ASA ir mūsu AI sistēmu administrators. Tas nav atkarīgs no piegādātājiem un ir izstrādāts tā, lai to nevarētu uzlauzt, izmantojot tā paša rīkus.
Kas ir ASA?
Lielāko daļu mūsdienās pārdoto “AI administrēšanas rīku” piedāvā jūsu IT piegādātājs — tāpēc tie pēc būtības ir pielāgoti šī piegādātāja produktiem. Ja izvēlaties savā IT infrastruktūrā katrā jomā labāko risinājumu (labāko serveri, labāko datu glabāšanas sistēmu, labāko tīkla aprīkojumu, pat ja tie ir dažādu zīmolu — bieži vien tā ir ekonomiski un tehniski saprātīgākā izvēle), jums nākas izmantot tikpat daudz atsevišķu AI slāņu, kas savā starpā nesazinās.
ASA ir citāds. Tas ir mūsu pašu izstrādāts, no piegādātājiem neatkarīgs AI sistēmu administrators, kuram tiek sniegtas zināšanas par jūsu IT vidi — tas netiek apmācīts, bet gan konfigurēts, gluži kā ievadot darbā jaunu administratoru. Viens slānis aptver visu jūsu IT vidi neatkarīgi no tajā izmantotajiem zīmoliem.
Kāpēc ASA?
Neatkarīgs no piegādātājiem Nav piesaistes viena zīmola AI rīkiem. ASA darbojas visā jūsu IT vidē, kurā izmantoti savā jomā labākie risinājumi — tieši šādu arhitektūras principu lielie spēlētāji cenšas veidot soli pa solim, un tagad tas ir pieejams arī MVU. Varat izvēlēties arī pašu modeli un to nomainīt, kad kļūst pieejami jaunāki vai lētāki modeļi.
Drošība ir iestrādāta jau izstrādē, nevis pievienota vēlāk ASA autonomi pārvalda jūsu infrastruktūru un programmatūras slāni — diska vietu, atjauninājumu statusu, darbspējas laiku un datubāzes stāvokli — nekad nepiekļūstot biļešu sistēmām, e-pastam vai citiem neuzticama teksta avotiem. Tā nav nolaidība, bet gan apzināts risinājums: tas novērš tieši to ievainojamību, kuras dēļ AI aģenti visā pasaulē visbiežāk cieš neveiksmi (uzvedņu injekcijas uzbrukumus). Ja vēlaties, lai ASA arī aktīvi risinātu problēmas, pamatojoties uz biļetēm, iesaistām cilvēku administratoru — nevis bez iemesla, bet vienmēr tad, kad risks patiešām pieaug. Kad no rīta piesakāties, ASA var būt jautājumi cilvēkam administratoram — vai arī to var nebūt.
Zemākas izmaksas, augstāka pieejamība, mazāk incidentu Liela daļa datu noplūžu visā pasaulē notiek ievainojamību dēļ, kurām ielāps jau sen ir bijis pieejams, taču tas vienkārši uzstādīts pārāk vēlu. ASA sistemātiski novērš šo kavēšanos: nepārtraukta uzraudzība un skaidra atšķirība starp funkcionālajiem atjauninājumiem (droši pagaidīt, līdz laidiena stabilitāte ir pārbaudīta) un drošības atjauninājumiem (tos ievieš ļoti ātri un pa posmiem), automātiski atgriežot iepriekšējo versiju, ja atklājas nesaderība.
Galvenās iezīmes
- 🔓 Neatkarīgs no piegādātājiem — darbojas līdzās dažādu piegādātāju aprīkojumam un programmatūrai un nodrošina to sadarbspēju; nav piesaistes vienam piegādātājam
- 🧠 Videi specifiskas zināšanas, nevis apmācība — ASA apgūst jūsu vides specifiku tāpat kā jauns kolēģis un papildina šīs zināšanas, tiklīdz jūsu vide paplašinās
- 🛡️ Nav piekļuves neuzticamam saturam — nav pieprasījumu, nav e-pasta, tātad nepastāv uzvedņu injekcijas risks katra MI aģenta visneaizsargātākajā vietā
- ⚙️ Stabilas, ar politiku noteiktas prasmes — funkcionālie un drošības atjauninājumi ir skaidri nodalīti, un katram ir savs gaidīšanas un testēšanas režīms
- ↩️ Automātiska izmaiņu atsaukšana — ja rodas darbības traucējumi vai integrācijas problēmas starp diviem piegādātājiem, izmaiņas tiek atsauktas un par to tiek ziņots, lai problēmu varētu izpētīt testa vidē
- 👤 Cilvēka iesaiste tur, kur tā ir svarīga — ikdienas pārvaldība ir pilnībā autonoma, bet izņēmumu un problēmu risināšanā vienmēr iesaistās cilvēks
- 📉 Minimāla uzturēšana pēc iestatīšanas — ja sistēma ir pareizi iestatīta, pašas mākslīgā intelekta slāņa uzturēšana ir minimāla
- 🔍 Spēj noteikt pakāpeniski radušās kļūdas — novirzes tiek noteiktas, salīdzinot ar sistēmas vēsturisko pamata līmeni, nevis tikai pēc nopietniem darbības traucējumiem
Kā tas darbojas
- Sākotnējā izvērtēšana — mēs apzinām jūsu pašreizējo IT vidi: piegādātājus, integrācijas un riskus
- Zināšanu nodošana — ASA tiek apmācīts darbam jūsu konkrētajā vidē: topoloģijā, darbības rokasgrāmatās un politikās
- Politiku noteikšana — kopīgi nosakām nemainīgos pamatprincipus: atjauninājumu politiku, izmaiņu atsaukšanas sliekšņus un eskalācijas ceļus
- Autonoma darbības uzsākšana — ASA pārņem ikdienas pārvaldību: uzraudzību, drošības ielāpu instalēšanu un sistēmas stāvokļa pārbaudes
- Eskalācija pie cilvēka — ja rodas šaubas, notiek incidents vai tiek lūgts novērst problēmas, ASA piesaista sistēmas administratoru.
