Für alle unsere Lieferungen und Dienstleistungen gelten die folgenden hinterlegten Bedingungen.

Artikel 1: Anwendbarkeit

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen, Ausführungen von Aufträgen und Lieferungen von NetCare, einschließlich deren Änderungen.

1.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie von NetCare schriftlich bestätigt wurden.

1.3 Alle von NetCare abgegebenen Angebote und die darin genannten Preise und Konditionen sind völlig unverbindlich und nicht bindend.

1.4 Aufträge sind nur bindend, wenn sie von NetCare schriftlich bestätigt wurden.

Artikel 2: Preise

2.1 Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

2.2 Wenn ein Festpreis vereinbart wird, kann davon abgewichen werden, wenn sich die Informationen, auf denen dieser Preis basiert, als falsch oder unvollständig erweisen. In diesem Fall wird der Preis auf der Grundlage der Nachkalkulation von Stunden und Materialien nach Rücksprache mit dem Kunden berechnet.

2.3 Alle Preise in Angeboten, Preislisten, Broschüren und Offerten sind freibleibend.

Artikel 3: Lieferung

3.1 Wenn sich eine vereinbarte Lieferzeit als nicht realisierbar erweist, wird der Kunde rechtzeitig darüber informiert. Eine Überschreitung der Lieferzeit gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Schadensersatz.

3.2 Als Nachweis für die Lieferung der Dienstleistung gemäß den Vereinbarungen gilt ein für einverstanden unterzeichneter Lieferschein oder ein Formular, in dem die geleisteten Arbeitsstunden beschrieben sind.

3.3 Wenn Zahlungen offenstehen, deren Frist bereits abgelaufen ist, behält sich NetCare das Recht vor, neue Aufträge abzulehnen oder bereits vereinbarte Aufträge auszusetzen, bis die Zahlungsverpflichtung erfüllt ist.

Artikel 4: Reklamation/Haftung

4.1 Beschwerden über die gelieferten Dienstleistungen müssen innerhalb von acht Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. NetCare muss die Möglichkeit erhalten, die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben und/oder den Schaden zu begrenzen. Wenn der Kunde dies unterlässt oder keine Mitwirkung leistet, erlischt das Recht auf Schadensersatz.

4.2 Wenn ein Schaden vorliegt, der nachweislich durch die von NetCare ausgeführten Arbeiten verursacht wurde, kann der Kunde dafür Schadensersatz erhalten.

4.3 Nur direkte Schäden, worunter der nachweisliche Schaden an Geräten oder Software, der durch die Arbeiten von NetCare verursacht wurde, verstanden wird, werden ersetzt. Indirekte Schäden, wie entgangener Gewinn, sind ausdrücklich ausgeschlossen.

4.4 Die Höhe des Schadensersatzes beträgt maximal den Betrag, den NetCare für die Dienstleistung, auf die sich der Schaden bezieht, in Rechnung gestellt hat, mit einem Maximum von drei Monaten Dienstleistung. Die Haftung von NetCare bleibt jederzeit auf den Betrag beschränkt, für den eine Haftpflichtversicherung Deckung bietet.

Artikel 5: Höhere Gewalt

5.1 Unter höherer Gewalt wird unter anderem verstanden: Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Cyberangriffe oder andere unvorhergesehene Umstände außerhalb des Einflussbereichs von NetCare.

5.2 Im Falle höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Schadensersatz und vereinbarte Lieferzeiten können verschoben werden, ohne dass der Kunde das Recht hat, den Vertrag zu kündigen.

Artikel 6: Zahlung

6.1 Die Zahlung muss auf einmal innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, wird der Rechnungsbetrag um einen Zinssatz von 1 % pro Monat und 25 € Verwaltungskosten pro Mahnung erhöht. Alle Kosten, die zur Eintreibung der Rechnung anfallen, einschließlich der Rechtskosten, gehen zu Lasten des Kunden.

6.2 Eine Verrechnung einer eventuell vom Kunden beanspruchten Forderung ist ausgeschlossen.

6.3 Ein Streit über den zu fordernden Betrag muss sofort nach Erhalt der Rechnung schriftlich gemeldet werden. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass kein Streit besteht.

Artikel 7: Auflösung

7.1 Vereinbarungen zwischen den Parteien können ohne gerichtliche Intervention aufgelöst werden, sofern die Auflösung schriftlich bestätigt wird, wenn eine der Parteien die Verfügungsbefugnis über ihr Vermögen verliert, wie im Falle einer Pfändung, eines Antrags auf Zahlungsaufschub oder eines Insolvenzantrags.

Artikel 8: Kein Übernahmeverbot

8.1 Es ist nicht gestattet, während des Auftrags oder dessen Verlängerung sowie ein Jahr nach Beendigung des Auftrags Mitarbeiter oder Freiberufler, die für NetCare arbeiten, für eine direkte Vereinbarung zu kontaktieren. Bei Verstoß schuldet der Kunde ohne weitere Mahnung oder Inverzugsetzung eine sofort fällige Vertragsstrafe von 25.000 € pro Ereignis. Diese Vertragsstrafe lässt die übrigen Rechte beider Parteien unberührt, einschließlich des Rechts auf Schadensersatz.

Artikel 9: Streitigkeiten

9.1 Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, werden zunächst einem unabhängigen Mediator vorgelegt. Wenn die Mediation nicht zu einer Lösung führt, werden Streitigkeiten ausschließlich dem Gericht in ‘s-Hertogenbosch vorgelegt, unbeschadet des Rechts auf Berufung.

Artikel 10: Hinterlegung

10.1 Diese Lieferbedingungen sind bei der Handelskammer in Eindhoven unter der Nummer 17085365 hinterlegt und können auch auf der Website von NetCare eingesehen werden.