Digital Twins. Sebuah strategi TI dengan AI

Masa depan organisasi terdiri dari kembaran digital: Bertransformasi dengan kecerdasan buatan dan memperkuat sektor seperti perawatan kesehatan dan keuangan. Kecerdasan Buatan (AI) lebih dari sekadar ChatGPT. Meskipun tahun 2023 membawa AI ke kesadaran publik berkat terobosan chatbot OpenAI, AI sebenarnya telah berkembang selama beberapa dekade secara diam-diam, menunggu momen yang tepat untuk bersinar. Saat ini AI adalah jenis teknologi yang sangat berbeda—mampu mensimulasikan, mencipta, menganalisis, dan bahkan mendemokratisasi, memperluas batasan apa yang mungkin di hampir setiap industri.

Kekuatan AI di Berbagai Sektor

AI mampu mencapai prestasi luar biasa, seperti mensimulasikan realitas (melalui Deep Learning dan Reinforcement Learning), menciptakan konten baru (dengan model seperti GPT dan GAN), dan memprediksi hasil dengan menganalisis kumpulan data besar. Sektor seperti perawatan kesehatan, keuangan, dan keamanan sudah merasakan dampaknya:

• Kesehatan: AI bergeser dari perawatan reaktif ke preventif, dari diagnostik satu organ ke analisis tubuh penuh. AI bahkan mendorong bedah robotik dan upaya perpanjangan hidup. Potensi AI untuk merevolusi penelitian obat dan menyederhanakan proses perawatan sangat besar.
• Keuangan: Pinjaman yang dipersonalisasi, robo-penasihat untuk pengelolaan kekayaan, dan analisis pasar prediktif hanyalah beberapa cara AI mentransformasi sektor keuangan. Inovasi ini membuat perbankan lebih efisien dan lebih sesuai dengan kebutuhan individu.
• Keamanan: AI digunakan untuk mencegah kejahatan siber, mendeteksi penipuan, dan membantu para hakim memberikan putusan yang lebih adil. Dengan menyediakan wawasan berbasis data, AI bertujuan menciptakan dunia yang lebih aman.

Contoh-contoh ini hanyalah puncak gunung es. Dari properti dan asuransi hingga layanan pelanggan dan sistem peradilan, AI memiliki kemampuan untuk merevolusi hampir setiap aspek kehidupan kita.

Peran Strategis AI: Kembaran Digital dan Efisiensi Operasional

Salah satu aplikasi AI yang paling menarik adalah penciptaan kembaran digital. Dengan mensimulasikan realitas menggunakan data operasional, perusahaan dapat mengeksplorasi dampak AI dengan aman sebelum menerapkannya secara luas. Kembaran digital dapat mewakili seorang pilot, hakim, atau bahkan penilai kredit digital, memungkinkan perusahaan mengurangi risiko dan secara bertahap mengintegrasikan AI ke dalam operasi mereka.

Saat perusahaan ingin mengadopsi AI, mereka harus mempertimbangkan pertanyaan seperti “membeli, menggunakan open source, atau membangun sendiri?” dan “bagaimana kita meningkatkan karyawan saat ini dengan alat AI?” Penting untuk melihat AI sebagai cara untuk meningkatkan kemampuan manusia—bukan menggantikan. Tujuan akhirnya adalah menciptakan penasihat yang diperkuat (augmented advisors) yang mendukung pengambilan keputusan tanpa mengorbankan aspek manusiawi.

Privasi, Etika, dan Tantangan Regulasi

Dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar. UU AI Uni EropaEU AI Act diberlakukan pada 2024 dan bertujuan menyeimbangkan inovasi dengan hak-hak fundamental dan keselamatan. Perusahaan harus proaktif memikirkan bias dalam model AI, privasi data, dan implikasi etis dari penerapan teknologi semacam itu.

Pertimbangkan penggunaan data sintetis yang dihasilkan oleh GAN untuk mengatasi bias, dan manfaatkan alat seperti SHAP atau LIME untuk membangun sistem AI yang lebih dapat dijelaskan. Kita membutuhkan AI yang mendukung tujuan dan nilai-nilai manusia—teknologi yang dapat meningkatkan kehidupan, bukan membahayakannya.

