Digitale tvillinger. En IT-strategi med AI

Organisasjonenes framtid består av digitale tvillinger: Transformer med kunstig intelligens og styrk sektorer som helsetjenester og finans. Kunstig intelligens (AI) er mer enn bare ChatGPT. Selv om 2023 brakk AI inn i den offentlige bevisstheten takket være gjennombruddet til OpenAI-chatbotten, har AI utviklet seg i det stille i flere tiår, og ventet på det rette øyeblikket til å skinne. I dag er det en helt annen type teknologi – i stand til å simulere, skape, analysere og til og med demokratisere, og tøyer grensene for hva som er mulig i praktisk talt alle bransjer.

Kraften til KI i ulike sektorer

AI er i stand til utrolige prestasjoner, som å simulere virkelighet (via Deep Learning og Reinforcement Learning), skape nytt innhold (med modeller som GPT og GAN), og forutsi resultater ved å analysere enorme datasett. Sektorer som helsetjenester, finans og sikkerhet føler allerede konsekvensene:

• Helse: KI skifter fra reaktiv til forebyggende omsorg, fra enkeltorgandiagnostikk til full kroppsanalyse. Den driver til og med robotkirurgi og tiltak for livsforlengelse. Potensialet til KI for å revolusjonere legemiddelforskning og strømlinjeforme helseprosesser er enormt.
• Finans: Personlig tilpassede lån, robo-rådgivere for formuesforvaltning og prediktiv markedsanalyse er bare noen måter KI transformerer finanssektoren på. Disse innovasjonene gjør bankvirksomhet mer effektiv og skreddersydd for individuelle behov.
• Sikkerhet: KI brukes til å forhindre nettkriminalitet, oppdage svindel og støtte dommere i å avsi mer rettferdige dommer. Ved å tilby datadrevne innsikter streber KI etter en tryggere verden.

Disse eksemplene er bare toppen av isfjellet. Fra eiendom og forsikring til kundeservice og rettssystemet, AI har evnen til å revolusjonere nesten alle aspekter av våre liv.

Den strategiske rollen til KI: Digitale tvillinger og operasjonell effektivitet

En av de mest spennende bruksområdene for AI er opprettelsen av digitale tvillinger. Ved å simulere virkeligheten med operasjonelle data, kan bedrifter trygt utforske effekten av AI før de tar den i bruk i stor skala. Digitale tvillinger kan representere en pilot, dommer eller til og med en digital kredittvurderer, slik at selskaper kan begrense risiko og gradvis integrere AI i driften.

Når bedrifter ønsker å omfavne AI, må de vurdere spørsmål som «kjøpe, bruke åpen kildekode eller bygge selv?» og «hvordan styrker vi våre nåværende ansatte med AI-verktøy?» Det er avgjørende å se på AI som en måte å forbedre menneskelige ferdigheter på – ikke erstatte dem. Det endelige målet er å skape utvidede rådgivere (augmented advisors) som støtter beslutningstaking uten å ofre det menneskelige aspektet.

Personvern, etikk og regulatoriske utfordringer

Med stor makt følger stort ansvar. Den EU AI Act, trådte i kraft i 2024 og har som mål å balansere innovasjon med grunnleggende rettigheter og sikkerhet. Bedrifter må tenke proaktivt på skjevheter i AI-modeller, personvern og de etiske implikasjonene av å ta i bruk slik teknologi.

Vurder bruken av syntetiske data generert av GAN for å takle skjevheter, og bruk verktøy som SHAP eller LIME for å bygge mer forklarbare AI-systemer. Vi trenger AI som støtter menneskelige mål og verdier – teknologi som kan forbedre liv i stedet for å sette dem i fare.

Hvor går vi herfra?

AI bestemmer allerede hvordan vi lever og arbeider. Ifølge Gartner er seks av de ti viktigste teknologitrender for 2024 relatert til KI. Forrester spår at KI-markedet vil nå en verdi på 227 milliarder dollar innen 2030. Bedrifter må nå finne ut hvordan de kan få KI ut av laboratoriene og ta det i bruk i praktiske bruksområder.

• Start i det små: Bruk verktøy som Microsoft Copilot eller ChatGPT i det daglige arbeidet.
• Innovér med et formål: Tenk over hvordan KI kan løse reelle utfordringer for kundene dine og utforsk logiske implementeringsveier.
• Styrk teamene dine: Oppfordre utviklere til å eksperimentere med KI ved å bruke KI-plattformer eller som et frittstående verktøy. Det kan din beste kollega bli.

Fremtiden handler ikke om å erstatte mennesker, men om å skape en verden der personlige KI-er samarbeider med bedrifts-KI-er, forsterke menneskelige evner og transformere industrier. Visjonen er klar – omfavn KI på en ansvarlig måte og utnytt kraften i den for en mer effektiv og beriket fremtid.

Hvordan NetCare kan hjelpe med dette temaet

NetCare tenkte ut og utviklet denne strategien lenge før de store selskapene som Oracle og Microsoft kom på denne ideen. Det gir et strategisk fortrinn når det gjelder hastighet, tilnærming og fremtidsvisjon.

• Rådgivning og strategiutvikling: Vi analyserer dine nåværende prosesser og identifiserer muligheter der digitale tvillinger kan tilføre verdi. Sammen utvikler vi en strategi som er tilpasset dine bedriftsmål.
• Implementering og integrasjon: Vi utarbeider en arkitektur som muliggjør en hybrid løsning og en trinnvis tilnærming for innføring av en digital tvilling, i tillegg til dine eksisterende systemer og en trinnvis migrering
• Dataanalyse og administrasjon: Vi hjelper til med innsamling, analyse og håndtering av dataen som trengs for å gjøre systemet stadig smartere og bedre.
• Opplæring og støtte: Selv om vi ikke tilbyr opplæring selv, kan vi hjelpe til med å sette opp et program for å lære opp ansatte og få dem til å jobbe effektivt med det nye systemet

Hvilke mål du bør sette deg

Ved implementering av digital tvilling er det viktig å sette klare og målbare mål. Vurder følgende trinn:

1. Prosessoptimalisering: Tilstreb å identifisere og eliminere ineffektivitet i dine nåværende prosesser ved hjelp av simuleringer og analyser.
2. Stimulere til innovasjon: Eksperimenter med nye prosesser eller produkter i et virtuelt miljø før du setter dem ut i livet, slik at du minimerer risiko og fremmer innovasjon.
3. Kostnadsreduksjon: Ved å optimalisere prosesser kan du redusere driftskostnadene betraktelig og øke produksjonen.
4. Forbedret beslutningstaking: Bruk sanntidsdata og analyser til å ta informerte beslutninger som forbedrer bedriftens resultater.

Hvorfor NetCare

NetCare utmerker seg ved å kombinere KI med en kundefokusert tilnærming og dyp ekspertise innen IT. Fokus er på å levere skreddersydde løsninger som samsvarer med din organisasjons unike behov. Ved å samarbeide med NetCare kan du være trygg på at dine KI-initiativ blir strategisk planlagt og effektivt utført, noe som fører til varige forbedringer og et konkurransefortrinn.