Syarat dan ketentuan umum
Berlaku untuk semua penawaran, layanan, pekerjaan, dan pengiriman oleh NetCare B.V.
1. Keberlakuan
1.1 Syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk semua penawaran, proposal, perjanjian, dan pekerjaan NetCare B.V.
1.2 Penyimpangan dari syarat dan ketentuan ini hanya sah apabila telah dikonfirmasi secara tertulis oleh NetCare B.V.
1.3 Setiap syarat pembelian atau syarat lainnya dari pemberi tugas dengan tegas ditolak keberlakuannya.
2. Penawaran dan perjanjian
2.1 Semua proposal NetCare B.V. tidak mengikat, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.
2.2 Perjanjian terbentuk setelah NetCare B.V. mengonfirmasi tugas secara tertulis atau mulai melaksanakannya.
2.3 Proposal berlaku selama 30 hari sejak tanggal penerbitan, kecuali dinyatakan lain.
3. Harga
3.1 Semua harga belum termasuk PPN dan pungutan lain yang dikenakan oleh pemerintah.
3.2 NetCare B.V. berhak menyesuaikan harga apabila setelah perjanjian ditandatangani diketahui bahwa informasi yang diberikan tidak benar atau tidak lengkap.
3.3 Pekerjaan tambahan akan ditagihkan secara terpisah.
4. Pelaksanaan perjanjian
4.1 NetCare B.V. akan melaksanakan perjanjian dengan sebaik-baiknya sesuai pengetahuan dan kemampuannya, berdasarkan standar keahlian profesional yang baik.
4.2 Jangka waktu pengiriman bersifat indikatif dan bukan merupakan batas waktu yang mengikat.
4.3 Keterlambatan dalam jangka waktu pengiriman tidak memberikan hak kepada pemberi tugas untuk menuntut ganti rugi atau membatalkan perjanjian.
4.4 Apabila layanan NetCare B.V. mencakup konsultasi, analisis, prakiraan, simulasi, atau bentuk interpretasi data maupun informasi lainnya, hasilnya bersifat indikatif dan didasarkan pada data serta wawasan yang tersedia pada saat itu. Tidak ada jaminan atau hak yang dapat dituntut berdasarkan hasil tersebut.
5. Tanggung jawab
5.1 Tanggung jawab NetCare B.V. terbatas pada kerugian langsung yang merupakan akibat langsung dari kesengajaan atau kelalaian berat.
5.2 NetCare B.V. tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, penghematan yang tidak terealisasi, dan terhentinya kegiatan usaha.
5.3 Dalam semua hal, total tanggung jawab terbatas pada jumlah yang ditagihkan untuk perjanjian terkait, dengan maksimum biaya layanan selama tiga bulan.
6. Keluhan
6.1 Keluhan mengenai pelaksanaan perjanjian harus diajukan secara tertulis dan disertai alasan dalam waktu 8 hari setelah ditemukan.
6.2 Jika keluhan dinyatakan beralasan, NetCare B.V. akan tetap melaksanakan atau menyesuaikan pekerjaan tersebut.
7. Keadaan kahar
7.1 NetCare B.V. tidak berkewajiban memenuhi kewajiban apa pun apabila terhalang akibat keadaan kahar.
7.2 Keadaan kahar berarti setiap keadaan yang berada di luar kehendak NetCare B.V. dan untuk sementara atau selamanya menghalangi pemenuhan perjanjian.
8. Pembayaran
8.1 Faktur harus dibayar dalam waktu 14 hari sejak tanggal faktur, kecuali disepakati lain secara tertulis.
8.2 Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, pelanggan secara otomatis dianggap lalai dan wajib membayar bunga perdagangan menurut undang-undang.
8.3 Semua biaya penagihan melalui pengadilan maupun di luar pengadilan menjadi tanggungan pelanggan.
9. Pengakhiran
9.1 NetCare B.V. berwenang mengakhiri perjanjian dengan segera apabila pelanggan dinyatakan pailit, mengajukan penundaan kewajiban pembayaran utang, atau tidak memenuhi kewajibannya.
10. Privasi
10.1 NetCare B.V. memproses data pribadi sesuai dengan kebijakan privasi, sebagaimana dipublikasikan di situs web ini.
11. Hukum yang berlaku dan sengketa
11.1 Semua hubungan hukum antara NetCare B.V. dan pelanggan tunduk pada hukum Belanda.
11.2 Sengketa diajukan kepada pengadilan yang berwenang di wilayah hukum tempat NetCare B.V. berkedudukan.
12. Ketentuan penutup
12.1 Syarat dan ketentuan umum ini telah didaftarkan pada Kamar Dagang dan tersedia berdasarkan permintaan.
