A tutte le nostre forniture e servizi si applicano le seguenti condizioni depositate.

Articolo 1: Applicabilità

1.1 Queste condizioni si applicano a tutte le offerte, contratti, esecuzioni di incarichi e forniture di NetCare, incluse le loro modifiche.

1.2 Le deroghe a queste condizioni sono valide solo se confermate per iscritto da NetCare.

1.3 Tutte le offerte emesse da NetCare e i prezzi e condizioni in esse indicati sono completamente non vincolanti e senza impegno.

1.4 Gli incarichi sono vincolanti solo se confermati per iscritto da NetCare.

Articolo 2: Prezzi

2.1 Tutti i prezzi sono esclusi IVA.

2.2 Se viene concordato un prezzo fisso, questo può essere modificato se le informazioni su cui si basa risultano errate o incomplete. In tal caso il prezzo sarà calcolato in base al consuntivo delle ore e dei materiali dopo consultazione con il cliente.

2.3 Tutti i prezzi nelle offerte, listini, brochure e proposte sono soggetti a riserva.

Articolo 3: Consegna

3.1 Se un termine di consegna concordato non può essere rispettato, il cliente ne sarà informato tempestivamente. Un ritardo nella consegna non dà diritto al cliente a un risarcimento danni.

3.2 Come prova della consegna del servizio secondo gli accordi vale una bolla di consegna firmata per approvazione o un modulo in cui sono descritte le ore lavorate.

3.3 Se vi sono pagamenti scaduti, NetCare si riserva il diritto di rifiutare nuovi incarichi o sospendere incarichi già concordati fino a quando l’obbligo di pagamento non sia adempiuto.

Articolo 4: Reclami/Responsabilità

4.1 I reclami riguardanti i servizi forniti devono essere comunicati per iscritto entro otto giorni dalla consegna. NetCare deve avere la possibilità di risolvere il reclamo e/o limitare il danno entro un termine ragionevole. Se il cliente omette ciò o non collabora, decade il diritto al risarcimento.

4.2 Se si verifica un danno dimostrabilmente causato dalle attività svolte da NetCare, il cliente può ricevere un risarcimento.

4.3 Viene risarcito solo il danno diretto, inteso come danno dimostrabile a apparecchiature o software causato dalle attività di NetCare. Il danno indiretto, come la perdita di profitto, è espressamente escluso.

4.4 L’importo del risarcimento è massimo pari all’importo fatturato da NetCare per il servizio cui il danno si riferisce, con un massimo di tre mesi di servizio. La responsabilità di NetCare è sempre limitata all’importo coperto da una polizza assicurativa di responsabilità civile.

Articolo 5: Forza maggiore

5.1 Per forza maggiore si intendono, tra l’altro: calamità naturali, scioperi, pandemie, attacchi informatici o altre circostanze impreviste al di fuori del controllo di NetCare.

5.2 In caso di forza maggiore non sussiste diritto a risarcimento e i termini di consegna concordati possono essere posticipati senza che il cliente abbia il diritto di annullare il contratto.

Articolo 6: Pagamento

6.1 Il pagamento deve essere effettuato in un’unica soluzione entro 14 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo, l’importo della fattura sarà maggiorato di un interesse dell’1% al mese e di €25 di spese amministrative per ogni sollecito. Tutti i costi sostenuti per il recupero della fattura, inclusi i costi legali, sono a carico del cliente.

6.2 La compensazione di un eventuale credito vantato dal cliente è esclusa.

6.3 Una controversia sull’importo da pagare deve essere comunicata per iscritto immediatamente dopo il ricevimento della fattura. In mancanza si presume che non vi sia controversia.

Articolo 7: Risoluzione

7.1 I contratti tra le parti possono essere risolti senza intervento giudiziario, purché la risoluzione sia confermata per iscritto, se una delle parti perde la disponibilità del proprio patrimonio, come in caso di pignoramento, richiesta di concordato preventivo o domanda di fallimento.

Articolo 8: Divieto di assunzione

8.1 Non è consentito durante l’incarico o il suo rinnovo, né per un anno dopo la cessazione dell’incarico, contattare dipendenti o liberi professionisti che lavorano per NetCare per un accordo diretto. In caso di violazione, il cliente è tenuto senza ulteriore avviso o diffida a pagare una penale immediatamente esigibile di €25.000 per evento. Tale penale non pregiudica gli altri diritti di entrambe le parti, incluso il diritto al risarcimento.

Articolo 9: Controversie

9.1 Tutte le controversie derivanti dal contratto saranno inizialmente sottoposte a un mediatore indipendente. Se la mediazione non porta a una soluzione, le controversie saranno sottoposte esclusivamente al tribunale di ’s-Hertogenbosch, fatto salvo il diritto di appello.

Articolo 10: Deposito

10.1 Queste condizioni di fornitura sono depositate presso la Camera di Commercio di Eindhoven con il numero 17085365 e possono essere consultate anche sul sito web di NetCare.