На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия.

Статья 1: Применимость

1.1 Эти условия применяются ко всем предложениям, договорам, выполнению заданий и поставкам NetCare, включая их изменения.

1.2 Отклонения от этих условий действительны только в случае их письменного подтверждения NetCare.

1.3 Все предложения, сделанные NetCare, а также указанные в них цены и условия являются полностью необязательными и не имеют обязательной силы.

1.4 Задания являются обязательными только в случае их письменного подтверждения NetCare.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без учета НДС.

2.2 Если согласована фиксированная цена, от нее можно отклоняться, если информация, на которой основана эта цена, окажется неверной или неполной. В таком случае цена рассчитывается на основе последующего учета часов и материалов после консультации с клиентом.

2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и предложениях являются предварительными.

Статья 3: Поставка

3.1 Если согласованный срок поставки оказывается невозможным, клиент будет своевременно уведомлен об этом. Превышение срока поставки не дает клиенту права на компенсацию ущерба.

3.2 В качестве доказательства поставки услуги согласно договоренностям служит подписанный акт приема-передачи или форма, в которой указаны отработанные часы.

3.3 Если имеются неоплаченные счета с истекшим сроком оплаты, NetCare оставляет за собой право отказать в новых заданиях или приостановить уже согласованные задания до выполнения обязательств по оплате.

Статья 4: Рекламации/Ответственность

4.1 Жалобы на предоставленные услуги должны быть поданы в письменной форме в течение восьми дней после поставки. NetCare должна иметь возможность в разумный срок устранить жалобу и/или ограничить ущерб. Если клиент не выполнит это или не окажет содействия, право на компенсацию ущерба утрачивается.

4.2 Если ущерб явно вызван работами, выполненными NetCare, клиент может получить компенсацию.

4.3 Компенсируется только прямой ущерб, под которым понимается доказанный ущерб оборудованию или программному обеспечению, вызванный работами NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, исключается.

4.4 Размер компенсации ограничен суммой, которую NetCare взимала за услугу, к которой относится ущерб, максимум за три месяца обслуживания. Ответственность NetCare всегда ограничена суммой, покрываемой страховкой ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Под форс-мажором понимаются, среди прочего: стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или другие непредвиденные обстоятельства вне контроля NetCare.

5.2 В случае форс-мажора нет права на компенсацию ущерба, и согласованные сроки поставки могут быть отложены без права клиента на расторжение договора.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты счета. В случае несвоевременной оплаты сумма счета увеличивается на 1% в месяц и €25 административных расходов за каждое напоминание. Все расходы по взысканию счета, включая юридические, оплачивает клиент.

6.2 Компенсация возможных претензий клиента исключена.

6.3 Спор по сумме к оплате должен быть немедленно после получения счета заявлен в письменной форме. В противном случае считается, что спора нет.

Статья 7: Расторжение

7.1 Договоры между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства, при условии письменного подтверждения расторжения, если одна из сторон теряет право распоряжаться своим имуществом, например, в случае ареста, подачи заявления о приостановлении платежей или банкротстве.

Статья 8: Запрет на переманивание

8.1 Запрещается в течение выполнения задания или его продления, а также в течение одного года после окончания задания обращаться к сотрудникам или независимым подрядчикам NetCare с целью заключения прямого договора. В случае нарушения клиент без дополнительного предупреждения обязан уплатить штраф в размере €25,000 за каждое нарушение. Этот штраф не ограничивает другие права обеих сторон, включая право на компенсацию ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, вытекающие из договора, в первую очередь подлежат рассмотрению независимым посредником. Если посредничество не приведет к решению, споры рассматриваются исключительно в суде г. ’s-Hertogenbosch, без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Регистрация

10.1 Эти условия поставки зарегистрированы в Торговой палате Эйндховена под номером 17085365 и также доступны на сайте NetCare.