Generelle betingelser

Følgende deponerede betingelser gælder for alle vores leverancer og ydelser. Vi har også generelle indkøbsbetingelser for leverandører. Disse kan rekvireres hos Erhvervsstyrelsen (eller tilsvarende handelskammer).

Artikel 1: Anvendelighed

1.1 Disse betingelser gælder for alle tilbud, aftaler, udførelse af opgaver og leverancer fra NetCare, herunder ændringer heraf. 1.2 Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare. 1.3 Alle tilbud afgivet af NetCare samt de deri anførte priser og vilkår er uforpligtende og ikke bindende. 1.4 Ordrer er kun bindende, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusive moms. 2.2 Hvis der aftales en fast pris, kan der afviges herfra, hvis de oplysninger, prisen er baseret på, viser sig at være ukorrekte eller ufuldstændige. I så fald beregnes prisen på baggrund af efterkalkulation af timer og materialer efter drøftelse med klienten. 2.3 Alle priser i tilbud, prislister, brochurer og tilbud er med forbehold.

Artikel 3: Levering

3.1 Hvis en aftalt leveringstid ikke kan overholdes, vil klienten blive informeret rettidigt. En overskridelse af leveringstiden giver ikke klienten ret til erstatning. 3.2 Som bevis for levering af ydelsen i overensstemmelse med aftalen gælder en fragtbrev, der er underskrevet til godkendelse, eller et dokument, der specificerer de udførte timer. 3.3 Hvis der er udestående betalinger, hvis frist er overskredet, forbeholder NetCare sig retten til at afvise nye ordrer eller suspendere allerede aftalte ordrer, indtil betalingsforpligtelsen er opfyldt.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klager over de leverede tjenester skal meddeles skriftligt inden otte dage efter levering. NetCare skal have mulighed for at afhjælpe klagen og/eller begrænse skaden inden for en rimelig frist. Hvis klienten undlader dette eller ikke samarbejder, bortfalder retten til erstatning. 4.2 Hvis der foreligger skade, som påviseligt er forårsaget af de aktiviteter, NetCare har udført, kan klienten modtage erstatning herfor. 4.3 Kun direkte skade, hvilket forstås som påviselig skade på udstyr eller software forårsaget af NetCares arbejde, erstattes. Indirekte skade, såsom tabt fortjeneste, er eksplicit undtaget. 4.4 Erstatningsbeløbet udgør maksimalt det beløb, NetCare har faktureret for den ydelse, skaden vedrører, dog med et loft på tre måneders ydelse. NetCares ansvar er til enhver tid begrænset til det beløb, som en ansvarsforsikring dækker.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Force majeure omfatter blandt andet: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberangreb eller andre uforudsete omstændigheder uden for NetCares kontrol. 5.2 I tilfælde af force majeure er der ingen ret til erstatning, og aftalte leveringstider kan udskydes uden at klienten har ret til at annullere aftalen.

Artikel 6: Betaling

6.1 Betaling skal ske forud på én gang inden for 14 dage efter fakturadato. Hvis betaling ikke sker rettidigt, forhøjes fakturabeløbet med en rente på 1% pr. måned og et administrationsgebyr på 25 EUR pr. påmindelse. Alle omkostninger, der skal afholdes for at inddrive fakturaen, herunder juridiske omkostninger, afholdes af klienten. 6.2 Modregning med et eventuelt krav, som klienten fremsætter, er udelukket. 6.3 En tvist om det skyldige beløb skal meddeles skriftligt straks efter modtagelse af fakturaen. Ved manglende meddelelse anses det for, at der ikke foreligger en tvist.

Artikel 7: Opløsning

7.1 Aftaler mellem parterne kan ophæves uden retslig indgriben, forudsat at ophævelsen bekræftes skriftligt, hvis en af parterne mister rådigheden over sin formue, f.eks. i tilfælde af beslaglæggelse, anmodning om betalingsstandsning eller konkursansøgning.

Artikel 8: Ingen overtagelsesklausul

8.1 Det er ikke tilladt i opdragets løbetid eller forlængelse heraf, samt i et år efter opgavens ophør, at kontakte medarbejdere eller freelancere, der arbejder for NetCare, med henblik på en direkte ansættelsesaftale. Ved overtrædelse skylder klienten en øjeblikkelig inddrivelig bøde på 25.000 EUR pr. hændelse uden yderligere varsel eller påkrav. Denne bøde berører ikke de øvrige rettigheder for begge parter, herunder retten til erstatning.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alle tvister, der opstår som følge af aftalen, skal indledningsvis forelægges en uafhængig mægler. Hvis mægling ikke fører til en løsning, skal tvister udelukkende forelægges domstolen i ’s-Hertogenbosch, uden at dette berører retten til appel.

Artikel 10: Indbetaling

10.1 Disse leveringsbetingelser er deponeret hos Erhvervskammeret i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også findes på hjemmeside NetCares.