Genel Şartlar ve Koşullar
Tüm teslimat ve hizmetlerimiz için aşağıdaki tescilli koşullar geçerlidir. Ayrıca tedarikçiler için genel satın alma koşullarımız da bulunmaktadır. Bunlar Ticaret Odası'ndan talep edilebilir.
Madde 1: Uygulanabilirlik
1.1 Bu koşullar, NetCare'in tüm teklifleri, sözleşmeleri, görevlerin yerine getirilmesi ve teslimatları ile bunların değişiklikleri için geçerlidir. 1.2 Bu koşullardan sapmalar yalnızca NetCare tarafından yazılı olarak onaylandığında geçerlidir. 1.3 NetCare tarafından yapılan tüm teklifler ve bunlarda belirtilen fiyatlar ve koşullar tamamen bağlayıcı değildir ve yükümlülük getirmez. 1.4 Görevler yalnızca NetCare tarafından yazılı olarak onaylandığında bağlayıcıdır.
Madde 2: Fiyatlar
2.1 Tüm fiyatlara KDV dahil değildir. 2.2 Sabit bir fiyat üzerinde anlaşmaya varılmışsa, bu fiyatın dayandığı bilgilerin yanlış veya eksik olduğu ortaya çıkarsa bundan sapılabilir. Bu durumda fiyat, müşteri ile görüşüldükten sonra saatlerin ve malzemelerin kesin hesaplamasına göre belirlenir. 2.3 Tekliflerde, fiyat listelerinde, broşürlerde ve reklamlardaki tüm fiyatlar değişiklik gösterebilir.
Madde 3: Teslimat
3.1 Anlaşılan teslim süresinin gerçekleştirilemeyeceği anlaşılırsa, müşteri zamanında bilgilendirilecektir. Teslim süresinin aşılması müşteriye tazminat hakkı vermez. 3.2 Anlaşmalara uygun hizmetin teslim edildiğinin kanıtı olarak, onay için imzalanmış teslimat makbuzu veya çalışılan saatlerin belirtildiği bir form kabul edilir. 3.3 Vadesi geçmiş ödemeler mevcutsa, NetCare yeni görevleri reddetme veya ödeme yükümlülüğü yerine getirilene kadar halihazırda kararlaştırılmış görevleri askıya alma hakkını saklı tutar.
Madde 4: Şikayetler/Sorumluluk
4.1 Sunulan hizmetlerle ilgili şikayetler, teslimattan sonraki sekiz gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. NetCare'e, şikayeti gidermek ve/veya zararı makul bir süre içinde sınırlama fırsatı verilmelidir. Müşteri bunu yapmazsa veya işbirliği yapmazsa, tazminat hakkı ortadan kalkar. 4.2 NetCare'in gerçekleştirdiği çalışmaların neden olduğu kanıtlanabilir bir zarar söz konusuysa, müşteri bunun için tazminat alabilir. 4.3 Yalnızca NetCare'in çalışmaları nedeniyle kanıtlanabilir şekilde ekipman veya yazılıma verilen doğrudan zarar tazmin edilir. Kar kaybı gibi dolaylı zararlar açıkça hariç tutulmuştur. 4.4 Tazminat miktarı, zararın ilgili olduğu hizmet için NetCare tarafından faturalandırılan tutarın azami miktarı ile sınırlıdır ve bu tutar üç aylık hizmet bedelini geçemez. NetCare'in sorumluluğu her zaman bir sorumluluk sigortasının teminat sağladığı tutarla sınırlıdır.
Madde 5: Mücbir Sebep
5.1 Mücbir sebep, doğal afetler, grevler, pandemiler, siber saldırılar veya NetCare'in etki alanı dışındaki diğer öngörülemeyen durumları içerir. 5.2 Mücbir sebep durumunda tazminat hakkı doğmaz ve kararlaştırılan teslim süreleri, müşterinin sözleşmeyi iptal etme hakkı olmaksızın ertelenebilir.
Madde 6: Ödeme
6.1 Ödeme, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde tek seferde yapılmalıdır. Ödeme zamanında yapılmazsa, fatura tutarına aylık %1 faiz ve her hatırlatma için 25 € idari masraf eklenir. Faturayı tahsil etmek için yapılan tüm masraflar, yasal masraflar dahil, müşteriye aittir. 6.2 Müşteri tarafından iddia edilen herhangi bir talebin takası hariçtir. 6.3 Talep edilen tutarla ilgili bir anlaşmazlık, faturanın alınmasından hemen sonra yazılı olarak bildirilmelidir. Aksi takdirde, bir anlaşmazlık olmadığı varsayılır.
Madde 7: Fesih
7.1 Taraflar arasındaki sözleşmeler, taraflardan biri mülkiyeti üzerindeki tasarruf yetkisini kaybederse (haciz, ödeme erteleme talebi veya iflas başvurusu gibi durumlarda), fesih yazılı olarak onaylanmak kaydıyla, mahkeme kararı olmaksızın feshedilebilir.
Madde 8: Devralma hükümleri yoktur
8.1 Görev süresi veya uzatılması sırasında ve görevin sona ermesinden itibaren bir yıl boyunca NetCare için çalışan personelin veya serbest çalışanların doğrudan bir anlaşma için temasa geçilmesi yasaktır. İhlal durumunda, müşteri ek bir ihtar veya temerrüt bildirimine gerek kalmaksızın, olay başına 25.000 € tutarında derhal muaccel bir ceza ödemekle yükümlüdür. Bu ceza, diğer tarafların tazminat hakkı da dahil olmak üzere diğer haklarını etkilemez.
Madde 9: Anlaşmazlıklar
9.1 Sözleşmeden kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar öncelikle bağımsız bir arabulucuya sunulacaktır. Arabuluculuk bir çözüme ulaşamazsa, itiraz hakkı saklı kalmak kaydıyla, anlaşmazlıklar yalnızca 's-Hertogenbosch'taki mahkemeye sunulacaktır.
Madde 10: Saklama
10.1 Bu teslimat koşulları, Eindhoven Ticaret Odası'na 17085365 numarası altında tescil edilmiştir ve ayrıca web sitesinde NetCare'in
