Жалпы шарттар

Біздің барлық жеткізулер мен қызметтерге келесі тіркелген шарттар қолданылады. Сондай-ақ, бізде жеткізушілерге арналған жалпы сатып алу шарттары бар. Оларды Сауда палатасынан сұратуға болады.

1-бап: Қолданылуы

1.1 Бұл шарттар NetCare ұсынған барлық ұсыныстарға, келісімдерге, тапсырмаларды орындауға және жеткізулерге, соның ішінде оларға енгізілген өзгерістерге қолданылады. 1.2 Бұл шарттардан ауытқулар тек NetCare-пен жазбаша расталған жағдайда ғана жарамды болады. 1.3 NetCare ұсынған барлық ұсыныстар, оларда көрсетілген бағалар мен шарттар толығымен ерікті және міндетті емес. 1.4 Тапсырмалар тек NetCare-пен жазбаша расталған жағдайда ғана міндетті болады.

2-бап: Бағалар

2.1 Барлық бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген. 2.2 Тұрақты баға келісілген жағдайда, егер бұл бағаға негіз болған ақпарат дұрыс немесе толық емес болып шықса, одан ауытқуға болады. Бұл жағдайда баға клиентпен келісілгеннен кейін сағаттар мен материалдарды қорытынды есептеу негізінде есептеледі. 2.3 Ұсыныстардағы, баға тізімдеріндегі, брошюралардағы және жарнамалардағы барлық бағалар өзгертілуі мүмкін.

3-бап: Жеткізу

3.1 Келісілген жеткізу мерзіміне жету мүмкін болмаса, клиент бұл туралы дер кезінде хабардар етіледі. Жеткізу мерзімінің асып кетуі клиентке өтемақы алу құқығын бермейді. 3.2 Келісімдерге сәйкес қызметті жеткізудің дәлелі ретінде қол қойылған қабылдау-тапсыру актісі немесе жұмыс істелген сағаттар сипатталған нысан қабылданады. 3.3 Егер төлем мерзімі өтіп кеткен төленбеген қарыздар болса, NetCare жаңа тапсырыстарды қабылдаудан бас тартуға немесе төлем міндеттемесі орындалғанға дейін келісілген тапсырыстарды тоқтата тұруға құқылы.

4-бап: Шағымдар/Жауапкершілік

4.1 Жеткізілген қызметтерге қатысты шағымдар жеткізуден кейін сегіз күн ішінде жазбаша түрде хабарлануы керек. NetCare-ке шағымды жоюға және/немесе зиянды азайтуға мүмкіндік беру үшін ұтымды мерзім берілуі керек. Егер клиент бұл талапты орындамаса немесе ынтымақтаспаса, өтемақы алу құқығынан айырылады. 4.2 Егер NetCare жүргізген жұмыстардан туындағаны дәлелденген зиян болса, клиент өтемақы ала алады. 4.3 Тек тікелей зиян, яғни NetCare жұмыстарынан туындаған жабдықтарға немесе бағдарламалық жасақтамаға келтірілген дәлелді зиян өтеледі. Жанама зиян, мысалы, пайда жоғалуы, нақты түрде алып тасталады. 4.4 Өтемақы мөлшері NetCare-тің зиянға қатысты қызмет үшін өндірген сомасынан аспайды, бірақ үш айлық қызмет көрсетуден аспайды. NetCare-тің жауапкершілігі әрқашан сақтандыру полисімен қамтылған сомамен шектеледі.

5-бап: Форс-мажор

5.1 Форс-мажор жағдайларына табиғи апаттар, ереуілдер, пандемиялар, кибершабуылдар немесе NetCare-тің ықпал ету аясынан тыс басқа да күтпеген жағдайлар жатады. 5.2 Форс-мажор жағдайында өтемақы алу құқығы туындамайды және келісілген жеткізу мерзімдері клиент келісімшартты бұзу құқығына ие болмай, кейінге қалдырылуы мүмкін.

6-тарау: Төлем

6.1 Төлем фактура берілген күннен кейін 14 күн ішінде бірден жүргізілуі керек. Егер төлем уақытылы жүргізілмесе, фактура сомасы айына 1% мөлшеріндегі өсіммен және әрбір ескерту үшін 25 еуро әкімшілік шығындармен ұлғайтылады. Фактураны өндіру үшін жасалған барлық шығындар, соның ішінде заңдық шығындар клиенттің мойнына жүктеледі. 6.2 Клиенттің талап еткен кез келген талаптарын есептен шығару алып тасталады. 6.3 Төленуге тиіс сомаға қатысты дау фактураны алғаннан кейін дереу жазбаша түрде хабарлануы керек. Бұл талап орындалмаса, даудың жоқ деп есептеледі.

7-тарау: Бұзу

7.1 Тараптар арасындағы келісімдер соттың араласуынсыз бұзылуы мүмкін, егер бұзушылық жазбаша түрде расталса, егер тараптардың бірі өз мүліктеріне билік ету құқығынан айырылса, мысалы, тәркілеу, төлемді кейінге қалдыру туралы өтініш немесе банкроттық туралы өтініш берілген жағдайда.

8-тарау: Сатып алу бабының болмауы

8.1 Тапсырыс немесе оның ұзартылуы кезінде, сондай-ақ тапсырыс аяқталғаннан кейін бір жыл ішінде NetCare үшін жұмыс істейтін қызметкерлермен немесе жеке кәсіпкерлермен тікелей келісім жасауға тыйым салынады. Егер бұл ереже бұзылса, клиент қосымша ескертусіз немесе міндеттемесіз оқиға үшін 25,000 еуро көлемінде дереу өндірілетін айыппұл төлеуге міндетті. Бұл айыппұл екі тараптың да өтемақы алу құқығын қоса алғанда, басқа құқықтарына әсер етпейді.

9-тарау: Даулар

9.1 Шарттан туындайтын барлық даулар алдымен тәуелсіз медиаторға жіберіледі. Егер медиация шешімге әкелмесе, даулар апелляция құқығын бұзбай, тек Хертогенбос сотына беріледі.

10-тарау: Депозитке қою

10.1 Бұл жеткізу шарттары Эйндховен Сауда палатасында 17085365 нөмірімен тіркелген және сонымен қатар сайт NetCare сайтында қарала алады.