelser er deponeret hos Handelskammeret i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også findes på hjemmeside NetCares.