Syarat dan ketentuan umum
Berlaku untuk semua penawaran, layanan, pekerjaan, dan pengiriman dari NetCare B.V.
1. Penerapan
1.1 Syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk semua penawaran, proposal, perjanjian, dan pekerjaan dari NetCare B.V.
1.2 Penyimpangan dari syarat ini hanya berlaku jika dikonfirmasi secara tertulis oleh NetCare B.V.
1.3 Syarat pembelian atau syarat lain yang ditetapkan oleh pemberi tugas secara tegas ditolak.
2. Penawaran dan perjanjian
2.1 Semua penawaran dari NetCare B.V. bersifat tidak mengikat, kecuali dinyatakan lain secara tegas.
2.2 Sebuah perjanjian dianggap terbentuk segera setelah NetCare B.V. mengonfirmasi suatu pesanan secara tertulis atau telah memulai pelaksanaan.
2.3 Penawaran berlaku selama 30 hari setelah tanggal penawaran, kecuali dinyatakan lain.
3. Harga
3.1 Semua harga belum termasuk PPN dan pungutan lain yang dikenakan oleh pemerintah.
3.2 NetCare B.V. berhak menyesuaikan harga apabila setelah penandatanganan perjanjian terungkap bahwa informasi yang diberikan tidak benar atau tidak lengkap.
3.3 Pekerjaan tambahan akan ditagihkan secara terpisah.
4. Pelaksanaan perjanjian
4.1 NetCare B.V. akan melaksanakan perjanjian dengan sebaik-baiknya sesuai kemampuan dan sesuai dengan standar keahlian yang baik.
4.2 Batas waktu pengiriman bersifat indikatif dan tidak dianggap sebagai tenggat mutlak.
4.3 Keterlambatan dalam memenuhi batas waktu pengiriman tidak memberikan hak kepada pemberi tugas untuk meminta ganti rugi atau pembatalan perjanjian.
4.4 Jika layanan NetCare B.V. mencakup pemberian saran, analisis, prediksi, simulasi, atau bentuk interpretasi data atau informasi lainnya, hasil tersebut bersifat indikatif dan didasarkan pada data dan wawasan yang tersedia pada saat itu. Hasil tersebut tidak dapat dijadikan dasar jaminan atau hak.
5. Tanggung jawab
5.1 Tanggung jawab NetCare B.V. dibatasi pada kerugian langsung yang merupakan akibat langsung dari kesengajaan atau kelalaian berat.
5.2 NetCare B.V. tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian akibat, keuntungan yang hilang, penghematan yang terlewatkan, dan gangguan operasional.
5.3 Total tanggung jawab dalam semua kasus dibatasi pada jumlah yang dibebankan untuk perjanjian terkait, dengan maksimum sebesar tiga bulan layanan.
6. Keluhan
6.1 Keluhan tentang pelaksanaan perjanjian harus diajukan secara tertulis dan disertai alasan dalam waktu 8 hari setelah penemuan.
6.2 Jika suatu keluhan dianggap beralasan, NetCare B.V. akan melaksanakan atau menyesuaikan pekerjaan tersebut.
7. Keadaan kahar
7.1 NetCare B.V. tidak berkewajiban untuk memenuhi kewajiban apa pun jika terhalang oleh keadaan force majeure.
7.2 Force majeure berarti setiap keadaan di luar kehendak NetCare B.V. yang menghalangi pelaksanaan perjanjian untuk sementara atau untuk selamanya.
8. Pembayaran
8.1 Faktur harus dibayar dalam waktu 14 hari setelah tanggal faktur, kecuali disepakati secara tertulis lain.
8.2 Jika pembayaran tidak tepat waktu, pemberi tugas secara otomatis dianggap lalai dan harus membayar bunga komersial sesuai ketentuan hukum.
8.3 Semua biaya penagihan baik di pengadilan maupun di luar pengadilan dibebankan kepada pemberi tugas.
9. Pembatalan
9.1 NetCare B.V. berhak membatalkan perjanjian dengan segera jika pemberi tugas dinyatakan pailit, mengajukan penangguhan pembayaran, atau tidak memenuhi kewajibannya.
10. Privasi
10.1 NetCare B.V. memproses data pribadi sesuai dengan kebijakan-privasi, sebagaimana dipublikasikan di situs web ini.
11. Hukum yang berlaku dan sengketa
11.1 Semua hubungan hukum antara NetCare B.V. dan pemberi tugas tunduk pada hukum Belanda.
11.2 Sengketa diajukan ke pengadilan yang berwenang di wilayah hukum tempat NetCare B.V. berkedudukan.
12. Ketentuan penutup
12.1 Syarat dan ketentuan umum ini disimpan pada Kamar Dagang dan tersedia atas permintaan.
