Digitalni blizanci. IT strategija s AI-om

Budućnost organizacija leži u digitalnim blizancima: Transformirajte se uz pomoć umjetne inteligencije i ojačajte sektore poput zdravstva i financija. Umjetna inteligencija (AI) je više od samog ChatGPT-a. Iako je 2023. godina dovela AI u središte javne pozornosti zahvaljujući proboju OpenAI-jevog chatbota, AI se već desetljećima tiho razvija, čekajući pravi trenutak da zablista. Danas je to sasvim druga vrsta tehnologije—sposobna simulirati, stvarati, analizirati, pa čak i demokratizirati, pomičući granice onoga što je moguće u gotovo svakoj industriji.

Snaga umjetne inteligencije u različitim sektorima

AI je sposoban za nevjerojatna postignuća, poput simulacije stvarnosti (putem dubokog učenja i učenja potkrepljivanjem), stvaranja novog sadržaja (s modelima poput GPT-a i GAN-ova) te predviđanja ishoda analizom ogromnih skupova podataka. Sektori poput zdravstva, financija i sigurnosti već osjećaju utjecaj:

• Zdravstvena skrb: Umjetna inteligencija prelazi s reaktivne na preventivnu skrb, s dijagnostike pojedinačnog organa na analizu cijelog tijela. Ona čak pokreće robotsku kirurgiju i napore za produljenje životnog vijeka. Potencijal umjetne inteligencije da revolucionira istraživanje lijekova i pojednostavi procese zdravstvene skrbi je golem.
• Financije: Personalizirani krediti, robo-savjetnici za upravljanje imovinom i prediktivna tržišna analiza samo su neki od načina na koje umjetna inteligencija transformira financijski sektor. Ove inovacije čine bankarstvo učinkovitijim i prilagođenijim individualnim potrebama.
• Sigurnost: Umjetna inteligencija se koristi za sprječavanje kibernetičkog kriminala, otkrivanje prijevara i pružanje podrške sucima pri donošenju pravednijih presuda. Pružanjem uvida temeljenih na podacima, umjetna inteligencija teži sigurnijem svijetu.

Ovi primjeri su samo vrh ledenog brijega. Od nekretnina i osiguranja do korisničke podrške i pravnog sustava, AI ima sposobnost revolucionirati gotovo svaki aspekt naših života.

Strateška uloga umjetne inteligencije: digitalni blizanci i operativna učinkovitost

Jedna od najintrigantnijih primjena AI-ja je stvaranje digitalnih blizanaca. Simulacijom stvarnosti pomoću operativnih podataka, tvrtke mogu sigurno istražiti utjecaj AI-ja prije nego što ga primijene u velikim razmjerima. Digitalni blizanci mogu predstavljati pilota, suca ili čak digitalnog procjenitelja kredita, omogućujući tvrtkama da smanje rizike i postupno integriraju AI u svoje poslovanje.

Kada tvrtke žele prihvatiti AI, moraju razmotriti pitanja poput „kupiti, koristiti open source ili graditi sami?” i “kako osnažiti naše trenutne zaposlenike AI alatima?” Ključno je vidjeti AI kao način za poboljšanje ljudskih vještina, a ne za njihovu zamjenu. Krajnji cilj je stvoriti proširene savjetnike (augmented advisors) koji podržavaju donošenje odluka bez žrtvovanja ljudskog aspekta.

Privatnost, etika i regulatorni izazovi

S velikom moći dolazi i velika odgovornost. EU AI Act, stupio je na snagu 2024. godine i ima za cilj uravnotežiti inovacije s temeljnim pravima i sigurnosti. Tvrtke moraju proaktivno razmišljati o pristranosti u AI modelima, privatnosti podataka i etičkim implikacijama primjene takvih tehnologija.

Razmotrite upotrebu sintetičkih podataka koje generiraju GAN-ovi kako biste se uhvatili u koštac s pristranošću, i koristite alate poput SHAP-a ili LIME-a za izgradnju objašnjivijih AI sustava. Potreban nam je AI koji podržava ljudske ciljeve i vrijednosti—tehnologija koja može poboljšati živote umjesto da ih ugrožava.

