نظام معرفي داخلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
هل تريد أن يحصل زملاؤك على إجابات سريعة لأسئلتهم حول المنتجات، السياسات، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، أو العملاء؟ إذاً، فإن نظام المعرفة الداخلي المزود بروبوت محادثة خاص بك هو الحل الأمثل. بفضل التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) يصبح هذا النظام أذكى من أي وقت مضى: يطرح الموظفون الأسئلة بلغة عادية، ويبحث روبوت المحادثة مباشرة في وثائقكم الخاصة. يمكن أن يتم ذلك بأمان تام، دون تسريب البيانات إلى أطراف خارجية – حتى لو كنتم تستخدمون نماذج لغوية كبيرة من OpenAI أو Google.
- هل تتطابق الإجابة دائمًا مع الواقع الداخلي
- عدم تقديم معلومات مختلقة (كما يحدث أحيانًا مع نماذج اللغة الكبيرة البحتة)
- لا تتم مشاركة البيانات السرية مطلقًا مع جهات خارجية
ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها؟
يمكن إعداد نظام معرفة خاص بك باستخدام منتجات مختلفة، اعتمادًا على تفضيلاتك ومتطلباتك للخصوصية وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام.
روبوتات الدردشة وأُطر عمل RAG
- LlamaIndex (llamaindex.ai) - مفتوح المصدر، قابل للتطبيق على نطاق واسع
- Haystack (haystack.deepset.ai) - قوي في البحث المؤسسي
- لانج تشين (langchain.com) – قوي للربط والتخصيص
- واجهة الويب المفتوحة (open-webui.github.io– واجهة ويب بسيطة وحديثة للدردشة والإدارة
قواعد البيانات المتجهة (لتخزين المستندات والبحث السريع)
- كرومادب (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- كيو درانت (qdrant.tech)
نماذج الذكاء الاصطناعي
- نماذج كبيرة في السحابة
- نماذج خاصة (محلية أو سحابة خاصة)
- Llama 3 (ميتا)، ميسترال، ديب سيك، GPT4All، عبر أولاما أو لوكال إيه آي
ملاحظة هامة:
يمكن للعديد من الأدوات، بما في ذلك OpenWebUI و LlamaIndex، ربط النماذج المحلية (الموجودة في الموقع) ونماذج السحابة. لن تغادر مستنداتك وعمليات البحث البنية التحتية الخاصة بك أبدًا، إلا إذا كنت ترغب في ذلك!
كيفية إضافة المستندات بسهولة
توفر معظم أنظمة المعرفة الحديثة وظيفة تحميل أو مزامنة بسيطة.
إليك كيفية عمل ذلك على سبيل المثال:
- تحميل مستنداتك (PDF، Word، txt، رسائل بريد إلكتروني، صفحات ويكي) عبر واجهة الويب (مثل OpenWebUI)
- المعالجة التلقائية: تقوم الأداة بفهرسة مستندك وتجعله قابلاً للبحث مباشرةً لروبوت الدردشة
- تحديث مباشر: إذا أضفت ملفًا جديدًا، فسيتم تضمينه عادةً في الردود في غضون ثوانٍ أو دقائق
للمتقدمين:
من الممكن تمامًا إنشاء روابط تلقائية مع SharePoint أو Google Drive أو Dropbox أو خادم ملفات باستخدام LlamaIndex أو Haystack.
تبقى البيانات آمنة وداخلية
سواء اخترت نماذجك الخاصة أو النماذج السحابية الكبيرة:
- أنت تحدد ما الذي يخرج وما لا يخرج
- التكامل مع تسجيل الدخول الموحد (SSO) وإدارة الوصول ممكن بشكل افتراضي
- سجلات التدقيق: من قام بماذا؟
بالنسبة للمعلومات الحساسة، يُنصح باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي محليًا (On-premises) أو ضمن سحابة خاصة. ولكن حتى عند استخدام GPT-4 أو Gemini، يمكنك ضبط إعدادات تضمن عدم استخدام مستنداتك كبيانات تدريب أو تخزينها بشكل دائم من قبل المُزوّد.
مثال على إعداد حديث
باستخدام واجهة الويب المفتوحة يمكنك بسهولة إنشاء نظام معرفي داخلي آمن حيث يمكن للموظفين طرح الأسئلة على روبوتات الدردشة المتخصصة. يمكنك تحميل المستندات، وتنظيمها حسب الفئة، وجعل روبوتات الدردشة المختلفة تعمل كخبراء في مجالها الخاص. اقرأ هنا كيف!
1. إضافة المحتوى وتصنيفه
تحميل المستندات
- سجّل الدخول إلى OpenWebUI عبر متصفحك.
- انتقل إلى قسم المستندات أو قاعدة المعرفة.
- انقر تحميل واختر ملفاتك (PDF، Word، نص، إلخ).
- نصيحة: أضف فئة أو علامة عند التحميل، مثل "الموارد البشرية"، "التقنية"، "المبيعات"، "السياسة"، إلخ.
الميزة: من خلال التصنيف، يمكن لروبوت الدردشة (الخبير) المناسب التركيز على المصادر ذات الصلة، وتحصل دائمًا على إجابة مناسبة.
2. روبوتات الدردشة ذات التخصصات (الأدوار) الخاصة
تتيح واجهة الويب المفتوحة إنشاء روبوتات دردشة متعددة، لكل منها تخصصه أو دوره الخاص. أمثلة:
- روبوت الموارد البشرية: أسئلة حول الإجازات، العقود، شروط العمل.
- دعم تقنية المعلومات: مساعدة في كلمات المرور، التطبيقات، الأجهزة.
- روبوت السياسات: إجابات حول سياسات الشركة والامتثال.
- مدرب المبيعات: معلومات حول المنتجات والأسعار والعروض.
البدء مباشرة أم تفضل المساعدة؟
هل تريد تشغيل إثبات مفهوم (Proof-of-Concept) بسرعة؟ باستخدام على سبيل المثال واجهة الويب المفتوحة مع LlamaIndex، يمكنك الحصول على عرض توضيحي مباشر عبر الإنترنت في غضون فترة ما بعد الظهيرة!
هل تحتاج إلى إعداد احترافي، أو ربطه بأنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية لديك، أو ضمان أمانه المطلق؟
نت كير نحن نساعد في كل خطوة: بدءًا من المساعدة في الاختيار وحتى التنفيذ والتكامل والتدريب.
تواصل اتصال معنا للحصول على استشارة مجانية أو عرض توضيحي.
NetCare – دليلك للذكاء الاصطناعي والمعرفة والأمن الرقمي
