Følgende deponerede betingelser gælder for alle vores leverancer og tjenester.

Artikel 1: Anvendelsesområde

1.1 Disse betingelser gælder for alle tilbud, aftaler, udførelse af opgaver og leverancer fra NetCare, herunder ændringer heraf.

1.2 Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare.

1.3 Alle tilbud udstedt af NetCare og de deri nævnte priser og betingelser er helt uforpligtende og ikke bindende.

1.4 Ordrer er kun bindende, hvis de er skriftligt bekræftet af NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusive moms.

2.2 Hvis der aftales en fast pris, kan denne fraviges, hvis oplysningerne, som prisen er baseret på, viser sig at være ukorrekte eller ufuldstændige. I så fald beregnes prisen på grundlag af efterkalkulation af timer og materialer efter aftale med klienten.

2.3 Alle priser i tilbud, prisliste, brochurer og tilbud er med forbehold.

Artikel 3: Levering

3.1 Hvis en aftalt leveringstid viser sig at være urealistisk, vil klienten blive informeret herom i tide. En overskridelse af leveringstiden giver ikke klienten ret til erstatning.

3.2 Som bevis for levering af tjenesten i overensstemmelse med aftalerne gælder en godkendt følgeseddel eller en formular, der beskriver de arbejdede timer.

3.3 Hvis der er udestående betalinger, hvis frist allerede er udløbet, forbeholder NetCare sig ret til at afvise nye ordrer eller suspendere allerede aftalte ordrer, indtil betalingsforpligtelsen er opfyldt.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klager over de leverede tjenester skal anmeldes skriftligt inden otte dage efter levering. NetCare skal gives mulighed for inden for en rimelig frist at afhjælpe klagen og/eller begrænse skaden. Hvis klienten undlader dette eller ikke samarbejder, bortfalder retten til erstatning.

4.2 Hvis der er tale om skade, der beviseligt er forårsaget af det arbejde, NetCare har udført, kan klienten modtage erstatning herfor.

4.3 Kun direkte skade, herunder beviselig skade på udstyr eller software forårsaget af NetCares arbejde, erstattes. Indirekte skade, såsom tabt fortjeneste, er udtrykkeligt udelukket.

4.4 Erstatningens størrelse udgør maksimalt det beløb, NetCare har faktureret for den tjeneste, som skaden vedrører, med et maksimum på tre måneders service. NetCares ansvar er til enhver tid begrænset til det beløb, som en ansvarsforsikring dækker.

Artikel 5: Force majeure

5.1 Force majeure omfatter blandt andet: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberangreb eller andre uforudsete omstændigheder uden for NetCares indflydelsessfære.

5.2 I tilfælde af force majeure er der ingen ret til erstatning, og aftalte leveringstider kan udskydes, uden at klienten har ret til at annullere aftalen.

Artikel 6: Betaling

6.1 Betaling skal ske samlet inden 14 dage efter fakturadato. Hvis betaling ikke sker rettidigt, forhøjes fakturabeløbet med en rente på 1% pr. måned og 25 € i administrationsgebyr pr. rykker. Alle omkostninger, der skal afholdes for at inddrive fakturaen, herunder juridiske omkostninger, er for klientens regning.

6.2 Kompensation af et eventuelt af klienten påstået krav er udelukket.

6.3 En tvist om det skyldige beløb skal meddeles skriftligt umiddelbart efter modtagelse af fakturaen. I mangel heraf anses det for, at der ikke foreligger en tvist.

Artikel 7: Ophævelse

7.1 Aftaler mellem parterne kan ophæves uden retslig indgriben, forudsat at ophævelsen bekræftes skriftligt, hvis en af parterne mister rådigheden over sin formue, som f.eks. i tilfælde af beslaglæggelse, en ansøgning om betalingsstandsning eller en konkursbegæring.

Artikel 8: Ingen overtagelsesklausul

8.1 Det er ikke tilladt at kontakte medarbejdere eller freelancere, der arbejder for NetCare, med henblik på en direkte aftale under opgaven eller forlængelsen heraf, samt et år fra opgavens ophør. Ved overtrædelse skylder klienten uden yderligere påmindelse eller misligholdelseserklæring en umiddelbart forfalden bøde på 25.000 € pr. hændelse. Denne bøde berører ikke parternes øvrige rettigheder, herunder retten til erstatning.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alle tvister, der opstår som følge af aftalen, vil i første omgang blive forelagt en uafhængig mægler. Hvis mægling ikke fører til en løsning, vil tvister udelukkende blive forelagt retten i ‘s-Hertogenbosch, uden at dette berører retten til appel.

Artikel 10: Deponering

10.1 Disse leveringsbetingelser er deponeret hos Handelskammeret i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også konsulteres på NetCares hjemmeside.