Bedingungen

Für alle unsere Lieferungen und Leistungen gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen.

Artikel 1: Anwendbarkeit

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen, Auftragsabwicklungen und Lieferungen von NetCare, einschließlich ihrer Änderungen.

1.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie von NetCare schriftlich bestätigt werden.

1.3 Sämtliche Angebote von NetCare sowie die darin genannten Preise und Konditionen sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.

1.4 Bestellungen sind nur verbindlich, wenn sie von NetCare schriftlich bestätigt wurden.

Artikel 2: Preise

2.1 Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

2.2 Ist ein Festpreis vereinbart, kann von diesem abgewichen werden, wenn die diesem Preis zugrunde liegenden Angaben unrichtig oder unvollständig erscheinen. In diesem Fall erfolgt die Preisberechnung auf Basis einer nachträglichen Stunden- und Materialberechnung nach Rücksprache mit dem Auftraggeber.

2.3 Alle Preise in Angeboten, Preislisten, Prospekten und Angeboten sind freibleibend.

Artikel 3: Lieferung

3.1 Sollte sich eine vereinbarte Lieferzeit als nicht durchführbar erweisen, wird der Auftraggeber hierüber rechtzeitig informiert. Eine Überschreitung der Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz.

3.2 Als Nachweis für die vertragsgemäße Erbringung der Leistung dient ein unterschriebener Lieferschein oder ein Formular mit der Angabe der geleisteten Arbeitsstunden.

3.3 Bei ausstehenden Zahlungen, deren Frist bereits abgelaufen ist, behält sich NetCare das Recht vor, neue Aufträge abzulehnen oder bereits vereinbarte Aufträge bis zur Erfüllung der Zahlungsverpflichtung auszusetzen.

Artikel 4: Werbung/Haftung

4.1 Beanstandungen der erbrachten Leistungen müssen innerhalb von acht Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. NetCare muss Gelegenheit gegeben werden, die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu klären und/oder den Schaden zu begrenzen. Unterlässt der Auftraggeber dies oder leistet er keine Mitwirkung, entfällt der Anspruch auf Schadensersatz.

4.2 Liegt ein Schaden vor, der nachweislich durch die von NetCare durchgeführten Arbeiten verursacht wurde, kann der Kunde hierfür Ersatz verlangen.

4.3 Es werden nur direkte Schäden ersetzt, zu denen auch nachweisbare Schäden an Geräten oder Software gehören, die durch die Arbeit von NetCare verursacht wurden. Mittelbare Schäden, wie etwa entgangener Gewinn, sind ausdrücklich ausgeschlossen.

4.4 Die Höhe der Entschädigung beträgt maximal den Betrag, den NetCare für die Leistung, auf die sich der Schaden bezieht, in Rechnung gestellt hat, bei maximal drei Monaten Leistungserbringung. Die Haftung von NetCare ist stets auf die durch die Haftpflichtversicherung gedeckte Summe beschränkt.

Artikel 5: Höhere Gewalt

5.1 Als höhere Gewalt gelten: Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Cyberangriffe oder andere unvorhergesehene Umstände, die außerhalb der Kontrolle von NetCare liegen.

5.2 Im Falle höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Schadensersatz und vereinbarte Lieferzeiten können sich verschieben, ohne dass der Kunde das Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel 6: Zahlung

6.1 Die Zahlung muss pauschal innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Bei nicht fristgerechter Zahlung erhöht sich der Rechnungsbetrag um 1 % Zinsen pro Monat und 25 € Verwaltungskosten pro Mahnung. Sämtliche zum Einzug der Rechnung anfallenden Kosten, einschließlich der Anwaltskosten, trägt der Auftraggeber.

6.2 Der Schadensersatz wegen etwaiger Ansprüche des Auftraggebers ist ausgeschlossen.

6.3 Streitigkeiten über die zu fordernde Höhe sind unverzüglich nach Erhalt der Rechnung schriftlich anzuzeigen. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass kein Streit vorliegt.

Artikel 7: Auflösung

7.1 Vereinbarungen zwischen Parteien können ohne gerichtliche Intervention aufgelöst werden, sofern die Auflösung schriftlich bestätigt wird, wenn eine der Parteien die Verfügungsmacht über ihr Vermögen verliert, etwa im Falle einer Pfändung, eines Antrags auf Zahlungsaufschub oder einen Insolvenzantrag.

Artikel 8: Keine Übernahmeklausel

8.1 Während des Einsatzes oder seiner Verlängerung sowie ein Jahr nach Beendigung des Einsatzes ist es nicht gestattet, für NetCare tätige Mitarbeiter oder Selbstständige wegen einer Direktvereinbarung anzusprechen. Bei Zuwiderhandlung schuldet der Auftraggeber ohne weitere Mahnung oder Inverzugsetzung ein sofort fälliges Bußgeld in Höhe von 25.000 € pro Vorfall. Diese Geldbuße beeinträchtigt nicht die übrigen Rechte beider Parteien, einschließlich des Anspruchs auf Schadensersatz.

Artikel 9: Streitigkeiten

9.1 Alle Streitigkeiten aus dem Vertrag werden zunächst einem unabhängigen Schlichter vorgelegt. Wenn die Mediation nicht zu einer Lösung führt, werden Streitigkeiten ausschließlich dem Gericht in 's-Hertogenbosch vorgelegt, unbeschadet des Rechts auf Berufung.

Artikel 10: Anzahlung

10.1 Diese Lieferbedingungen wurden bei der Handelskammer in Eindhoven unter der Nummer 17085365 hinterlegt und können auch auf der NetCare-Website eingesehen werden.