Общие условия

На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия. У нас также есть общие условия закупок для поставщиков. Их можно запросить в Торгово-промышленной палате.

Статья 1: Применимость

1.1 Настоящие условия применяются ко всем предложениям, договорам, выполнению поручений и поставкам NetCare, включая их изменения. 1.2 Отклонения от настоящих условий действительны только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме. 1.3 Все предложения, представленные NetCare, а также указанные в них цены и условия являются полностью необязательными и не имеют обязательной силы. 1.4 Поручения становятся обязательными только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без учета НДС. 2.2 Если согласована фиксированная цена, от нее может быть отступление, если информация, на которой основана эта цена, окажется неверной или неполной. В этом случае цена рассчитывается на основе последующего расчета часов и материалов после консультации с клиентом. 2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и акциях действительны при условии их наличия.

Статья 3: Поставка

3.1 Если согласованный срок поставки окажется недостижимым, клиент будет своевременно проинформирован об этом. Превышение срока поставки не дает клиенту права на возмещение ущерба. 3.2 В качестве доказательства поставки услуги в соответствии с договоренностями служит накладная, подписанная как «согласовано», или форма, в которой описаны отработанные часы. 3.3 При наличии просроченных платежей NetCare оставляет за собой право отказать в новых поручениях или приостановить уже согласованные поручения до выполнения обязательства по оплате.

Статья 4: Реклама/Ответственность

4.1 Претензии относительно предоставленных услуг должны быть заявлены в письменной форме в течение восьми дней с момента оказания услуги. NetCare должна быть предоставлена возможность устранить претензию и/или ограничить ущерб в разумные сроки. Если клиент не выполняет это требование или не оказывает содействия, право на возмещение ущерба аннулируется. 4.2 Если причинен ущерб, который может быть доказанно вызван работой, выполненной NetCare, клиент имеет право на возмещение ущерба. 4.3 Возмещению подлежит только прямой ущерб, под которым понимается доказуемый ущерб оборудованию или программному обеспечению, вызванный работой NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, явно исключается. 4.4 Размер возмещения ущерба не превышает сумму, выставленную NetCare за услугу, к которой относится ущерб, с максимальным ограничением в три месяца предоставления услуг. Ответственность NetCare в любом случае ограничивается суммой, покрываемой договором страхования ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Форс-мажорными обстоятельствами, помимо прочего, считаются: стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или иные непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния NetCare. 5.2 В случае форс-мажора право на возмещение ущерба отсутствует, а согласованные сроки поставки могут быть перенесены без права клиента на аннулирование договора.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты выставления счета. Если оплата не производится своевременно, сумма счета увеличивается на 1% процентов в месяц и административный сбор в размере €25 за каждое напоминание. Все расходы, понесенные для взыскания счета, включая судебные издержки, оплачиваются клиентом. 6.2 Компенсация любого предполагаемого требования клиента исключается. 6.3 Спор о причитающейся сумме должен быть заявлен в письменной форме немедленно после получения счета. В противном случае считается, что спор отсутствует.

Статья 7: Расторжение

7.1 Договоры между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства при условии письменного подтверждения расторжения, если одна из сторон теряет право распоряжаться своим имуществом, например, в случае наложения ареста, подачи заявления о приостановлении платежей или заявления о банкротстве.

Статья 8: Отсутствие условия о переходе права

8.1 Запрещается привлекать сотрудников или независимых подрядчиков, работающих на NetCare, для прямого сотрудничества в течение срока действия поручения или его продления, а также в течение одного года после окончания поручения. В случае нарушения клиент обязан без дальнейшего уведомления или предписания уплатить немедленно взыскиваемый штраф в размере €25 000 за каждый случай. Этот штраф не затрагивает другие права обеих сторон, включая право на возмещение ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, возникающие из настоящего соглашения, в первую очередь передаются независимому посреднику. Если посредничество не приводит к решению, споры передаются исключительно в суд Хертогенбоса, без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Депонирование

10.1 Настоящие условия поставки зарегистрированы в Торгово-промышленной палате Эйндховена под номером 17085365 и также могут быть просмотрены на веб-сайте NetCare.