Ke mana kita melangkah dari sini?

AI sudah menentukan bagaimana kita hidup dan bekerja. Menurut Gartner, enam dari sepuluh hal terpenting tren teknologi untuk 2024 terkait AI. Forrester memperkirakan bahwa pasar AI akan mencapai nilai $227 miliar pada tahun 2030. Perusahaan harus segera mencari cara untuk membawa AI keluar dari laboratorium dan menerapkannya dalam use case praktis.

• Mulailah kecil: Gunakan alat seperti Microsoft Copilot atau ChatGPT dalam kegiatan sehari-hari.
• Berinovasilah dengan tujuan: Pikirkan bagaimana AI dapat memecahkan tantangan nyata bagi pelanggan Anda dan telusuri jalur implementasi yang logis.
• Perkuat tim Anda: Dorong pengembang untuk bereksperimen dengan AI dengan menggunakan platform AI atau sebagai alat terpisah. Ini bisa rekan kerja terbaik Anda menjadi.

Masa depan bukan tentang menggantikan manusia, tetapi tentang menciptakan dunia di mana AI pribadi bekerja sama dengan AI perusahaan, kapasitas manusia ditingkatkan dan industri diubah. Visi ini jelas—terima AI secara bertanggung jawab dan manfaatkan kekuatannya untuk masa depan yang lebih efisien dan lebih kaya.

Bagaimana NetCare dapat membantu dengan topik ini

NetCare telah merancang dan menguraikan strategi ini. Jauh sebelum perusahaan besar seperti Oracle dan Microsoft mengemukakan gagasan serupa. Ini memberikan keuntungan strategis dalam hal kecepatan, pendekatan, dan visi masa depan.

• Konsultasi dan Pengembangan Strategi: Kami menganalisis proses Anda saat ini dan mengidentifikasi peluang di mana digital twin dapat memberikan nilai tambah. Bersama-sama kami mengembangkan strategi yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.
• Implementasi dan Integrasi: Kami merancang arsitektur yang memungkinkan solusi hibrida dan pendekatan bertahap untuk penerapan digital twin, di samping sistem Anda yang sudah ada serta migrasi bertahap.
• Analisis Data dan Manajemen: Kami membantu mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola data yang diperlukan agar sistem menjadi semakin cerdas dan lebih baik.
• Pelatihan dan Dukungan: Meskipun kami tidak menyediakan pelatihan secara langsung, kami dapat membantu menyusun program untuk melatih staf agar dapat bekerja efektif dengan sistem baru.

Tujuan yang harus Anda tetapkan

Saat menerapkan digital twin, penting untuk menetapkan tujuan yang jelas dan terukur. Pertimbangkan langkah-langkah berikut:

1. Optimasi Proses: Usahakan mengidentifikasi dan menghilangkan inefisiensi dalam proses Anda saat ini melalui simulasi dan analisis.
2. Mendorong Inovasi: Lakukan eksperimen dengan proses atau produk baru di lingkungan virtual sebelum menerapkannya secara nyata, sehingga meminimalkan risiko dan mendorong inovasi.
3. Pengurangan Biaya: Dengan mengoptimalkan proses Anda dapat secara signifikan menurunkan biaya operasional dan meningkatkan output.
4. Peningkatan Pengambilan Keputusan: Manfaatkan data dan analitik real-time untuk membuat keputusan yang terinformasi yang meningkatkan hasil bisnis Anda.

Mengapa NetCare

NetCare membedakan dirinya dengan menggabungkan AI dengan pendekatan yang berfokus pada klien dan keahlian mendalam di bidang TI. Fokusnya adalah memberikan solusi yang disesuaikan yang sesuai dengan kebutuhan unik organisasi Anda. Dengan bekerja sama dengan NetCare, Anda dapat mempercayai bahwa inisiatif AI Anda akan direncanakan secara strategis dan dijalankan secara efektif, menghasilkan perbaikan berkelanjutan dan keunggulan kompetitif.