Syarat dan ketentuan umum
Berlaku untuk semua penawaran, layanan, pekerjaan, dan pengiriman dari NetCare B.V.
1. Penerapan
1.1 Syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk semua penawaran, proposal, perjanjian, dan pekerjaan dari NetCare B.V.
1.2 Penyimpangan dari ketentuan ini hanya sah jika dikonfirmasi secara tertulis oleh NetCare B.V.
1.3 Syarat pembelian atau ketentuan lain dari klien secara tegas ditolak.
2. Penawaran dan perjanjian
2.1 Semua penawaran dari NetCare B.V. bersifat tidak mengikat, kecuali dinyatakan lain secara tegas.
2.2 Perjanjian dianggap sah segera setelah NetCare B.V. mengonfirmasi pesanan secara tertulis atau telah memulai pelaksanaannya.
2.3 Penawaran berlaku selama 30 hari setelah tanggal penerbitan, kecuali dinyatakan lain.
3. Harga
3.1 Semua harga belum termasuk PPN dan pungutan lain yang ditetapkan oleh pemerintah.
3.2 NetCare B.V. berhak menyesuaikan harga jika setelah perjanjian dibuat ternyata informasi yang diberikan tidak akurat atau tidak lengkap.
3.3 Pekerjaan tambahan akan ditagihkan secara terpisah.
4. Pelaksanaan perjanjian
4.1 NetCare B.V. akan melaksanakan perjanjian sesuai dengan wawasan dan kemampuan terbaik, serta memenuhi standar profesionalisme yang baik.
4.2 Jangka waktu pengiriman bersifat indikatif dan tidak dianggap sebagai tenggat waktu yang mutlak.
4.3 Keterlambatan dalam jangka waktu pengiriman tidak memberikan hak kepada klien untuk menuntut ganti rugi atau pembatalan perjanjian.
4.4 Jika layanan NetCare B.V. mencakup konsultasi, analisis, prediksi, simulasi, atau bentuk interpretasi data atau informasi lainnya, hasil dari layanan tersebut bersifat indikatif dan didasarkan pada data serta wawasan yang tersedia pada saat itu. Tidak ada jaminan atau hak yang dapat dituntut dari hasil tersebut.
5. Tanggung jawab
5.1 Tanggung jawab NetCare B.V. terbatas pada kerugian langsung yang merupakan akibat langsung dari kesengajaan atau kelalaian berat.
5.2 NetCare B.V. tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kerugian konsekuensial, hilangnya keuntungan, hilangnya penghematan, dan stagnasi bisnis.
5.3 Total tanggung jawab dalam semua kasus dibatasi hingga jumlah yang ditagihkan untuk perjanjian yang bersangkutan, dengan maksimum tiga bulan layanan.
6. Keluhan
6.1 Keluhan mengenai pelaksanaan perjanjian harus diajukan secara tertulis dan disertai alasan dalam waktu 8 hari setelah ditemukan.
6.2 Jika keluhan dianggap sah, NetCare B.V. akan melaksanakan atau menyesuaikan pekerjaan tersebut.
7. Keadaan kahar
7.1 NetCare B.V. tidak berkewajiban untuk memenuhi kewajiban apa pun jika terhalang oleh keadaan kahar (force majeure).
7.2 Keadaan kahar diartikan sebagai setiap keadaan di luar kehendak NetCare B.V. yang menghalangi pemenuhan perjanjian baik untuk sementara maupun secara permanen.
8. Pembayaran
8.1 Faktur harus dibayar dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur, kecuali disepakati lain secara tertulis.
8.2 Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, klien dianggap lalai secara hukum dan dikenakan bunga komersial menurut undang-undang.
8.3 Semua biaya penagihan yudisial dan di luar pengadilan menjadi tanggungan klien.
9. Pembubaran
9.1 NetCare B.V. berwenang untuk memutuskan perjanjian dengan segera jika klien dinyatakan pailit, mengajukan penundaan pembayaran, atau tidak memenuhi kewajibannya.
10. Privasi
10.1 NetCare B.V. memproses data pribadi sesuai dengan kebijakan privasi, sebagaimana dipublikasikan di situs web ini.
11. Hukum yang berlaku dan sengketa
11.1 Semua hubungan hukum antara NetCare B.V. dan klien tunduk pada hukum Belanda.
11.2 Sengketa akan diajukan kepada pengadilan yang berwenang di wilayah hukum tempat kedudukan NetCare B.V.
12. Ketentuan penutup
12.1 Syarat dan ketentuan umum ini telah didaftarkan di Kamar Dagang dan tersedia atas permintaan.
