საერთო პირობები

ჩვენი ყველა მიწოდებასა და მომსახურებაზე ვრცელდება შემდეგი დარეგისტრირებული პირობები. ასევე გვაქვს საერთო შესყიდვის პირობები მომწოდებლებისთვის, რომლებიც ხელმისაწვდომია სავაჭრო პალატაში.

მუხლი 1: გამოყენებადობა

1.1 ეს პირობები ვრცელდება ყველა შეთავაზებაზე, ხელშეკრულებაზე, დავალების შესრულებაზე და NetCare-ის მიწოდებებზე, მათ შორის ცვლილებებზე. 1.2 ამ პირობებისგან გადახრები ძალაშია მხოლოდ მაშინ, როდესაც ისინი წერილობით არის დადასტურებული NetCare-ის მიერ. 1.3 NetCare-ის მიერ წარმოდგენილი ყველა შეთავაზება და მათში მითითებული ფასები და პირობები არ არის ვალდებულებითი და არ ქმნის იურიდიულ ვალდებულებას. 1.4 დავალებები ვალდებულებად ითვლება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ისინი წერილობით არის დადასტურებული NetCare-ის მიერ.

მუხლი 2: ფასები

2.1 ყველა ფასი არ შეიცავს დამატებით ღირებულების გადასახადს (დ.გ.გ.). 2.2 თუ შეთანხმებულია ფიქსირებული ფასი, მას შეიძლება დაექვემდებაროს ცვლილება, თუ ფასის საფუძვლად მიღებული ინფორმაცია არასწორია ან არასრული. ასეთ შემთხვევაში ფასი განისაზღვრება საათებისა და მასალების რეალური ხარჯების მიხედვით, შეთანხმების შემდეგ კლიენტთან. 2.3 ყველა ფასი შეთავაზებებში, ფასების სიის, ბროშურებისა და შეთავაზებების დროს არის წინასწარი და არ არის საბოლოო.

მუხლი 3: მიწოდება

3.1 თუ შეთანხმებული მიწოდების ვადა ვერ შესრულდება, კლიენტი დროულად იქნება ინფორმირებული. მიწოდების ვადის გადაცილება არ იძლევა კლიენტს კომპენსაციის მოთხოვნის უფლებას. 3.2 მომსახურების მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტი არის ხელმოწერილი მიწოდების ნოტა ან ფორმა, რომელშიც მითითებულია შესრულებული სამუშაო საათები. 3.3 თუ გადახდები დაგვიანებულია და ვადა გასულია, NetCare ინარჩუნებს უფლებას უარი თქვას ახალ დავალებებზე ან შეაჩეროს უკვე შეთანხმებული დავალებები, სანამ გადახდა არ განხორციელდება.

მუხლი 4: რეკლამა/პასუხისმგებლობა

4.1 მიწოდებული მომსახურების შესახებ საჩივრები უნდა წარედგინონ წერილობითი ფორმით მიწოდებიდან რვა დღის განმავლობაში. NetCare-ს უნდა მიეცეს შესაძლებლობა, რომ გონივრულ ვადაში მოაგვაროს საჩივარი და/ან შეამციროს ზიანი. თუ კლიენტი ამას არ გააკეთებს ან არ ითანამშრომლებს, ზიანის ანაზღაურების უფლება იკარგება. 4.2 თუ ზიანი დადასტურებულად გამოწვეულია NetCare-ის მიერ შესრულებული სამუშაოების შედეგად, კლიენტს შეუძლია მიიღოს ზიანის ანაზღაურება. 4.3 ანაზღაურება შეეხება მხოლოდ პირდაპირ ზიანს, რაც გულისხმობს აღჭურვილობის ან პროგრამული უზრუნველყოფის დადასტურებულ ზიანს NetCare-ის სამუშაოების გამო. ირიბი ზიანი, როგორიცაა მოგების დაკარგვა, მკაცრად გამორიცხულია. 4.4 ზიანის ანაზღაურების მაქსიმალური ოდენობა არ აღემატება იმ თანხას, რომელიც NetCare-მა დააკისრა მომსახურებისთვის, რომელზეც ზიანი ეხება, მაქსიმუმ სამი თვის მომსახურების ღირებულებით. NetCare-ის პასუხისმგებლობა ყოველთვის შეზღუდულია იმ თანხით, რომელსაც ფარავს პასუხისმგებლობის დაზღვევა.

