Sisäinen tietojärjestelmä tekoälyllä
Haluatko, että kollegat saavat nopeasti vastauksia tuotteita, käytäntöjä, IT:tä, prosesseja tai asiakkaita koskeviin kysymyksiin? Silloin sisäinen tietojärjestelmä omalla chatbotilla on ihanteellinen ratkaisu. Hautotehostettu generointi (Retrieval-Augmented Generation, RAG) tällainen järjestelmä on älykkäämpi kuin koskaan: työntekijät esittävät kysymyksiä luonnollisella kielellä, ja chatbot etsii tiedot suoraan teidän omasta dokumentaatiostanne. Tämä voidaan toteuttaa täysin turvallisesti ilman tietovuotoja ulkopuolisille tahoille – vaikka käyttäisitte OpenAI:n tai Googlen suuria kielimalleja.
- Vastaako vastaus aina sisäistä todellisuutta
- Virheitä tai arvauksia ei tuoteta (kuten pelkkien LLM-mallien kohdalla joskus on)
- Luottamuksellisia tietoja ei koskaan jaeta ulkomaailman kanssa
Mitä työkaluja voit käyttää?
Oman tietojärjestelmän pystyttäminen onnistuu useilla eri tuotteilla riippuen mieltymyksistäsi sekä tietosuojaan, skaalautuvuuteen ja helppokäyttöisyyteen liittyvistä vaatimuksistasi.
Chatbot- ja RAG-kehykset
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Avoin lähdekoodi, laaja käyttöalue
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Vahva yrityshaussa
- LangChain (langchain.com) – Tehokas integrointeihin ja räätälöintiin
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Yksinkertainen, moderni verkkokäyttöliittymä chatille ja hallinnalle
Vektoritietokannat (dokumenttien tallennukseen ja nopeaan hakuun)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
AI-mallit
- Suuret mallit pilvessä
- Omat mallit (on-premises tai private cloud)
Tärkeää:
Monet työkalut, kuten OpenWebUI ja LlamaIndex, voivat yhdistää sekä paikalliset (on-premises) että pilvipohjaiset mallit. Dokumenttinne ja hakunne eivät poistu omasta infrastaanne, ellette itse niin halua!
Näin lisäät asiakirjoja vaivattomasti
Useimmat nykyaikaiset tietojärjestelmät tarjoavat yksinkertaisen lataus- tai synkronointitoiminnon.
Tämä toimii esimerkiksi näin:
- Lataa asiakirjasi (PDF, Word, txt, sähköpostit, wikisivut) verkkokäyttöliittymän kautta (kuten OpenWebUI)
- Automaattinen käsittely: Työkalu indeksoi asiakirjasi ja tekee siitä heti haettavan chatbotille
- Reaaliaikainen päivitys: Lisäätkö uuden tiedoston? Se otetaan yleensä huomioon vastauksissa muutamassa sekunnissa tai minuutissa
Edistyneille:
Automaattiset yhteydet SharePointiin, Google Driveen, Dropboxiin tai tiedostopalvelimeen ovat helposti toteutettavissa LlamaIndexin tai Haystackin avulla.
Tiedot pysyvät turvassa ja sisäisinä
Valitsitpa omat mallit tai suuret pilvimallit:
- Päätät itse, mikä lähtee ulos ja mikä ei
- Integrointi Single Sign-On -kirjautumisen ja pääsynhallinnan kanssa on mahdollista vakiona
- Lokitiedot: kuka on tarkastellut mitäkin?
Arkaluonteisen tiedon kohdalla on suositeltavaa käyttää tekoälymalleja paikallisesti (on-premises) tai yksityisessä pilvessä. Mutta vaikka käyttäisit GPT-4:ää tai Geminiä, voit määrittää, ettei dokumenttejasi koskaan käytetä koulutusdatana eikä palveluntarjoaja tallenna niitä pysyvästi.
Esimerkki modernista arkkitehtuurista
Avulla OpenWebUI rakennat helposti turvallisen, sisäisen tietojärjestelmän, jossa työntekijät voivat esittää kysymyksiä erikoistuneille chatbot-roboteille. Voit ladata dokumentteja, järjestää ne kategorioittain ja antaa eri chatbotien toimia oman alansa asiantuntijoina. Lue täältä miten!
1. Sisällön lisääminen ja luokittelu
Dokumenttien lataaminen
- Kirjaudu sisään OpenWebUI:hin selaimellasi.
- Siirry kohtaan Asiakirjat tai Tietokanta.
- Napsauta Lataa ja valitse tiedostosi (PDF, Word, teksti jne.).
- Vinkki: Lisää latauksen yhteydessä luokka tai tunniste, kuten "HR", "Tekniikka", "Myynti", "Käytännöt" jne.
Etu: Luokittelemalla oikea chatbot (asiantuntija) voi keskittyä olennaisiin lähteisiin, jolloin saat aina sopivan vastauksen.
2. Chatbotit omilla erikoisaloillaan (rooleilla)
OpenWebUI mahdollistaa useiden chatbotien luomisen, joilla jokaisella on oma erikoisalansa tai roolinsa. Esimerkkejä:
- HR-bottu: Kysymyksiä loma-ajoista, sopimuksista, työehdoista.
- IT-tuki: Apua salasanoihin, sovelluksiin ja laitteistoihin.
- KäytäntöBotti: Vastauksia yrityksen toimintatapoihin ja vaatimustenmukaisuuteen liittyen.
- Myyntivalmentaja: Tietoa tuotteista, hinnoista ja tarjouksista.
Haluatko aloittaa heti vai tarvitsetko mieluummin apua?
Haluatko toteuttaa konseptitodistuksen (proof-of-concept) nopeasti? Esimerkiksi OpenWebUI ja LlamaIndexin avulla saat demon verkkoon usein jo yhdessä iltapäivässä!
Haluatko asentaa sen ammattimaisesti, liittää sen olemassa olevaan IT-infrastruktuuriisi tai vaaditko ehdotonta turvallisuutta?
NetCare auttaa kaikissa vaiheissa: valinta-avusta toteutukseen, integraatioon ja koulutukseen.
Ota ota yhteyttä yhteyttä ja sovi sitoumukseton neuvontahetki tai demo.
NetCare – Oppaasi tekoälyyn, tietoon ja digitaaliseen turvallisuuteen
