Digitalni blizanci. IT strategija s umjetnom inteligencijom

Budućnost organizacija sastoji se od digitalnih blizanaca: Transformirajte se pomoću umjetne inteligencije i ojačajte sektore poput zdravstva i financija. Umjetna inteligencija (UI) više je od samog ChatGPT-a. Iako je 2023. godina donijela UI u javnu svijest zahvaljujući proboju OpenAI-jevog chata, UI se već desetljećima tiho razvija, čekajući pravi trenutak da zablista. Danas je to potpuno drugačija vrsta tehnologije—sposobna simulirati, stvarati, analizirati, pa čak i demokratizirati, pomičući granice onoga što je moguće u gotovo svakoj industriji.

Snaga umjetne inteligencije u različitim sektorima

UI je sposobna za nevjerojatna postignuća, poput simulacije stvarnosti (putem dubokog učenja i učenja potkrepljivanjem), stvaranja novog sadržaja (s modelima poput GPT-a i GAN-ova) te predviđanja ishoda analiziranjem ogromnih skupova podataka. Sektori poput zdravstva, financija i sigurnosti već osjećaju utjecaj:

• Zdravstvo: Umjetna inteligencija prelazi s reaktivne na preventivnu skrb, s dijagnostike jednog organa na analizu cijelog tijela. Ona čak potiče robotsku kirurgiju i napore za produljenje života. Potencijal umjetne inteligencije da revolucioniše istraživanje lijekova i pojednostavi procese skrbi je ogroman.
• Financije: Personalizirani zajmovi, robo-savjetnici za upravljanje imovinom i prediktivna tržišna analiza samo su neki od načina na koje umjetna inteligencija transformira financijski sektor. Ove inovacije čine bankarstvo učinkovitijim i prilagođenijim individualnim potrebama.
• Sigurnost: Umjetna inteligencija koristi se za prevenciju kibernetičkog kriminala, otkrivanje prijevara i pružanje podrške sucima u donošenju pravednijih presuda. Pružanjem uvida temeljenih na podacima, umjetna inteligencija teži sigurnijem svijetu.

Ovi primjeri samo su vrh ledenog brijega. Od nekretnina i osiguranja do korisničke službe i pravnog sustava, UI ima moć revolucionirati gotovo svaki aspekt našeg života.

Strateška uloga umjetne inteligencije: Digitalni blizanci i operativna učinkovitost

Jedna od najintrigantnijih primjena UI-ja je stvaranje digitalnih blizanaca. Simuliranjem stvarnosti s operativnim podacima, tvrtke mogu sigurno istražiti utjecaj UI-ja prije nego što ga implementiraju u velikom obujmu. Digitalni blizanci mogu predstavljati pilota, suca ili čak digitalnog procjenitelja kredita, omogućujući tvrtkama da smanje rizike i postupno integriraju UI u svoje poslovanje.

Kada tvrtke žele prihvatiti UI, moraju razmotriti pitanja poput „kupiti, koristiti otvoreni kod (open source) ili sami izgraditi?“ i „kako ojačati naše trenutne zaposlenike alatima umjetne inteligencije?“ Ključno je gledati na UI kao na način poboljšanja ljudskih vještina—a ne njihove zamjene. Konačni cilj je stvoriti proširene savjetnike (augmented advisors) koji podržavaju donošenje odluka bez žrtvovanja ljudskog aspekta.

Privatnost, etika i regulatorni izazovi

S velikom moći dolazi i velika odgovornost. Zakon o umjetnoj inteligenciji EU-a, stupila je na snagu 2024. godine i ima za cilj uskladiti inovacije s temeljnim pravima i sigurnošću. Tvrtke moraju proaktivno razmišljati o pristranosti u modelima umjetne inteligencije, privatnosti podataka i etičkim implikacijama primjene takvih tehnologija.

Razmislite o korištenju sintetičkih podataka generiranih od strane GAN-ova za rješavanje pristranosti i iskoristite alate poput SHAP-a ili LIME-a za izgradnju objašnjivijih sustava umjetne inteligencije. Potrebna nam je umjetna inteligencija koja podržava ljudske ciljeve i vrijednosti—tehnologija koja može poboljšati živote umjesto da ih ugrožava.