მუხლი 5: უმოქმედობა

5.1 გადაუდებელი გარემოებები მოიცავს, მათ შორის, ბუნებრივი კატასტროფებს, გაფიცვებს, პანდემიებს, კიბერ-თავდასხმებს ან სხვა მოულოდნელ გარემოებებს, რომლებიც NetCare-ის კონტროლის მიღმაა. 5.2 გადაუდებელი გარემოების შემთხვევაში არ არსებობს ზიანის ანაზღაურების უფლება და შეთანხმებული მიწოდების ვადები შეიძლება გადაიდოს ისე, რომ კლიენტს არ აქვს უფლება გააუქმოს ხელშეკრულება.

მუხლი 6: გადახდა

6.1 გადახდა უნდა განხორციელდეს ერთჯერადად 14 დღის განმავლობაში ინვოისის თარიღიდან. თუ გადახდა არ განხორციელდება დროულად, ინვოისის თანხა გაიზრდება 1% თვიურ საპროცენტო განაკვეთში და 25 ევროს ადმინისტრაციულ ხარჯებში თითოეული შეხსენებისთვის. ყველა ხარჯი, რომელიც საჭიროა ინვოისის ამოღებისთვის, მათ შორის იურიდიული ხარჯები, ეკისრება კლიენტს. 6.2 კლიენტის მიერ შესაძლო პრეტენზიის კომპენსაცია გამორიცხულია. 6.3 დავა მოთხოვნილი თანხის შესახებ უნდა წარედგინოს წერილობითი ფორმით ინვოისის მიღებიდან დაუყოვნებლივ. წინააღმდეგ შემთხვევაში ითვლება, რომ დავა არ არსებობს.

მუხლი 7: შეწყვეტა

7.1 მხარეთა შორის ხელშეკრულებები შეიძლება გაუქმდეს სასამართლოს ჩარევის გარეშე, თუ გაუქმება წერილობით დადასტურდება და ერთ-ერთი მხარე კარგავს თავის ქონებაზე განკარგვის უფლებას, მაგალითად, დაყადაღების, გადახდის გადავადების მოთხოვნის ან банкროტობის განაცხადის შემთხვევაში.

მუხლი 8: გადაცემის აკრძალვა

8.1 დავალების ან მისი გახანგრძლივების პერიოდში, ასევე ერთი წლის განმავლობაში დავალების დასრულებიდან, აკრძალულია NetCare-ის თანამშრომლების ან დამოუკიდებელი სპეციალისტების პირდაპირი ხელშეკრულებისთვის მიმართვა. დარღვევის შემთხვევაში კლიენტი დაუყოვნებლივ ვალდებულია გადაიხადოს ჯარიმა 25 000 ევროს ოდენობით თითო შემთხვევაზე, დამატებითი გაფრთხილების ან მოთხოვნის გარეშე. ეს ჯარიმა არ ამცირებს მხარეთა სხვა უფლებებს, მათ შორის ზიანის ანაზღაურების უფლებას.

მუხლი 9: დავები

9.1 ყველა დავა, რომელიც წარმოიშობა შეთანხმებიდან, თავდაპირველად წარედგინება დამოუკიდებელ მედიატორს. თუ მედიაცია არ გამოიღებს შედეგს, დავები ექსკლუზიურად განიხილება 'ს-ჰერტოგენბოსის' სასამართლოში, უპირობოდ შენარჩუნებული სააპელაციო უფლებით.

მუხლი 10: დარეგისტრირება

10.1 ეს მიწოდების პირობები დარეგისტრირებულია ეინდჰოვენის სავაჭრო პალატაში ნომრით 17085365 და ასევე ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე NetCare-ის