Tüm teslimatlarımız ve hizmetlerimiz için aşağıdaki tescilli şartlar ve koşullar geçerlidir.

Madde 1: Uygulanabilirlik

1.1 Bu şartlar ve koşullar, NetCare'in tüm teklifleri, sözleşmeleri, siparişlerin yerine getirilmesi ve teslimatları ile bunların değişiklikleri için geçerlidir.

1.2 Bu şartlar ve koşullardan sapmalar yalnızca NetCare tarafından yazılı olarak onaylandığı takdirde geçerlidir.

1.3 NetCare tarafından verilen tüm teklifler ve bunlarda belirtilen fiyatlar ve koşullar tamamen bağlayıcı değildir.

1.4 Siparişler yalnızca NetCare tarafından yazılı olarak onaylandığı takdirde bağlayıcıdır.

Madde 2: Fiyatlar

2.1 Tüm fiyatlara KDV dahil değildir.

2.2 Sabit bir fiyat üzerinde anlaşmaya varılırsa, bu fiyatın dayandığı bilgilerin yanlış veya eksik olduğu ortaya çıkarsa bu fiyattan sapılabilir. Bu durumda, fiyat, müşteriyle istişare edildikten sonra saat ve malzeme maliyetlerinin hesaplanmasına göre belirlenir.

2.3 Tekliflerde, fiyat listelerinde, broşürlerde ve promosyonlarda yer alan tüm fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Madde 3: Teslimat

3.1 Anlaşılan bir teslimat süresinin mümkün olmadığı ortaya çıkarsa, müşteri zamanında bilgilendirilecektir. Teslimat süresinin aşılması, müşteriye tazminat hakkı vermez.

3.2 Anlaşmalara uygun olarak hizmetin teslim edildiğinin kanıtı olarak, imzalanmış bir teslimat notu veya çalışılan saatleri açıklayan bir form geçerlidir.

3.3 Vadesi geçmiş ödemeler varsa, NetCare, ödeme yükümlülüğü yerine getirilene kadar yeni siparişleri reddetme veya zaten üzerinde anlaşmaya varılmış siparişleri askıya alma hakkını saklı tutar.

Madde 4: Şikayet/Sorumluluk

4.1 Sunulan hizmetlerle ilgili şikayetler, teslimattan sonraki sekiz gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. NetCare'e, şikayeti makul bir süre içinde giderme ve/veya zararı sınırlama fırsatı verilmelidir. Müşteri bunu yapmazsa veya işbirliği yapmazsa, tazminat hakkı kaybedilir.

4.2 NetCare'in gerçekleştirdiği çalışmalardan kaynaklandığı kanıtlanabilir bir hasar varsa, müşteri bunun için tazminat alabilir.

4.3 Yalnızca doğrudan hasar, yani NetCare'in çalışmalarından kaynaklanan ekipman veya yazılımdaki kanıtlanabilir hasar tazmin edilir. Kar kaybı gibi dolaylı hasarlar açıkça hariç tutulmuştur.

4.4 Tazminat miktarı, NetCare'in hasarla ilgili hizmet için talep ettiği tutarı, en fazla üç aylık hizmeti geçemez. NetCare'in sorumluluğu her zaman bir sorumluluk sigortasının kapsadığı miktarla sınırlıdır.

Madde 5: Mücbir Sebep

5.1 Mücbir sebep, diğerlerinin yanı sıra şunları içerir: doğal afetler, grevler, pandemiler, siber saldırılar veya NetCare'in kontrolü dışındaki diğer öngörülemeyen koşullar.

5.2 Mücbir sebep durumunda, tazminat hakkı yoktur ve anlaşılan teslimat süreleri, müşterinin sözleşmeyi iptal etme hakkı olmaksızın ertelenebilir.

Madde 6: Ödeme

6.1 Ödeme, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde tek seferde yapılmalıdır. Ödeme zamanında yapılmazsa, fatura tutarına aylık %1 faiz ve her hatırlatma için 25 € idari ücret eklenir. Faturayı tahsil etmek için yapılan tüm masraflar, yasal masraflar dahil, müşteriye aittir.

6.2 Müşteri tarafından iddia edilen olası bir alacağın mahsup edilmesi hariç tutulmuştur.

6.3 Talep edilen tutarla ilgili bir anlaşmazlık, faturanın alınmasından hemen sonra yazılı olarak bildirilmelidir. Aksi takdirde, bir anlaşmazlık olmadığı varsayılır.

Madde 7: Fesih

7.1 Taraflar arasındaki sözleşmeler, taraflardan birinin malvarlığı üzerindeki tasarruf yetkisini kaybetmesi durumunda, örneğin haciz, ödeme erteleme talebi veya iflas başvurusu durumunda, fesih yazılı olarak onaylandığı takdirde yargı müdahalesi olmaksızın feshedilebilir.

Madde 8: Devralma Hükmü Yoktur

8.1 Görev süresi boyunca veya uzatılması sırasında, ayrıca görevin sona ermesinden itibaren bir yıl boyunca, NetCare için çalışan çalışanları veya serbest çalışanları doğrudan bir anlaşma için yaklaşmak yasaktır. İhlal durumunda, müşteri, başka bir uyarı veya temerrüt olmaksızın, olay başına 25.000 € tutarında derhal ödenebilir bir ceza ödemekle yükümlüdür. Bu ceza, tazminat hakkı da dahil olmak üzere her iki tarafın diğer haklarını etkilemez.

Madde 9: Anlaşmazlıklar

9.1 Sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar ilk olarak bağımsız bir arabulucuya sunulacaktır. Arabuluculuk bir çözüme yol açmazsa, anlaşmazlıklar yalnızca 's-Hertogenbosch'taki mahkemeye sunulacaktır, temyiz hakkı saklı kalmak kaydıyla.

Madde 10: Depozito

10.1 Bu teslimat koşulları, Eindhoven Ticaret Odası'na 17085365 numarasıyla tescil edilmiştir ve NetCare web sitesinde de incelenebilir.