Kamo idemo odavde?

AI već određuje kako živimo i radimo. Prema Gartneru, šest od deset najvažnijih tehnološki trendovi za 2024. povezano s umjetnom inteligencijom. Forrester predviđa da će tržište umjetne inteligencije do 2030. godine dosegnuti vrijednost od 227 milijardi dolara. Tvrtke sada moraju otkriti kako izvući umjetnu inteligenciju iz laboratorija i primijeniti je u praktičnim slučajevima upotrebe.

• Počnite s malim: koristite alate kao što je Microsoft Copilot ili ChatGPT u svakodnevnim radnim zadacima.
• Inovirajte s ciljem: razmislite o tome kako umjetna inteligencija može riješiti stvarne izazove za vaše klijente i istražite logične putove implementacije.
• Osnažite svoje timove: potaknite programere da eksperimentiraju s umjetnom inteligencijom koristeći AI platforme ili kao samostalan alat. To može vaš najbolji kolega postati.

Budućnost nije u zamjeni ljudi, već u stvaranju svijeta u kojem osobne umjetne inteligencije surađuju s poslovnim umjetnim inteligencijama, povećavaju ljudske sposobnosti i transformiraju industrije. Vizija je jasna — prihvatite umjetnu inteligenciju na odgovoran način i iskoristite njezinu snagu za učinkovitiju i obogaćenu budućnost.

Kako NetCare može pomoći s ovom temom

NetCare je osmislio i razradio ovu strategiju. Dugo prije nego što su velike tvrtke poput Oraclea i Microsofta došle na ovu ideju. To nudi stratešku prednost kada je riječ o brzini, pristupu i viziji budućnosti.

• Savjetovanje i razvoj strategije: Analiziramo vaše trenutne procese i identificiramo prilike u kojima digitalni blizanci mogu dodati vrijednost. Zajedno razvijamo strategiju koja je usklađena s vašim poslovnim ciljevima.
• Implementacija i integracija: Osmišljavamo arhitekturu koja omogućuje hibridno rješenje i fazni pristup uvođenju digitalnog blizanca, uz vaše postojeće sustave i postupnu migraciju.
• Analiza i upravljanje podacima: Pomažemo u prikupljanju, analizi i upravljanju podacima potrebnim kako bi sustav postajao sve pametniji i bolji.
• Obuka i podrška: Iako sami ne nudimo obuku, možemo pomoći u uspostavi programa za edukaciju zaposlenika kako bi učinkovito radili s novim sustavom.

Koje ciljeve trebate postaviti

Prilikom implementacije digitalnog blizanca važno je postaviti jasne i mjerljive ciljeve. Razmotrite sljedeće korake:

1. Optimizacija procesa: Težite identificiranju i uklanjanju neučinkovitosti u vašim trenutnim procesima putem simulacija i analiza.
2. Poticanje inovacija: Eksperimentirajte s novim procesima ili proizvodima u virtualnom okruženju prije nego što ih primijenite u praksi, čime minimizirate rizike i potičete inovacije.
3. Smanjenje troškova: Optimizacijom procesa možete značajno smanjiti operativne troškove i povećati učinak.
4. Poboljšano donošenje odluka: Koristite podatke u stvarnom vremenu i analize za donošenje informiranih odluka koje poboljšavaju vaše poslovne rezultate.

Zašto NetCare

NetCare se ističe kombiniranjem umjetne inteligencije s pristupom usmjerenim na klijenta i dubokom stručnošću u IT-u. Fokus je na pružanju prilagođenih rješenja koja odgovaraju jedinstvenim potrebama vaše organizacije. Surađujući s NetCareom, možete biti sigurni da će vaše inicijative umjetne inteligencije biti strateški planirane i učinkovito provedene, što vodi do održivih poboljšanja i konkurentske prednosti.