На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия.

Статья 1: Применимость

1.1 Настоящие условия применяются ко всем предложениям, соглашениям, выполнению заказов и поставкам NetCare, включая их изменения.

1.2 Отклонения от настоящих условий действительны только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме.

1.3 Все предложения, а также указанные в них цены и условия, сделанные NetCare, являются полностью необязательными и не связывающими.

1.4 Заказы являются обязательными только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без НДС.

2.2 Если согласована фиксированная цена, от нее можно отклониться, если информация, на которой она основана, окажется неточной или неполной. В этом случае цена рассчитывается на основе последующего расчета часов и материалов после консультации с клиентом.

2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и акциях могут быть изменены.

Статья 3: Доставка

3.1 Если согласованный срок поставки окажется невыполнимым, клиент будет своевременно уведомлен об этом. Превышение срока поставки не дает клиенту права на возмещение ущерба.

3.2 В качестве доказательства оказания услуги в соответствии с договоренностями служит подписанная накладная или форма, в которой описаны отработанные часы.

3.3 Если имеются неоплаченные платежи, срок которых уже истек, NetCare оставляет за собой право отказать в новых заказах или приостановить уже согласованные заказы до выполнения платежных обязательств.

Статья 4: Рекламации/Ответственность

4.1 Жалобы на оказанные услуги должны быть поданы в письменной форме в течение восьми дней после доставки. NetCare должна быть предоставлена возможность в разумный срок устранить жалобу и/или ограничить ущерб. Если клиент не сделает этого или не окажет содействия, право на возмещение ущерба утрачивается.

4.2 Если имеется ущерб, который доказуемо вызван работами, выполненными NetCare, клиент может получить за это возмещение ущерба.

4.3 Возмещается только прямой ущерб, под которым понимается доказуемый ущерб оборудованию или программному обеспечению, вызванный работами NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, явно исключается.

4.4 Размер возмещения ущерба составляет максимум сумму, которую NetCare выставила за услугу, к которой относится ущерб, но не более трех месяцев оказания услуг. Ответственность NetCare всегда ограничивается суммой, на которую распространяется страхование ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Под форс-мажором, среди прочего, понимаются: стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния NetCare.

5.2 В случае форс-мажора право на возмещение ущерба отсутствует, и согласованные сроки поставки могут быть отложены без права клиента на аннулирование соглашения.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты выставления счета. Если оплата не производится своевременно, сумма счета увеличивается на 1% в месяц и 25 евро административных расходов за каждое напоминание. Все расходы, которые должны быть понесены для взыскания счета, включая судебные издержки, несет клиент.

6.2 Компенсация возможного требования, заявленного клиентом, исключается.

6.3 Спор о подлежащей взысканию сумме должен быть немедленно сообщен в письменной форме после получения счета. В противном случае считается, что спора нет.

Статья 7: Расторжение

7.1 Соглашения между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства, при условии, что расторжение подтверждено в письменной форме, если одна из сторон теряет право распоряжения своим имуществом, например, в случае ареста, заявления о приостановлении платежей или заявления о банкротстве.

Статья 8: Отсутствие пункта о поглощении

8.1 Запрещается в течение срока действия договора или его продления, а также в течение одного года с момента прекращения договора, обращаться к сотрудникам или самозанятым лицам, работающим на NetCare, для заключения прямого договора. В случае нарушения клиент без дальнейшего предупреждения или уведомления о неисполнении обязательств обязан уплатить немедленно подлежащий взысканию штраф в размере 25 000 евро за каждое событие. Этот штраф не затрагивает другие права обеих сторон, включая право на возмещение ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, возникающие из соглашения, будут в первую очередь переданы на рассмотрение независимому посреднику. Если посредничество не приводит к решению, споры будут переданы исключительно в суд в Хертогенбосе, без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Депонирование

10.1 Настоящие условия поставки депонированы в Торгово-промышленной палате в Эйндховене под номером 17085365 и также могут быть просмотрены на веб-сайте NetCare.