Üldtingimused
Kõigile meie tarnetele ja teenustele kehtivad järgmised registreeritud tingimused. Meil on ka tarnijate jaoks üldised ostutingimused. Neid saab küsida Kaubanduskoja käest.
Artikkel 1: Kohaldatavus
1.1 Neid tingimusi kohaldatakse kõigile NetCare'i pakkumistele, lepingutele, tööde teostamisele ja tarnetele, sealhulgas nende muudatustele. 1.2 Kõrvalekalded nendest tingimustest kehtivad ainult juhul, kui NetCare on need kirjalikult kinnitanud. 1.3 Kõik NetCare'i poolt esitatud pakkumised ning neis mainitud hinnad ja tingimused on täiesti vabatahtlikud ja mittesiduvad. 1.4 Tellimused on siduvad ainult juhul, kui NetCare on need kirjalikult kinnitanud.
Artikkel 2: Hinnad
2.1 Kõik hinnad on ilma käibemaksuta. 2.2 Kui on kokku lepitud kindel hind, võidakse sellest kõrvale kalduda, kui teave, millele see hind põhineb, osutub ebatäpseks või mittetäielikuks. Sel juhul arvutatakse hind kliendiga konsulteerides tundide ja materjalide järelarvestuse alusel. 2.3 Kõik hinnad pakkumistes, hinnakirjades, brošüürides ja pakkumistes on esitatud tingimusel.
Artikkel 3: Tarnimine
3.1 Kui kokkulepitud tarneaeg osutub mittesaavutatavaks, teavitatakse klienti sellest õigeaegselt. Tarneaja ületamine ei anna kliendile õigust kahjude hüvitamisele. 3.2 Teenuse osutamise vastavuse tõendiks kokkulepetele loetakse allkirjastatud saateleht või dokument, milles on kirjeldatud töötatud tunnid. 3.3 Kui on tasumata makseid, mille tähtaeg on möödas, jätab NetCare endale õiguse keelduda uute tellimuste vastuvõtmisest või juba kokkulepitud tellimuste peatamine, kuni maksekohustus on täidetud.
Artikkel 4: Kaebused/Vastutus
4.1 Esitatud teenuste kohta esitatud kaebused tuleb esitada kirjalikult kaheksa päeva jooksul pärast tarnimist. NetCare'ile tuleb anda võimalus kaebust mõistliku aja jooksul parandada ja/või kahju piirata. Kui klient seda ei tee või ei tee koostööd, kaotab ta õiguse kahjutasu saamisele. 4.2 Kui NetCare'i töö tulemusena on tekkinud tõendatav kahju, võib klient saada selle eest kahjutasu. 4.3 Hüvitatakse ainult otsene kahju, mille all mõistetakse NetCare'i töö tõttu tekkinud tõendatavat kahju seadmetele või tarkvarale. Kaudne kahju, näiteks kasumikaotus, on sõnaselgelt välistatud. 4.4 Kahjutasu suurus on maksimaalselt summa, mille NetCare on teenuse eest, millega kahju on seotud, esitanud, kuid mitte rohkem kui kolme kuu teenustasu. NetCare'i vastutus on igal juhul piiratud summaga, mille eest vastutuskindlustus katab.
Artikkel 5: Vääramatu jõud
5.1 Vääramatu jõud hõlmab muu hulgas: looduskatastroofe, streike, pandeemiaid, küberünnakuid või muid NetCare'i kontrollivõimest väljaspool olevaid ettenägematuid asjaolusid. 5.2 Vääramatu jõu korral ei ole kahjutasuõigust ja kokkulepitud tarneaegu võidakse edasi lükata ilma, et kliendil oleks õigust lepingut tühistada.
Artikkel 6: Makse
6.1 Makse tuleb sooritada täies ulatuses 14 päeva jooksul pärast arve kuupäeva. Kui makse ei tehta õigeaegselt, suureneb arvesumma 1% intressiga kuus ja 25 € halduskulud iga meeldetuletuse eest. Kõik arve sissenõudmiseks tehtud kulud, sealhulgas õiguslikud kulud, kannab klient. 6.2 Kliendi poolt väidetud nõude tasaarvestamine on välistatud. 6.3 Vaidlused nõutava summa üle tuleb kirjalikult teatavaks teha kohe pärast arve kättesaamist. Vastasel juhul eeldatakse, et vaidlust ei ole.
Artikkel 7: Lõpetamine
7.1 Pooltevahelised lepingud võidakse kohtu sekkumiseta lõpetada, tingimusel et lõpetamine kinnitatakse kirjalikult, kui üks pool kaotab oma varade üle käsutamisõiguse, näiteks aresti, maksepuhkuse taotluse või pankrotiavalduse korral.
Artikkel 8: Ülevõtmise klausli puudumine
8.1 Töövõtu või selle pikendamise ajal, samuti ühe aasta jooksul pärast töövõtu lõppemist, ei ole lubatud läheneda NetCare'i heaks töötavatele töötajatele või füüsilisest isikust ettevõtjatele otsese lepingu sõlmimiseks. Rikkumise korral on klient ilma täiendava hoiatuse või viivitamiseta kohustatud maksma iga sündmuse eest koheselt sissenõutavat trahvi summas 25 000 €. See trahv ei piira kummagi poole muid õigusi, sealhulgas õigust kahjutasu nõuda.
Artikkel 9: Vaidlused
9.1 Kõik lepingust tulenevad vaidlused esitatakse esialgu sõltumatule vahekohtunikule. Kui vahendamine ei vii lahenduseni, esitatakse vaidlused eranditult Den Boschis asuvale kohtule, ilma et see piiraks edasikaebamise õigust.
Artikkel 10: Hoiustamine
10.1 Need tarnetingimused on registreeritud Eindhoveni Kaubandus-Tööstuskojas numbri all 17085365 ja neid saab tutvustada ka veebisaidil NetCare'i.
