이용 약관

당사의 모든 공급 및 서비스에는 다음의 등록된 약관이 적용됩니다. 또한 공급업체를 위한 일반 구매 약관도 있습니다. 이는 상공회의소에서 요청할 수 있습니다.

제1조: 적용 범위

1.1 본 약관은 NetCare의 모든 견적, 계약, 업무 수행 및 공급에 적용되며, 이에 대한 변경 사항도 포함됩니다. 1.2 본 약관의 수정은 NetCare가 서면으로 확인한 경우에만 유효합니다. 1.3 NetCare가 발행한 모든 견적 및 명시된 가격과 조건은 전적으로 자유롭고 구속력이 없습니다. 1.4 업무는 NetCare가 서면으로 확인한 경우에만 구속력을 가집니다.

제2조: 가격

2.1 모든 가격에는 부가가치세가 포함되지 않습니다. 2.2 고정 가격이 합의된 경우, 해당 가격의 근거가 되는 정보가 부정확하거나 불완전한 것으로 판명되면 예외가 적용될 수 있습니다. 이 경우, 고객과의 협의 후 시간 및 자재 재계산을 기준으로 가격이 산정됩니다. 2.3 견적, 가격표, 브로셔 및 제안서의 모든 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

제3조: 납품

3.1 합의된 납품 기한을 맞출 수 없는 경우, 고객에게 적시에 통지합니다. 납품 기한 초과는 고객에게 손해 배상 청구권을 부여하지 않습니다. 3.2 합의된 대로 서비스를 납품했다는 증거로, 승인 서명이 있는 납품서 또는 근무 시간을 명시한 양식이 사용됩니다. 3.3 기한이 경과한 미납금이 있는 경우, NetCare는 지불 의무가 이행될 때까지 새로운 업무 의뢰를 거부하거나 이미 합의된 업무 의뢰를 보류할 권리를 보유합니다.

제4조: 불만/책임

4.1 제공된 서비스에 대한 불만은 납품 후 8일 이내에 서면으로 접수해야 합니다. NetCare는 합리적인 기간 내에 불만을 해소하고/또는 손해를 제한할 기회를 가져야 합니다. 고객이 이를 이행하지 않거나 협조하지 않으면 손해 배상 청구권이 소멸됩니다. 4.2 NetCare가 수행한 업무로 인해 명백히 발생한 손해가 있는 경우, 고객은 이에 대한 손해 배상을 받을 수 있습니다. 4.3 직접적인 손해, 즉 NetCare의 업무로 인해 발생한 장비 또는 소프트웨어에 대한 입증 가능한 손해만 보상됩니다. 이익 손실과 같은 간접적인 손해는 명시적으로 제외됩니다. 4.4 손해 배상액은 NetCare가 해당 서비스에 대해 청구한 금액을 초과하지 않으며, 최대 3개월의 서비스 제공 금액으로 제한됩니다. NetCare의 책임은 항상 보험 적용 범위 내의 금액으로 제한됩니다.

제5조: 불가항력

5.1 불가항력에는 자연 재해, 파업, 팬데믹, 사이버 공격 또는 NetCare의 영향권 밖에 있는 기타 예측 불가능한 상황이 포함됩니다. 5.2 불가항력의 경우 손해 배상 청구권이 없으며, 합의된 납품 기한은 고객이 계약을 취소할 권리 없이 연기될 수 있습니다.

제6조: 결제

6.1 결제는 송장 발행일로부터 14일 이내에 일시불로 이루어져야 합니다. 기한 내에 결제가 이루어지지 않으면 송장 금액에 월 1%의 이자와 알림당 25유로의 관리비가 가산됩니다. 송장 징수에 필요한 모든 비용(법적 비용 포함)은 고객 부담입니다. 6.2 고객이 주장하는 채권의 상계는 금지됩니다. 6.3 청구 금액에 대한 분쟁은 송장 수령 즉시 서면으로 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 분쟁이 없는 것으로 간주됩니다.

제7조: 계약 해지

7.1 당사자 간의 계약은 어느 한 당사자가 재산 처분 권한을 상실하는 경우(압류, 지불 유예 신청 또는 파산 신청의 경우 등) 서면으로 확인되는 경우, 사법 절차 없이 해지될 수 있습니다.

제8조: 재고용 금지 조항

8.1 업무 수행 중 또는 연장 기간 동안, 그리고 업무 종료 후 1년 동안 NetCare에서 근무하는 직원을 직접적인 계약을 위해 접촉하는 것은 금지됩니다. 위반 시 고객은 추가 통지 또는 최고 없이 사건당 25,000유로의 즉시 지급 가능한 벌금을 부담해야 합니다. 이 벌금은 손해 배상 청구권을 포함한 양 당사자의 기타 권리에 영향을 미치지 않습니다.

제9조: 분쟁

9.1 계약에서 발생하는 모든 분쟁은 우선 독립적인 중재인에게 제출됩니다. 중재가 해결책을 제시하지 못하면, 항소권을 침해하지 않고 분쟁은 전적으로 ‘스헤르토헨보스’ 법원에 제출됩니다.

제10조: 등록

10.1 본 공급 약관은 에인트호번 상공회의소에 번호 17085365로 등록되었으며, NetCare의 웹사이트에서도 확인할 수 있습니다.