Iekšējā zināšanu sistēma ar MI
Vai vēlaties, lai kolēģi ātri saņemtu atbildes uz jautājumiem par produktiem, politiku, IT, procesiem vai klientiem? Tad iekšējā zināšanu sistēma ar savu tērzēšanas robotu ir ideāls risinājums. Pateicoties Izguves papildinātā ģenerēšana (RAG) šāda sistēma ir viedāka nekā jebkad agrāk: darbinieki uzdod jautājumus parastā valodā, un tērzēšanas robots nekavējoties meklē informāciju jūsu pašu dokumentācijā. Tas var notikt pilnīgi droši, bez datu noplūdes uz trešajām pusēm – pat ja izmantojat lielos valodu modeļus no OpenAI vai Google.
- Vai atbilde vienmēr atbilst iekšējai realitātei
- Netiek sniegti izdomājumi (kā tas dažreiz notiek ar tīriem LLM)
- Konfidenciāli dati nekad netiek kopīgoti ar ārpasauli
Kādus rīkus varat izmantot?
Savas zināšanu sistēmas izveide ir iespējama ar dažādiem produktiem, atkarībā no jūsu vēlmēm un prasībām attiecībā uz privātumu, mērogojamību un lietošanas ērtumu.
Tērzēšanas robotu un RAG ietvari
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvērtā pirmkoda, plaši pielietojams
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Spēcīgs uzņēmumu meklēšanas risinājumos
- LangChain (langchain.com) – Jaudīgs risinājums integrācijām un pielāgojumiem
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Vienkārša, moderna tīmekļa saskarne tērzēšanai un pārvaldībai
Vektoru datubāzes (dokumentu glabāšanai un ātrai meklēšanai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
AI modeļi
- Lieli modeļi mākonī
- Pašu modeļi (lokāli vai privātajā mākonī)
Svarīgi:
Daudzi rīki, tostarp OpenWebUI un LlamaIndex, var savienot gan lokālos (on-premises), gan mākoņa modeļus. Jūsu dokumenti un meklēšanas vaicājumi nekad neatstāj jūsu pašu infrastruktūru, ja vien jūs to nevēlaties!
Kā vienkārši pievienot dokumentus
Lielākā daļa mūsdienu zināšanu sistēmu piedāvā vienkāršu augšupielādes vai sinhronizācijas funkciju.
Piemēram, tas darbojas šādi:
- Augšupielādējiet savus dokumentus (PDF, Word, txt, e-pasti, wiki lapas), izmantojot tīmekļa saskarni (piemēram, OpenWebUI)
- Automātiska apstrāde: Rīks indeksē jūsu dokumentu un padara to uzreiz meklējamu tērzēšanas robotam
- Tiešraides atjaunināšana: Pievienojat jaunu failu? Tas parasti tiek iekļauts atbildēs dažu sekunžu vai minūšu laikā
Pieredzējušiem lietotājiem:
Automātiskie savienojumi ar SharePoint, Google Drive, Dropbox vai failu serveri ir viegli realizējami ar LlamaIndex vai Haystack.
Dati paliek drošībā un iekšējā tīklā
Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties savus modeļus vai lielos mākoņa modeļus:
- Jūs pats nosakāt, kas tiek izpausts un kas ne
- Integrācija ar Single Sign-On un piekļuves pārvaldību ir iespējams standarta komplektācijā
- Audita pieraksti: kurš ko ir skatījis?
Sensitīvai informācijai ieteicams izmantot AI modeļus lokāli (on-premises) vai privātajā mākonī. Taču pat tad, ja izmantojat GPT-4 vai Gemini, varat iestatīt, lai jūsu dokumenti nekad netiktu izmantoti kā apmācības dati vai pakalpojumu sniedzējs tos pastāvīgi neuzglabātu.
Mūsdienīgas uzbūves piemērs
Ar OpenWebUI jūs varat viegli izveidot drošu, iekšēju zināšanu sistēmu, kurā darbinieki var uzdot jautājumus specializētiem tērzēšanas robotiem. Varat augšupielādēt dokumentus, kārtot tos pa kategorijām un ļaut dažādiem tērzēšanas robotiem darboties kā ekspertiem savā jomā. Šeit lasiet, kā to izdarīt!
1. Satura pievienošana un kategorizēšana
Dokumentu augšupielāde
- Piesakieties OpenWebUI, izmantojot savu pārlūkprogrammu.
- Dodieties uz sadaļu Dokumenti vai Zināšanu bāze.
- Noklikšķiniet uz Augšupielādēt un atlasiet savus failus (PDF, Word, teksta failus utt.).
- Padoms: Augšupielādes laikā pievienojiet kategoriju vai iezīmi, piemēram, „HR”, „Tehnika”, „Pārdošana”, „Politika” utt.
Priekšrocība: Veicot kategorizēšanu, pareizais tērzēšanas robots (eksperts) var koncentrēties uz atbilstošiem avotiem, un jūs vienmēr saņemsiet piemērotu atbildi.
2. Tērzēšanas roboti ar īpašām specializācijām (lomām)
OpenWebUI ļauj izveidot vairākus tērzēšanas robotus, katru ar savu specializāciju vai lomu. Piemēri:
- HR robots: Jautājumi par atvaļinājumiem, līgumiem, darba nosacījumiem.
- IT atbalsts: Palīdzība ar parolēm, lietojumprogrammām, aparatūru.
- BeleidsBot: Atbildes par uzņēmuma politiku un atbilstību.
- SalesCoach: Informācija par produktiem, cenām un piedāvājumiem.
Sākt uzreiz vai labāk nepieciešama palīdzība?
Vai vēlaties ātri izstrādāt koncepcijas pierādījumu (proof-of-concept)? Izmantojot, piemēram, OpenWebUI un LlamaIndex, demo versiju bieži varat palaist vienas pēcpusdienas laikā!
Vai vēlaties to izveidot profesionāli, savienot ar savu esošo IT infrastruktūru vai arī ir nepieciešama augsta drošība?
NetCare palīdz katrā solī: no izvēles atbalsta līdz ieviešanai, integrācijai un apmācībai.
Sazinieties sazinieties ar mums, lai pieteiktos uz bezmaksas konsultāciju vai demonstrāciju.
NetCare – Jūsu ceļvedis AI, zināšanu un digitālās drošības jomā
