Per un progetto più ampio con Essent, abbiamo costruito, tra le altre cose, un robot di intelligenza artificiale. Il progetto include l’integrazione della chat (live) tramite il sito web sia con i dipendenti che con un robot AI. Inoltre, è stata integrata la connessione con il CRM per registrare i dati dei sondaggi.
A tal fine, abbiamo utilizzato, tra l’altro, la rete neurale di Google per il linguaggio naturale. Una fantastica API che Google stessa utilizza e che ha un’elevata capacità di interpretare il contenuto di una conversazione. NetCare ha dovuto aggiungere molte funzionalità, come l’autoapprendimento e una pratica funzione particolarmente utile nella chat, che fornisce link a prodotti e servizi, in modo da ottenere rapidamente le informazioni corrette. La logica di apprendimento è ancora in fase di sviluppo e richiede soprattutto molti dati da analizzare.
Le applicazioni del nostro robot sono molto ampie, e vediamo molte opportunità per proseguire con questo argomento. Stiamo attualmente costruendo un nostro chatbot per il nostro sito demo MyVox, che può aiutare gli interessati. A lungo termine, vogliamo che il robot possa anche parlare e diventare un partner di conversazione piacevole e valido, sempre disponibile, che non si stanca mai e sa tutto sull’azienda, sui prodotti e sui dipendenti.
Nel frattempo, abbiamo ulteriormente sviluppato il robot di intelligenza artificiale e lo abbiamo integrato in vari siti web; aiuta con la programmazione ed è un traduttore a tempo pieno. Puoi parlare con AIR tramite la chat live in basso, che appare automaticamente dopo 10 secondi. Conosce Internet come le sue tasche.
Siamo quindi alla ricerca di operatori di mercato che possiamo aiutare a migliorare i loro servizi. Interessati? Contattateci per un appuntamento senza impegno. Incontrate AIR, il nostro robot di intelligenza artificiale.