Para um projeto maior na Essent, construímos, entre outras coisas, um robô de inteligência artificial. O projeto inclui a integração de chat (ao vivo) via site com funcionários e um robô de IA. Além disso, há integração com o CRM para registrar dados de pesquisa.
Para isso, usamos, entre outras coisas, a Rede Neural do Google para linguagem natural. Uma ótima API que o próprio Google usa e tem uma alta capacidade de interpretar o conteúdo de uma conversa. A NetCare teve que adicionar muitas funcionalidades a ela, como autoaprendizagem e um recurso interessante que é particularmente útil no chat e fornece links sobre produtos e serviços, para que você obtenha rapidamente as informações corretas. A lógica para aprender ainda está em andamento e requer muitos dados para analisar.
As aplicações do nosso robô são muito amplas, e vemos muitas oportunidades para continuar com este tópico. Atualmente, estamos construindo nosso próprio chatbot para nosso site de demonstração MyVox, que pode ajudar os interessados. A longo prazo, também queremos que o robô fale e se torne um parceiro de conversa agradável e bom, sempre prestativo, nunca cansado e que saiba tudo sobre a empresa, os produtos e os funcionários.
Enquanto isso, também desenvolvemos e integramos o robô de inteligência artificial em vários sites, ele ajuda na programação e é um tradutor em tempo integral. Você pode conversar com AIR via chat ao vivo na parte inferior, que aparece automaticamente após 10 segundos. Ele conhece a Internet como a palma da sua mão.
Estamos, portanto, procurando parceiros de mercado que possamos ajudar a melhorar seus serviços. Interessado? Entre em contato e agende uma consulta sem compromisso. Conheça o AIR, nosso próprio robô de inteligência artificial.