Üldtingimused

Kõikidele meie tarnetele ja teenustele kohaldatakse järgmisi registreeritud tingimusi. Meil on ka tarnijate jaoks üldised ostutingimused. Neid saab küsida Kaubanduskoja (Kamer van Koophandel) kaudu.

Artikkel 1: Kohaldatavus

1.1 Neid tingimusi kohaldatakse kõigile NetCare'i pakkumistele, lepingutele, tööde teostamisele ja tarnetele, sealhulgas nende muudatustele. 1.2 Kõrvalekalded nendest tingimustest kehtivad ainult juhul, kui NetCare on need kirjalikult kinnitanud. 1.3 Kõik NetCare'i poolt esitatud pakkumised ning neis mainitud hinnad ja tingimused on täiesti vabatahtlikud ja mittesiduvad. 1.4 Tellimused on siduvad ainult juhul, kui NetCare on need kirjalikult kinnitanud.

Artikkel 2: Hinnad

2.1 Kõik hinnad on ilma käibemaksuta (KM). 2.2 Kui on kokku lepitud kindel hind, võidakse sellest kõrvale kalduda, kui hindamise aluseks olnud teave osutub ebatäpseks või mittetäielikuks. Sel juhul arvutatakse hind kliendiga konsulteerides tundide ja materjalide järelarvestuse alusel. 2.3 Kõik hinnad pakkumistes, hinnakirjades, brošüürides ja reklaamides on esitatud tingimusel, et neid ei ole muudetud.

Artikkel 3: Tarnimine

3.1 Kui kokkulepitud tarneaeg osutub mittesaavutatavaks, teavitatakse klienti sellest õigeaegselt. Tarneaja ületamine ei anna kliendile õigust kahjutasule. 3.2 Teenuse osutamise vastavuse tõendiks kokkulepetele loetakse allkirjastatud saateleht või dokument, milles on kirjeldatud töötatud tunnid. 3.3 Kui maksetähtajad on möödunud ja makseid on veel tasumata, jätab NetCare endale õiguse keelduda uute tellimuste vastuvõtmisest või juba kokkulepitud tellimuste peatamine, kuni maksekohustus on täidetud.

Artikkel 4: Kaebused/Vastutus

4.1 Teenete osas esitatud kaebused tuleb esitada kirjalikult kaheksa päeva jooksul pärast osutamist. NetCare'ile tuleb anda võimalus kaebus mõistliku aja jooksul lahendada ja/või kahju piirata. Kui klient seda ei tee või ei tee koostööd, kaotab ta õiguse hüvitisele. 4.2 Kui NetCare'i töö tulemusena on tekkinud tõendatav kahju, võib klient saada selle eest hüvitist. 4.3 Hüvitatakse ainult otsene kahju, mille all mõistetakse NetCare'i töö tulemusena tekkinud tõendatavat kahju seadmetele või tarkvarale. Kaudne kahju, näiteks saamata jäänud tulu, on sõnaselgelt välistatud. 4.4 Hüvitise suurus ei ületa teenuse eest esitatud arve summat, millega seotud kahju tekkis, kuid mitte rohkem kui kolme kuu teenustasu. NetCare'i vastutus on igal juhul piiratud summaga, mille ulatuses vastutuskindlustus katab.

Artikkel 5: Vääramatu jõud

5.1 Vääramatu jõu (force majeure) all mõistetakse muu hulgas: looduskatastroofe, streike, pandeemiaid, küberründeid või muid NetCare'ist sõltumatuid ettenägematuid asjaolusid. 5.2 Vääramatu jõu korral ei ole kliendil õigust hüvitisele ja kokkulepitud tarneajad võidakse edasi lükata, ilma et kliendil oleks õigust lepingut tühistada.

Artikkel 6: Makse

6.1 Arve tuleb tasuda täies ulatuses 14 päeva jooksul alates arve kuupäevast. Kui makse ei tehta õigeaegselt, lisandub arvesummale 1% intress kuus ja 25 € halduskulusid iga meeldetuletuse eest. Kõik arve sissenõudmiseks tehtud kulud, sealhulgas õigusabikulud, kannab klient. 6.2 Kliendi poolt väidetud nõude tasaarvestamine on välistatud. 6.3 Vaidlused nõutava summa üle tuleb kirjalikult teatavaks teha kohe pärast arve kättesaamist. Vastasel juhul eeldatakse, et vaidlust ei ole.

Artikkel 7: Lõpetamine

7.1 Pooltevahelised lepingud võidakse tühistada ilma kohtu sekkumiseta, tingimusel et tühistamine kinnitatakse kirjalikult, kui üks pool kaotab oma varade üle käsutamisõiguse, näiteks vara arestimise, maksepuhkuse taotlemise või pankrotiavalduse esitamise korral.

Artikkel 8: Ülevõtmise klausli puudumine

8.1 Kliendil ei ole lubatud töö või selle pikenduse ajal, samuti ühe aasta jooksul pärast töö lõppemist, võtta otse ühendust NetCare'i töötajate või vabakutselistega otsese lepingu sõlmimiseks. Rikkumise korral on klient kohustatud ilma täiendava hoiatuse või viivitamiseta tasuma iga sündmuse eest 25 000 € suuruse leppetrahvi. See trahv ei piira kummagi poole muid õigusi, sealhulgas õigust kahju hüvitisele.

Artikkel 9: Vaidlused

9.1 Kõik lepingust tulenevad vaidlused esitatakse esmalt sõltumatule vahendajale. Kui vahendus ei vii lahenduseni, esitatakse vaidlused eranditult 's-Hertogenboschi kohtule, ilma et see piiraks edasikaebamise õigust.

Artikkel 10: Hoiustamine

10.1 Need tarnetingimused on registreeritud Eindhoveni Kaubandus-Tööstuskojas numbri all 17085365 ja neid saab tutvustada ka veebisaidil NetCare'i.