Generelle vilkår
Gjelder for alle tilbud, tjenester, oppdrag og leveranser fra NetCare B.V.
1. Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, anbud, avtaler og oppdrag fra NetCare B.V.
1.2 Avvik fra disse vilkårene er kun gyldige dersom de er skriftlig bekreftet av NetCare B.V.
1.3 Eventuelle innkjøps- eller andre vilkår fra oppdragsgiveren avvises uttrykkelig.
2. Tilbud og avtaler
2.1 Alle tilbud fra NetCare B.V. er uforpliktende, med mindre annet uttrykkelig er angitt.
2.2 En avtale inngås så snart NetCare B.V. har bekreftet et oppdrag skriftlig eller har påbegynt gjennomføringen.
2.3 Tilbud er gyldige i 30 dager etter tilbudsdatoen, med mindre annet er angitt.
3. Priser
3.1 Alle priser er eksklusive merverdiavgift og andre offentlige avgifter.
3.2 NetCare B.V. forbeholder seg retten til å justere prisene dersom det etter avtaleinngåelsen viser seg at opplysningene som ble gitt, var uriktige eller ufullstendige.
3.3 Tilleggsarbeid faktureres separat.
4. Gjennomføring av avtalen
4.1 NetCare B.V. skal gjennomføre avtalen etter beste skjønn og evne, i samsvar med kravene til god faglig utførelse.
4.2 Leveringsfrister er veiledende og skal ikke anses som absolutte frister.
4.3 Overskridelse av en leveringsfrist gir ikke oppdragsgiveren rett til erstatning eller heving av avtalen.
4.4 Dersom NetCare B.V.s tjenester består av rådgivning, analyse, prognoser, simuleringer eller andre former for tolkning av data eller informasjon, er resultatene av veiledende karakter og basert på de dataene og den innsikten som var tilgjengelig på det aktuelle tidspunktet. Slike resultater kan ikke danne grunnlag for garantier eller rettigheter.
5. Ansvar
5.1 NetCare B.V.s ansvar er begrenset til direkte tap som er en direkte følge av forsett eller grov uaktsomhet.
5.2 NetCare B.V. er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder følgeskader, tapt fortjeneste, tapte besparelser og driftsstans.
5.3 Det samlede ansvaret er under alle omstendigheter begrenset til beløpet som er fakturert for den aktuelle avtalen, med et maksimum tilsvarende tre måneders tjenesteytelser.
6. Klager
6.1 Klager på gjennomføringen av avtalen skal fremsettes skriftlig og begrunnet innen 8 dager etter at klagen ble oppdaget.
6.2 Dersom en klage blir funnet berettiget, skal NetCare B.V. likevel utføre eller tilpasse arbeidet.
7. Force majeure
7.1 NetCare B.V. er ikke forpliktet til å oppfylle noen forpliktelse dersom dette hindres som følge av force majeure.
7.2 Med force majeure menes enhver omstendighet som er uavhengig av NetCare B.V.s vilje, og som midlertidig eller varig hindrer oppfyllelse av avtalen.
8. Betaling
8.1 Fakturaer skal betales innen 14 dager etter fakturadato, med mindre annet er avtalt skriftlig.
8.2 Ved forsinket betaling er oppdragsgiveren automatisk i mislighold og pliktig til å betale lovbestemt forsinkelsesrente for handelstransaksjoner.
8.3 Alle rettslige og utenrettslige inkassokostnader bæres av oppdragsgiveren.
9. Oppsigelse
9.1 NetCare B.V. har rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning dersom oppdragsgiveren er konkurs, søker om betalingsutsettelse eller ikke oppfyller sine forpliktelser.
10. Personvern
10.1 NetCare B.V. behandler personopplysninger i samsvar med sitt personvernerklæring, slik det er publisert på dette nettstedet.
11. Gjeldende rett og tvister
11.1 Alle rettsforhold mellom NetCare B.V. og oppdragsgiveren er underlagt nederlandsk rett.
11.2 Tvister skal bringes inn for den kompetente domstolen i rettskretsen der NetCare B.V. har sitt sete.
12. Avsluttende bestemmelse
12.1 Disse generelle vilkårene er deponert hos Handelskammeret og er tilgjengelige på forespørsel.