Kamo idemo odavde?

UI već određuje način na koji živimo i radimo. Prema Gartneru, šest od deset najvažnijih tehnološki trendovi za 2024. godinu koje se odnosi na umjetnu inteligenciju. Forrester predviđa da će tržište umjetne inteligencije do 2030. godine dosegnuti vrijednost od 227 milijardi dolara. Tvrtke sada moraju smisliti kako izvući umjetnu inteligenciju iz laboratorija i primijeniti je u praktičnim slučajevima korištenja.

• Počnite malo: Koristite alate poput Microsofta Copilot ili ChatGPT u svakodnevnim aktivnostima.
• Inovirajte s ciljem: Razmislite o tome kako umjetna inteligencija može riješiti stvarne izazove za vaše klijente i istražite logične puteve implementacije.
• Osnažite svoje timove: Potaknite programere da eksperimentiraju s umjetnom inteligencijom koristeći AI platforme ili kao samostalni alat. To može vaš najbolji kolega postati.

Budućnost se ne vrti oko zamjene ljudi, već oko stvaranja svijeta u kojem osobne umjetne inteligencije surađuju s poslovnim umjetnim inteligencijama, povećavaju ljudske sposobnosti i transformiraju industrije. Vizija je jasna — odgovorno prihvatite umjetnu inteligenciju i iskoristite njezinu snagu za učinkovitiju i obogaćeniju budućnost.

Kako NetCare može pomoći s ovom temom

NetCare je osmislio i razvio ovu strategiju. Puno prije nego što su velike tvrtke poput Oraclea i Microsofta došle na tu ideju. To pruža stratešku prednost u pogledu brzine, pristupa i vizije budućnosti.

• Savjetovanje i razvoj strategije: Analiziramo vaše trenutne procese i identificiramo prilike u kojima digitalni blizanci mogu dodati vrijednost. Zajedno razvijamo strategiju koja odgovara vašim poslovnim ciljevima.
• Implementacija i integracija: Smšljamo arhitekturu koja omogućuje hibridno rješenje i fazni pristup uvođenju digitalnog blizanca, uz vaše postojeće sustave i faznu migraciju
• Analiza podataka i upravljanje: Pomažemo u prikupljanju, analizi i upravljanju podacima koji su potrebni kako bi sustav bio sve pametniji i bolji.
• Obuka i podrška: Iako sami ne nudimo obuku, možemo pomoći u uspostavi programa za edukaciju zaposlenika i njihov učinkovit rad s novim sustavom

Koje ciljeve trebate postaviti

Prilikom implementacije digitalnog blizanca važno je postaviti jasne i mjerljive ciljeve. Razmotrite sljedeće korake:

1. Optimizacija procesa: Težite prepoznavanju i uklanjanju neučinkovitosti u vašim trenutnim procesima putem simulacija i analiza.
2. Poticanje inovacija: Eksperimentirajte s novim procesima ili proizvodima u virtualnom okruženju prije nego što ih primijenite u praksi, čime smanjujete rizike i potičete inovacije.
3. Smanjenje troškova: Optimizacijom procesa možete značajno smanjiti operativne troškove i povećati učinak.
4. Unaprijeđeno donošenje odluka: Iskoristite podatke i analize u stvarnom vremenu za donošenje informiranih odluka koje poboljšavaju vaše poslovne rezultate.

Zašto NetCare

NetCare se ističe kombiniranjem umjetne inteligencije s pristupom usmjerenim na klijenta i dubokom stručnošću u IT-ju. Fokus je na pružanju prilagođenih rješenja koja odgovaraju jedinstvenim potrebama vaše organizacije. Suradnjom s NetCareom možete biti sigurni da će vaše inicijative u području umjetne inteligencije biti strateški planirane i učinkovito provedene, što vodi do trajnih poboljšanja i konkurentske prednosti.