På alle vores leverancer og tjenester gælder følgende deponerede vilkår.

Artikel 1: Anvendelighed

1.1 Disse vilkår gælder for alle tilbud, aftaler, udførelser af opgaver og leverancer fra NetCare, inklusive ændringer heraf.

1.2 Afvigelser fra disse vilkår er kun gyldige, hvis de er bekræftet skriftligt af NetCare.

1.3 Alle tilbud afgivet af NetCare og de priser og betingelser, der er angivet deri, er helt uforpligtende og ikke bindende.

1.4 Opgaver er kun bindende, hvis de er bekræftet skriftligt af NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusive moms.

2.2 Hvis en fast pris aftales, kan der afviges herfra, hvis de oplysninger, som prisen er baseret på, viser sig at være forkerte eller ufuldstændige. I så fald beregnes prisen på grundlag af efterkalkulation af timer og materialer efter aftale med klienten.

2.3 Alle priser i tilbud, prislister, brochurer og tilbud er under forbehold.

Artikel 3: Levering

3.1 Hvis en aftalt leveringstid ikke kan overholdes, vil klienten blive informeret rettidigt herom. En overskridelse af leveringstiden giver klienten ikke ret til erstatning.

3.2 Som bevis for levering af tjenesten i overensstemmelse med aftalerne gælder en underskrevet pakkeseddel eller en formular, hvor de udførte timer er beskrevet.

3.3 Hvis der er udestående betalinger, hvis frist allerede er overskredet, forbeholder NetCare sig retten til at afvise nye opgaver eller suspendere allerede aftalte opgaver, indtil betalingsforpligtelsen er opfyldt.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klager over de leverede tjenester skal anmeldes skriftligt inden otte dage efter levering. NetCare skal have mulighed for inden for en rimelig frist at afhjælpe klagen og/eller begrænse skaden. Hvis klienten undlader dette eller ikke samarbejder, bortfalder retten til erstatning.

4.2 Hvis der er tale om skade, der kan påvises at være forårsaget af det arbejde, NetCare har udført, kan klienten modtage erstatning herfor.

4.3 Kun direkte skade, herunder påviselig skade på udstyr eller software forårsaget af NetCares arbejde, erstattes. Indirekte skade, såsom tabt fortjeneste, er udtrykkeligt udelukket.

4.4 Erstatningens størrelse udgør maksimalt det beløb, som NetCare har faktureret for den tjeneste, som skaden vedrører, med et maksimum på tre måneders tjenesteydelser. NetCares ansvar er til enhver tid begrænset til det beløb, som en ansvarsforsikring dækker.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Force majeure omfatter blandt andet: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberangreb eller andre uforudsete omstændigheder uden for NetCares kontrol.

5.2 I tilfælde af force majeure er der ingen ret til erstatning, og aftalte leveringstider kan udsættes uden at klienten har ret til at annullere aftalen.

Artikel 6: Betaling

6.1 Betaling skal ske samlet inden 14 dage efter fakturadato. Hvis betaling ikke sker rettidigt, forhøjes fakturabeløbet med en rente på 1% pr. måned og €25 i administrationsgebyr pr. påmindelse. Alle omkostninger, der påløber for at inddrive fakturaen, inklusive juridiske omkostninger, afholdes af klienten.

6.2 Modregning af eventuelle krav fra klienten er udelukket.

6.3 En tvist om det krævede beløb skal straks efter modtagelse af fakturaen anmeldes skriftligt. Hvis dette ikke sker, anses det for, at der ikke foreligger nogen tvist.

Artikel 7: Ophævelse

7.1 Aftaler mellem parterne kan ophæves uden retslig indgriben, forudsat at ophævelsen bekræftes skriftligt, hvis en af parterne mister rådighed over sin formue, såsom i tilfælde af udlæg, anmodning om betalingsudsættelse eller konkursbegæring.

Artikel 8: Ingen overtagelsesklausul

8.1 Det er ikke tilladt under opgaven eller dens forlængelse samt i et år efter opgavens ophør at kontakte medarbejdere eller selvstændige, der arbejder for NetCare, med henblik på en direkte aftale. Ved overtrædelse skylder klienten uden yderligere påmindelse eller påkrav en straks forfalden bøde på €25.000 pr. hændelse. Denne bøde berører ikke de øvrige rettigheder for begge parter, herunder retten til erstatning.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alle tvister, der udspringer af aftalen, skal i første omgang forelægges en uafhængig mægler. Hvis mægling ikke fører til en løsning, skal tvister udelukkende afgøres ved retten i ’s-Hertogenbosch, uden at det berører retten til appel.

Artikel 10: Deponering

10.1 Disse leveringsbetingelser er deponeret hos Erhvervsstyrelsen i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også findes på NetCares hjemmeside.