- Nepārtraukta pielāgošana — jūsu videi augot, mēs paplašinām konfigurāciju — nekas nav jāpārveido, tikai regulāri jāveic apkope, ko varat veikt arī paši, izmantojot komplektā iekļautos rīkus.
Kam paredzēts ASA?
ASA ir īpaši izstrādāts MVU: uzņēmumiem, kas vēlas profesionālu un nepārtrauktu IT pārvaldību — līdzīgu tai, ko nodrošina lielie uzņēmumi ar savām SOC un platformu komandām, — bet kuriem nav darbinieku vai budžeta, lai šādu pārvaldību izveidotu pašu spēkiem.
- Mazie un vidējie uzņēmumi bez savas lielas IT nodaļas
- Organizācijas ar katras jomas labāko risinājumu IT vidi (vairāki pakalpojumu sniedzēji)
- Uzņēmumi, kuri ir pakļauti riskam, ko rada drošības ielāpu instalēšanas kavēšanās, bet nespēj nokomplektēt diennakts drošības komandu
- Augoši uzņēmumi, kas vēlas nepieļaut savas IT vides pārslogošanu ar novecojušām sistēmām
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tas ir pietiekami drošs kritiskajām sistēmām? Jā — tieši tāpēc, ka ASA apzināti nav piekļuves biļetēm, e-pastam vai citiem neuzticama teksta avotiem, tas nav pakļauts uzbrukuma virsmai (uzvedņu injekcijām), kuru dēļ visā pasaulē rodas lielākā daļa incidentu ar AI aģentiem. Uzdevumos, kas šo risku rada, starp ASA un uzdevuma izpildi iesaistām cilvēku.
Vai ASA darbojas ar piegādātājiem, kurus jau izmantojam? Gandrīz vienmēr. ASA ir apzināti veidots neatkarīgi no piegādātājiem — tas neaizstāj jūsu serverus, datu glabāšanas sistēmas vai tīkla aprīkojumu, bet gan tos pārvalda neatkarīgi no zīmola.
Kas notiek, ja ASA lieto atjauninājumu, kas izrādās nedarbojas? Tādā gadījumā ASA automātiski atceļ izmaiņas un ziņo par incidentu, lai to varētu izmeklēt testa vidē — izmaiņas nekad netiek ieviestas akli.
Vai ASA aizstāj mūsu IT darbinieku vai pakalpojumu sniedzēju? Nē. ASA pārņem ikdienas laikietilpīgos pārvaldības uzdevumus — labojumu uzstādīšanu, uzraudzību un sistēmu stāvokļa pārbaudes —, lai jūsu darbinieki (vai Netcare kā piesaistīts pakalpojumu sniedzējs) varētu pievērsties tam, ko cilvēks spēj paveikt labāk: sarežģītām problēmām, arhitektūras izvēlēm un izņēmuma gadījumiem. Tādējādi tas patiešām ietaupa laiku un izmaksas. Turklāt mākslīgajam intelektam ir plašas zināšanas par dažādiem produktiem, tāpēc retāk jāiesaista ārējie eksperti.
Cik ātri ASA sāk darboties? Tas ir atkarīgs no jūsu IT vides apjoma un sarežģītības. Pēc sākotnējās izvērtēšanas un zināšanu nodošanas ASA var drīz sākt patstāvīgi veikt pirmos zema riska uzdevumus. Plašākas pilnvaras tam piešķiram pakāpeniski, pārliecinoties par tā uzticamību un darba rezultātiem.
Darba sākšana
Vai vēlaties noskaidrot, vai ASA ir piemērots jūsu IT videi? Sazinieties mums ar neformālai sarunai.
Kopīgi veidojam labāku digitālo nākotni.
