Sisäinen tietojärjestelmä tekoälyllä
Haluatko, että kollegat saavat nopeasti vastauksia tuotteita, käytäntöjä, IT-asioita, prosesseja tai asiakkaita koskeviin kysymyksiin? Sisäinen tietojärjestelmä omalla chatbotilla on tähän ihanteellinen ratkaisu. Kiitos Hakuavusteinen generointi (RAG) tällainen järjestelmä on älykkäämpi kuin koskaan: työntekijät esittävät kysymyksiä luonnollisella kielellä, ja chatbot etsii vastaukset suoraan omasta dokumentaatiostanne. Tämä on täysin turvallista ilman tietovuotoja ulkopuolisille tahoille – jopa silloin, kun käytätte OpenAI:n tai Googlen suuria kielimalleja.
- Vastaako vastaus aina sisäistä todellisuutta
- Eivätkö vastaukset ole keksittyjä (kuten joskus pelkkien kielimallien kohdalla)
- Eivätkö luottamukselliset tiedot päädy koskaan ulkopuolisten tietoon
Mitä työkaluja voit käyttää?
Oman tietojärjestelmän pystyttäminen onnistuu useilla eri tuotteilla, riippuen mieltymyksistänne sekä yksityisyyttä, skaalautuvuutta ja käytettävyyttä koskevista vaatimuksistanne.
Chatbot- ja RAG-kehykset
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Avoimen lähdekoodin ratkaisu, laajasti sovellettavissa
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Vahva yritystason hauissa
- LangChain (langchain.com) – Tehokas integraatioihin ja räätälöityihin ratkaisuihin
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Yksinkertainen, moderni käyttöliittymä keskusteluun ja hallintaan
Vektoritietokannat (asiakirjojen tallennukseen ja nopeaan hakuun)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Tekoälymallit
- Suuret pilvipohjaiset mallit
- Omat mallit (on-premises tai yksityinen pilvi)
Tärkeää:
Monet työkalut, kuten OpenWebUI ja LlamaIndex, voivat yhdistää sekä paikalliset (on-premises) että pilvipohjaiset mallit. Dokumenttinne ja hakunne eivät koskaan poistu omasta infrastruktuuristanne, ellette itse niin halua!
Näin lisäät asiakirjoja helposti
Useimmat nykyaikaiset tietojärjestelmät tarjoavat yksinkertaisen lataus- tai synkronointitoiminnon.
Tämä toimii esimerkiksi näin:
- Lataa asiakirjasi (PDF, Word, txt, sähköpostit, wiki-sivut) verkkokäyttöliittymän kautta (kuten OpenWebUI)
- Automaattinen käsittely: Työkalu indeksoi asiakirjasi ja tekee siitä välittömästi haettavan chatbotille
- Reaaliaikainen päivitys: Lisäätkö uuden tiedoston? Se otetaan yleensä huomioon vastauksissa muutamassa sekunnissa tai minuutissa
Edistyneille käyttäjille:
Automaattiset yhteydet SharePointiin, Google Driveen, Dropboxiin tai tiedostopalvelimeen ovat helposti toteutettavissa LlamaIndexin tai Haystackin avulla.
Data pysyy turvallisena ja sisäisenä
Valitsittepa sitten omat mallit tai suuret pilvimallit:
- Päätät itse, mikä tieto lähtee ulos ja mikä ei
- Integraatio Single Sign-Onin ja pääsynhallinnan kanssa on vakiona mahdollista
- Auditointilokit: kuka on tarkastellut mitäkin?
Arkaluonteisten tietojen kohdalla on suositeltavaa käyttää tekoälymalleja paikallisesti (on-premises) tai yksityisessä pilviympäristössä. Mutta vaikka käyttäisitte GPT-4:ää tai Geminiä, voitte määrittää, ettei dokumenttejanne käytetä koulutusdatana tai tallenneta pysyvästi palveluntarjoajan toimesta.
Esimerkki modernista toteutuksesta
Kanssa OpenWebUI rakennat helposti turvallisen, sisäisen tietojärjestelmän, jossa työntekijät voivat esittää kysymyksiä erikoistuneille chatboteille. Voit ladata dokumentteja, järjestellä niitä kategorioittain ja antaa eri chatbotien toimia asiantuntijoina omilla erikoisaloillaan. Lue täältä miten!
1. Sisällön lisääminen ja luokittelu
Asiakirjojen lataaminen
- Kirjaudu OpenWebUI-palveluun selaimesi kautta.
- Siirry kohtaan Asiakirjat tai Tietokanta.
- Napsauta Lataa ja valitse tiedostosi (PDF, Word, teksti jne.).
- Vinkki: Lisää latauksen yhteydessä luokka tai tunniste, kuten "HR", "Tekniikka", "Myynti", "Käytännöt" jne.
Etu: Kategorisoimalla oikea chatbot (asiantuntija) voi keskittyä olennaisiin lähteisiin, jolloin saat aina sopivan vastauksen.
2. Chatbotit omilla erikoisaloilla (rooleilla)
OpenWebUI mahdollistaa useiden chatbotien luomisen, joista jokaisella on oma erikoisalansa tai roolinsa. Esimerkkejä:
- HR-botti: Kysymykset lomista, sopimuksista ja työehdoista.
- IT-tuki: Apua salasanoihin, sovelluksiin ja laitteistoihin liittyen.
- BeleidsBot: Vastauksia yrityksen käytäntöihin ja vaatimustenmukaisuuteen liittyen.
- SalesCoach: Tietoa tuotteista, hinnoista ja tarjouksista.
Haluatko aloittaa heti vai tarvitsetko mieluummin apua?
Haluatko toteuttaa nopean konseptitodistuksen (proof-of-concept)? Esimerkiksi OpenWebUI ja LlamaIndexin avulla saat demon usein verkkoon yhdessä iltapäivässä!
Haluatko järjestää sen ammattimaisesti, yhdistää sen olemassa olevaan IT-ympäristöösi tai onko tietoturva ensisijaisen tärkeää?
NetCare auttaa jokaisessa vaiheessa: valinta-avusta toteutukseen, integraatioon ja koulutukseen.
Ota yhteys yhteyttä, niin sovitaan maksuton konsultaatio tai demo.
NetCare – Oppaasi tekoälyyn, tietoon ja digitaaliseen turvallisuuteen
