Všeobecné podmienky

Na všetky naše dodávky a služby sa vzťahujú nasledujúce registrované podmienky. Máme tiež všeobecné nákupné podmienky pre dodávateľov. Tieto je možné získať na Obchodnej komore.

Článok 1: Použiteľnosť

1.1 Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, zmluvy, realizáciu zákaziek a dodávky spoločnosti NetCare, vrátane ich zmien. 1.2 Odchýlky od týchto podmienok sú platné len vtedy, ak boli písomne potvrdené spoločnosťou NetCare. 1.3 Všetky ponuky predložené spoločnosťou NetCare a v nich uvedené ceny a podmienky sú nezáväzné a nie sú pre klienta záväzné. 1.4 Zákazky sú záväzné len vtedy, ak boli písomne potvrdené spoločnosťou NetCare.

Článok 2: Ceny

2.1 Všetky ceny sú uvedené bez DPH. 2.2 Ak je dohodnutá fixná cena, je možné od nej odchýliť, ak sa informácie, na ktorých bola cena založená, ukážu ako nesprávne alebo neúplné. V takom prípade sa cena vypočíta na základe následného prepočtu hodín a materiálov po konzultácii s klientom. 2.3 Všetky ceny v ponukách, cenníkoch, brožúrach a akčných ponukách sú predbežné.

Článok 3: Dodanie

3.1 Ak sa ukáže, že dohodnutý termín dodania nie je možné dodržať, klient bude o tom včas informovaný. Prekročenie termínu dodania neoprávňuje klienta na náhradu škody. 3.2 Ako doklad o dodaní služby v súlade s dohodou slúži dodací list podpísaný na potvrdenie, alebo formulár popisujúci odpracované hodiny. 3.3 V prípade neuzatvorených platieb, ktorých lehota už uplynula, si spoločnosť NetCare vyhradzuje právo odmietnuť nové zákazky alebo pozastaviť už dohodnuté zákazky, kým nebude splnená platobná povinnosť.

Článok 4: Reklamácie/Zodpovednosť

4.1 Reklamácie týkajúce sa poskytnutých služieb musia byť písomne nahlásené do ôsmich dní od ich poskytnutia. Spoločnosť NetCare musí mať možnosť v primeranej lehote reklamáciu napraviť a/alebo škodu obmedziť. Ak to klient zanedbá alebo neposkytne potrebnú súčinnosť, nárok na náhradu škody zaniká. 4.2 Ak dôjde k škode, ktorá bola preukázateľne spôsobená prácou vykonanou spoločnosťou NetCare, môže klient dostať náhradu škody. 4.3 Hradí sa len priama škoda, ktorou sa rozumejú preukázateľné poškodenia zariadenia alebo softvéru spôsobené prácou spoločnosti NetCare. Nepriama škoda, ako napríklad ušlý zisk, je výslovne vylúčená. 4.4 Výška náhrady škody je maximálne do výšky sumy, ktorú spoločnosť NetCare fakturovala za službu, ktorej sa škoda týka, s maximálnym stropom troch mesiacov poskytovania služby. Zodpovednosť spoločnosti NetCare je vždy obmedzená na sumu, na ktorú sa vzťahuje poistenie zodpovednosti za škodu.

Článok 5: Vyššia moc

5.1 Za vyššiu moc sa okrem iného považujú: prírodné katastrofy, štrajky, pandémie, kybernetické útoky alebo iné nepredvídané okolnosti mimo vplyvu spoločnosti NetCare. 5.2 V prípade vyššej moci nevzniká nárok na náhradu škody a dohodnuté dodacie lehoty môžu byť odložené bez toho, aby mal klient právo zmluvu zrušiť.

Článok 6: Platba

6.1 Platba musí byť uskutočnená jednorazovo do 14 dní od dátumu fakturácie. Ak platba nie je uskutočnená včas, fakturovaná suma sa zvýši o úrok vo výške 1 % mesačne a 25 € administratívnych poplatkov za každú upomienku. Všetky náklady vynaložené na vymáhanie faktúry, vrátane právnych nákladov, znáša klient. 6.2 Zapojenie (kompenzácia) akejkoľvek pohľadávky uplatňovanej klientom je vylúčené. 6.3 Spor o požadovanú sumu musí byť písomne nahlásený ihneď po obdržaní faktúry. V opačnom prípade sa má za to, že spor neexistuje.

Článok 7: Rozviazanie

7.1 Zmluvy medzi stranami môžu byť zrušené bez súdneho zásahu, ak je zrušenie písomne potvrdené, ak jedna zo strán stratí dispozičnú právomoc nad svojím majetkom, napríklad v prípade exekúcie, žiadosti o odklad splátok alebo návrhu na vyhlásenie konkurzu.

Článok 8: Žiadna doložka o prevzatí

8.1 Počas trvania zákazky alebo jej predĺženia, ako aj jeden rok po ukončení zákazky, nie je dovolené kontaktovať zamestnancov alebo nezávislých dodávateľov pracujúcich pre spoločnosť NetCare za účelom priamej dohody. V prípade porušenia je klient povinný bez ďalšej výzvy alebo upozornenia zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 25 000 € za každú udalosť. Táto pokuta neovplyvňuje ostatné práva oboch strán, vrátane práva na náhradu škody.

Článok 9: Spor

9.1 Všetky spory vyplývajúce zo zmluvy budú spočiatku predložené nezávislému mediátorovi. Ak mediácia neprinesie riešenie, spory budú predložené výlučne súdu v ’s-Hertogenboschi, bez toho, aby sa tým dotklo práva na odvolanie.

Článok 10: Uloženie

10.1 Tieto dodacie podmienky boli uložené v Obchodnej komore v Eindhovene pod číslom 17085365 a sú tiež k dispozícii na webovej stránke spoločnosti NetCare.