Digitale tvillinger. En IT-strategi med AI

Fremtiden for organisasjoner består av digitale tvillinger: Transformer med kunstig intelligens og styrk sektorer som helsevesen og finans. Kunstig intelligens (KI) er mer enn bare ChatGPT. Selv om 2023 brakte KI inn i den offentlige bevisstheten takket være gjennombruddet til OpenAIs chatbot, har KI utviklet seg i det stille i flere tiår, mens den ventet på det rette øyeblikket for å skinne. I dag er det en helt annen type teknologi – i stand til å simulere, skape, analysere og til og med demokratisere, samtidig som den flytter grensene for hva som er mulig i nesten alle bransjer.

Kraften i AI i ulike sektorer

KI er i stand til utrolige prestasjoner, som å simulere virkeligheten (via dyp læring og forsterkningslæring), skape nytt innhold (med modeller som GPT og GAN-er), og forutsi utfall ved å analysere enorme datasett. Sektorer som helsevesen, finans og sikkerhet merker allerede effekten:

• Helsevesen: AI skifter fra reaktiv til forebyggende helsehjelp, fra diagnostikk av et enkelt organ til fullstendig kroppsanalyse. Det driver til og med robotkirurgi og tiltak for livsforlengelse. Potensialet AI har for å revolusjonere legemiddelforskning og effektivisere helseprosesser er enormt.
• Finans: Personlig tilpassede lån, rådgivningsroboter for formuesforvaltning og prediktiv markedsanalyse er bare noen av måtene AI transformerer finanssektoren på. Disse innovasjonene gjør banktjenester mer effektive og bedre tilpasset individuelle behov.
• Sikkerhet: AI brukes til å forebygge nettkriminalitet, oppdage svindel og støtte dommere i å avsi mer rettferdige dommer. Ved å tilby datadrevet innsikt, streber AI etter en tryggere verden.

Disse eksemplene er bare toppen av isfjellet. Fra eiendom og forsikring til kundeservice og rettssystemet, har KI evnen til å revolusjonere nesten alle aspekter av livene våre.

Den strategiske rollen til AI: Digitale tvillinger og operasjonell effektivitet

En av de mest fascinerende anvendelsene av KI er opprettelsen av digitale tvillinger. Ved å simulere virkeligheten med operasjonelle data, kan bedrifter trygt utforske effekten av KI før de tar den i bruk i stor skala. Digitale tvillinger kan representere en pilot, en dommer eller til og med en digital kredittvurderer, noe som gjør at bedrifter kan begrense risiko og gradvis integrere KI i sin drift.

Når bedrifter ønsker å ta i bruk KI, må de vurdere spørsmål som «kjøpe, bruke åpen kildekode eller bygge selv?» og «hvordan styrker vi våre nåværende ansatte med KI-verktøy?» Det er avgjørende å se på KI som en måte å forbedre menneskelige ferdigheter på – ikke erstatte dem. Det endelige målet er å skape utvidede rådgivere (augmented advisors) som støtter beslutningstaking uten å ofre det menneskelige aspektet.

Personvern, etikk og regulatoriske utfordringer

Med stor kraft følger stort ansvar. Den EU AI Act, trådte i kraft i 2024 og har som mål å balansere innovasjon med grunnleggende rettigheter og sikkerhet. Bedrifter må proaktivt tenke på skjevheter i KI-modeller, personvern og de etiske implikasjonene ved å ta i bruk slike teknologier.

Vurder bruken av syntetiske data som genereres av GAN-er for å håndtere skjevheter, og bruk verktøy som SHAP eller LIME for å bygge mer forklarbare KI-systemer. Vi trenger KI som støtter menneskelige mål og verdier – teknologi som kan forbedre liv i stedet for å sette dem i fare.

Hvor går vi herfra?

KI bestemmer allerede hvordan vi lever og jobber. Ifølge Gartner er seks av de ti viktigste teknologiske trender for 2024 relatert til AI. Forrester spår at AI-markedet vil nå en verdi på 227 milliarder dollar innen 2030. Bedrifter må nå finne ut hvordan de kan ta AI ut av laboratoriene og anvende det i praktiske brukstilfeller.

• Start i det små: Bruk verktøy som Microsoft Copilot eller ChatGPT i det daglige arbeidet.
• Innovér med et formål: Tenk over hvordan AI kan løse reelle utfordringer for kundene dine og utforsk logiske implementeringsveier.
• Styrk teamene dine: Oppmuntre utviklere til å eksperimentere med AI ved å bruke AI-plattformer eller som frittstående verktøy. Det kan din beste kollega bli.

Fremtiden handler ikke om å erstatte mennesker, men om å skape en verden der personlige AI-er samarbeider med bedrifts-AI-er, menneskelige evner forsterkes og industrier transformeres. Visjonen er klar – omfavn AI på en ansvarlig måte og utnytt kraften i den for en mer effektiv og beriket fremtid.

Hvordan NetCare kan hjelpe med dette emnet

NetCare har tenkt ut og utviklet denne strategien. Godt før store selskaper som Oracle og Microsoft kom på denne ideen. Det gir en strategisk fordel når det gjelder hastighet, tilnærming og fremtidsvisjon.

• Rådgivning og strategiutvikling: Vi analyserer deres nåværende prosesser og identifiserer muligheter der digitale tvillinger kan tilføre verdi. Sammen utvikler vi en strategi som samsvarer med deres forretningsmål.
• Implementering og integrasjon: Vi utformer en arkitektur som muliggjør en hybrid løsning og en trinnvis tilnærming for implementering av en digital tvilling, ved siden av deres eksisterende systemer og en gradvis migrasjon.
• Dataanalyse og forvaltning: Vi hjelper til med å samle inn, analysere og administrere dataene som er nødvendige for å gjøre systemet stadig smartere og bedre.
• Opplæring og støtte: Selv om vi ikke tilbyr opplæring selv, kan vi bistå med å sette opp et program for å utdanne ansatte og sikre at de jobber effektivt med det nye systemet.

Hvilke mål du bør sette

Ved implementering av digital tvilling er det viktig å sette klare og målbare mål. Vurder følgende trinn:

1. Prosessoptimalisering: Sikt på å identifisere og eliminere ineffektivitet i deres nåværende prosesser ved hjelp av simuleringer og analyser.
2. Fremme innovasjon: Eksperimenter med nye prosesser eller produkter i et virtuelt miljø før dere tar dem i bruk i praksis, noe som minimerer risiko og fremmer innovasjon.
3. Kostnadsreduksjon: Ved å optimalisere prosesser kan dere redusere driftskostnadene betraktelig og øke produksjonen.
4. Forbedret beslutningstaking: Bruk sanntidsdata og analyser for å ta informerte beslutninger som forbedrer forretningsresultatene deres.

Hvorfor NetCare

NetCare skiller seg ut ved å kombinere AI med en kundesentrert tilnærming og dyp IT-ekspertise. Fokus ligger på å levere skreddersydde løsninger som samsvarer med organisasjonens unike behov. Ved å samarbeide med NetCare kan du være trygg på at dine AI-initiativer planlegges strategisk og utføres effektivt, noe som fører til bærekraftige forbedringer og konkurransefortrinn.