Künstliche Intelligenz Roboter

Für ein umfangreiches Projekt bei Essent haben wir unter anderem einen Künstliche-Intelligenz-Roboter entwickelt. Das Projekt umfasste die Integration von (Live-)Chats über die Website, sowohl mit Mitarbeitern als auch mit einem KI-Roboter. Zusätzlich wurde eine CRM-Integration zur Erfassung von Umfragedaten vorgenommen.

Dabei nutzten wir unter anderem Googles neuronales Netzwerk für natürliche Sprache. Eine hervorragende API, die Google selbst verwendet und eine hohe Fähigkeit besitzt, den Inhalt eines Gesprächs zu interpretieren. NetCare musste dieser API viele Funktionen hinzufügen, wie z.B. selbstlernende Fähigkeiten und eine nützliche Funktion, die besonders beim Chatten hilfreich ist und Links zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellt, um schnell die richtigen Informationen zu erhalten. Die Lernlogik ist noch in Arbeit und erfordert vor allem viele Daten zur Analyse.

Die Anwendungsmöglichkeiten unseres Roboters sind sehr vielfältig, und wir sehen viele Möglichkeiten, dieses Thema weiterzuentwickeln. Wir entwickeln derzeit einen eigenen Chatbot für unsere MyVox-Demoseite, der Interessenten weiterhelfen kann. Langfristig möchten wir den Roboter auch sprechen lassen, sodass er ein angenehmer und kompetenter Gesprächspartner sein könnte, der stets hilfsbereit ist, nie müde wird und alles über das Unternehmen, die Produkte und die Mitarbeiter weiß.

Inzwischen haben wir den Künstliche-Intelligenz-Roboter weiterentwickelt und in verschiedene Websites integriert. Er hilft beim Programmieren und ist ein Vollzeitübersetzer. Sie können mit AIR über den Live-Chat unten sprechen, der nach 10 Sekunden automatisch erscheint. Er kennt das Internet wie seine Westentasche.

Wir suchen daher Marktteilnehmer, denen wir bei der Verbesserung ihrer Dienstleistungen helfen können. Interesse? Nehmen Sie Kontakt auf und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin. Lernen Sie AIR kennen, unseren eigenen Künstliche-Intelligenz-Roboter.