Vilkår og betingelser

På alle vores leverancer og ydelser finder følgende deponerede vilkår anvendelse. Vi har også generelle indkøbsbetingelser for leverandører. Disse kan rekvireres hos Erhvervsstyrelsen.

Artikel 1: Anvendelighed

1.1 Disse vilkår finder anvendelse på alle tilbud, aftaler, udførelser af opgaver og leverancer fra NetCare, herunder ændringer heraf. 1.2 Afvigelser fra disse vilkår er kun gyldige, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare. 1.3 Alle tilbud afgivet af NetCare og de deri angivne priser og betingelser er helt uforpligtende og ikke bindende. 1.4 Opgaver er kun bindende, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusive moms. 2.2 Hvis der aftales en fast pris, kan der afviges herfra, hvis de oplysninger, som prisen er baseret på, viser sig at være ukorrekte eller ufuldstændige. I så fald beregnes prisen på baggrund af efterfølgende beregning af timer og materialer efter samråd med kunden. 2.3 Alle priser i tilbud, prislister, brochurer og tilbud er med forbehold.

Artikel 3: Levering

3.1 Hvis en aftalt leveringstid viser sig ikke at være opnåelig, vil kunden blive informeret herom i god tid. En overskridelse af leveringstiden giver ikke kunden ret til erstatning. 3.2 Som bevis for levering af ydelsen i overensstemmelse med aftalerne gælder en godkendt pakkeliste eller et dokument, der beskriver de udførte timer. 3.3 Hvis der er udestående betalinger, hvis frist allerede er udløbet, forbeholder NetCare sig retten til at afvise nye opgaver eller suspendere allerede aftalte opgaver, indtil betalingsforpligtelsen er opfyldt.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klager over de leverede ydelser skal anmeldes skriftligt inden otte dage efter levering. NetCare skal have mulighed for at afhjælpe klagen og/eller begrænse skaden inden for en rimelig frist. Hvis kunden undlader dette eller ikke yder medvirken, bortfalder retten til erstatning. 4.2 Hvis der er tale om skade, som påviseligt er forårsaget af de arbejder, som NetCare har udført, kan kunden modtage erstatning herfor. 4.3 Kun direkte skader, herunder påviselig skade på udstyr eller software forårsaget af NetCares arbejde, erstattes. Indirekte skader, såsom tab af fortjeneste, er eksplicit udelukket. 4.4 Erstatningens størrelse udgør maksimalt det beløb, som NetCare har faktureret for den ydelse, som skaden vedrører, med et maksimum på tre måneders ydelse. NetCares ansvar er til enhver tid begrænset til det beløb, som en ansvarsforsikring dækker.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Force majeure omfatter blandt andet: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberangreb eller andre uforudsete omstændigheder uden for NetCares indflydelsessfære. 5.2 Ved force majeure er der ingen ret til erstatning, og aftalte leveringstider kan udskydes, uden at kunden har ret til at annullere aftalen.

Artikel 6: Betaling

6.1 Betaling skal ske kontant inden 14 dage efter fakturadato. Hvis betaling ikke sker rettidigt, forhøjes fakturabeløbet med en rente på 1% pr. måned og €25 i administrationsgebyr pr. påmindelse. Alle omkostninger, der skal afholdes for at inddrive fakturaen, herunder juridiske omkostninger, påhviler kunden. 6.2 Modregning af et eventuelt af kunden påberåbt krav er udelukket. 6.3 En tvist om det krævede beløb skal anmeldes skriftligt straks efter modtagelse af fakturaen. Ved manglende overholdelse heraf anses det for, at der ikke eksisterer en tvist.

Artikel 7: Ophævelse

7.1 Aftaler mellem parterne kan ophæves uden retslig indgriben, forudsat at ophævelsen bekræftes skriftligt, hvis en af parterne mister råderetten over sin formue, som f.eks. ved beslaglæggelse, en ansøgning om betalingsudsættelse eller en konkursbegæring.

Artikel 8: Ingen overtagelsesbestemmelse

8.1 Det er ikke tilladt i løbet af opgaven eller dens forlængelse, samt et år fra opgavens afslutning, at kontakte medarbejdere eller freelancere, der arbejder for NetCare, for en direkte aftale. Ved overtrædelse er kunden uden yderligere påmindelse eller varsel skyldig en straks forfalden bøde på €25.000 pr. begivenhed. Denne bøde påvirker ikke de øvrige rettigheder for begge parter, herunder retten til erstatning.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alle tvister, der opstår som følge af aftalen, skal i første omgang forelægges en uafhængig mægler. Hvis mægling ikke fører til en løsning, forelægges tvister udelukkende for retten i ’s-Hertogenbosch, uden at dette påvirker retten til appel.

Artikel 10: Deponering

10.1 Disse leveringsbetingelser er deponeret hos Erhvervsstyrelsen i Eindhoven under nummer 17085365 og kan ligeledes tilgås på NetCares hjemmeside.