نظام معرفي داخلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
هل تريد أن يحصل زملاؤك على إجابات سريعة لأسئلتهم حول المنتجات أو السياسات أو تكنولوجيا المعلومات أو العمليات أو العملاء؟ إذن، نظام المعرفة الداخلي المزود بروبوت محادثة خاص بك هو الحل الأمثل. بفضل التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) أصبح هذا النظام أكثر ذكاءً من أي وقت مضى: يطرح الموظفون الأسئلة بلغة عادية، ويبحث روبوت المحادثة مباشرة في وثائقكم الخاصة. يمكن أن يتم ذلك بأمان تام، دون تسريب البيانات إلى أطراف خارجية - حتى لو كنتم تستخدمون نماذج لغوية كبيرة من OpenAI أو Google.
- هل تتطابق الإجابة دائمًا مع الواقع الداخلي
- لا يتم تقديم اختلاقات (كما يحدث أحيانًا مع نماذج اللغة الكبيرة البحتة)
- لا تتم مشاركة البيانات السرية مطلقًا مع العالم الخارجي
ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها؟
يمكن إعداد نظام معرفة خاص بك باستخدام منتجات مختلفة، اعتمادًا على تفضيلاتك ومتطلباتك للخصوصية وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام.
روبوتات الدردشة وأطر عمل RAG
- LlamaIndex (llamaindex.ai) - مفتوح المصدر، قابل للتطبيق على نطاق واسع
- Haystack (haystack.deepset.ai) – قوي في بحث المؤسسات
- لانج تشين (langchain.com) – قوي للربط والتخصيص
- واجهة الويب المفتوحة (open-webui.github.io) – واجهة ويب بسيطة وحديثة للدردشة والإدارة
قواعد بيانات المتجهات (لتخزين المستندات والبحث السريع)
- كرومادِي بي (trychroma.com)
- ويفيت (weaviate.io)
- كدرانت (qdrant.tech)
نماذج الذكاء الاصطناعي
- النماذج الكبيرة في السحابة
- نماذج خاصة (في الموقع أو سحابة خاصة)
- لاما 3 (ميتا)، ميسترال، ديب سيك، جي بي تي فور أول، عبر أولاما أو لوكال إيه آي
مهم:
يمكن للعديد من الأدوات، بما في ذلك OpenWebUI و LlamaIndex، ربط النماذج المحلية (الموجودة في الموقع) ونماذج السحابة. لا تغادر مستنداتك وعمليات البحث البنية التحتية الخاصة بك أبدًا، إلا إذا كنت ترغب في ذلك!
كيفية إضافة المستندات بسهولة
توفر معظم أنظمة المعرفة الحديثة وظيفة تحميل أو مزامنة بسيطة.
على سبيل المثال، يعمل هذا بالطريقة التالية:
- حمّل مستنداتك (PDF، وورد، txt، رسائل بريد إلكتروني، صفحات ويكي) عبر واجهة الويب (مثل OpenWebUI)
- المعالجة التلقائية: تقوم الأداة بفهرسة مستندك وتجعله قابلاً للبحث مباشرةً لروبوت الدردشة
- التحديث المباشر: إذا أضفت ملفًا جديدًا، فعادةً ما يتم تضمينه في الردود في غضون ثوانٍ أو دقائق
للمتقدمين:
من الممكن تمامًا إجراء عمليات ربط تلقائية مع SharePoint أو Google Drive أو Dropbox أو خادم ملفات باستخدام LlamaIndex أو Haystack.
تبقى البيانات آمنة وداخلية
سواء اخترت نماذجك الخاصة أو النماذج السحابية الكبيرة:
- أنت تحدد ما الذي يخرج وما لا يخرج
- التكامل مع تسجيل الدخول الموحد وإدارة الوصول ممكن بشكل افتراضي
- مسارات التدقيق: من قام بالاطلاع على ماذا؟
بالنسبة للمعلومات الحساسة، يُنصح باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي محليًا (On-premises) أو ضمن سحابة خاصة. ولكن حتى إذا كنت تستخدم GPT-4 أو Gemini، يمكنك ضبط إعدادات بحيث لا تُستخدم مستنداتك أبدًا كبيانات تدريب أو تُخزن بشكل دائم من قبل المزود.
مثال على تصميم حديث
باستخدام واجهة الويب المفتوحة يمكنك بسهولة بناء نظام معرفي داخلي آمن حيث يمكن للموظفين طرح الأسئلة على روبوتات الدردشة المتخصصة. يمكنك تحميل المستندات، وتنظيمها حسب الفئة، والسماح لروبوتات الدردشة المختلفة بالعمل كخبراء في مجالهم الخاص. اقرأ هنا كيف!
1. إضافة المحتوى وتصنيفه
تحميل المستندات
- سجّل الدخول إلى OpenWebUI عبر متصفحك.
- انتقل إلى القسم المستندات أو قاعدة المعرفة.
- انقر على تحميل واختر ملفاتك (PDF، Word، نص، إلخ).
- نصيحة: أضف فئة أو علامة عند التحميل، مثل "الموارد البشرية"، "التقنية"، "المبيعات"، "السياسة"، إلخ.
الميزة: من خلال التصنيف، يمكن لروبوت الدردشة (الخبير) المناسب التركيز على المصادر ذات الصلة وتحصل دائمًا على إجابة مناسبة.
2. روبوتات الدردشة ذات التخصصات (الأدوار) الخاصة
تتيح واجهة الويب المفتوحة إنشاء روبوتات دردشة متعددة، لكل منها تخصصه أو دوره الخاص. أمثلة:
- روبوت الموارد البشرية: أسئلة حول الإجازات والعقود وشروط العمل.
- دعم تقنية المعلومات: المساعدة في كلمات المرور والتطبيقات والأجهزة.
- بوت السياسات: إجابات حول سياسات الشركة والامتثال.
- مدرب المبيعات: معلومات حول المنتجات والأسعار والعروض.
البدء مباشرة أم تفضل المساعدة؟
هل تريد تشغيل إثبات مفهوم بسرعة؟ باستخدام على سبيل المثال واجهة الويب المفتوحة وفي غضون فترة ما بعد الظهيرة الواحدة باستخدام LlamaIndex، يمكنك الحصول على عرض توضيحي مباشر عبر الإنترنت!
هل تريد إعداده بشكل احترافي، أو ربطه بنظام تكنولوجيا المعلومات الحالي لديك، أو هل يجب أن يكون آمنًا حقًا؟
نت كير تساعد في كل خطوة: بدءًا من المساعدة في الاختيار وحتى التنفيذ والتكامل والتدريب.
تواصل معنا للحصول على استشارة أو عرض توضيحي غير ملزم.
نت كير - دليلك في الذكاء الاصطناعي والمعرفة والأمن الرقمي
