AI के साथ एक आंतरिक ज्ञान प्रणाली

क्या आप चाहते हैं कि आपके सहकर्मियों को उत्पादों, नीतियों, आईटी, प्रक्रियाओं या ग्राहकों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर तुरंत मिलें? तो फिर अपने स्वयं के चैटबॉट के साथ एक आंतरिक ज्ञान प्रणाली आदर्श है। रिट्रीवल-ऑगमेंटेड जनरेशन (RAG) की बदौलत ऐसी प्रणाली पहले से कहीं अधिक स्मार्ट हो गई है: कर्मचारी सामान्य भाषा में प्रश्न पूछते हैं और चैटबॉट सीधे आपके अपने दस्तावेज़ों में खोज करता है। यह पूरी तरह से सुरक्षित तरीके से किया जा सकता है, बिना किसी बाहरी पक्ष को डेटा लीक किए – भले ही आप OpenAI या Google के बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहे हों।

• क्या उत्तर हमेशा आंतरिक वास्तविकता से मेल खाता है
• कोई मनगढ़ंत जानकारी नहीं दी जाती (जैसा कि कभी-कभी शुद्ध LLM के साथ होता है)
• गोपनीय डेटा कभी भी बाहरी दुनिया के साथ साझा नहीं किया जाता

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आप किन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं?

गोपनीयता, स्केलेबिलिटी और उपयोग में आसानी के लिए आपकी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के आधार पर, विभिन्न उत्पादों के साथ अपनी स्वयं की ज्ञान प्रणाली स्थापित की जा सकती है।

चैटबॉट और RAG-फ्रेमवर्क

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – ओपन सोर्स, व्यापक रूप से लागू
• Haystack (हेस्टैक.डीपसेट.एआई) – एंटरप्राइज़ सर्च में मजबूत
• LangChain (langchain.com) – एकीकरण और अनुकूलन के लिए शक्तिशाली
• OpenWebUI (ओपन-वेबयूआई.गिटहब.आईओ) – चैट और प्रबंधन के लिए सरल, आधुनिक वेब इंटरफ़ेस

वेक्टर डेटाबेस (दस्तावेज़ भंडारण और त्वरित खोज सुविधा के लिए)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

AI-मॉडल

• क्लाउड में बड़े मॉडल
  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI सर्विस
• स्वयं के मॉडल (ऑन-प्रिमाइसेस या प्राइवेट क्लाउड)
  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, के माध्यम से Ollama या LocalAI

महत्वपूर्ण:
OpenWebUI और LlamaIndex सहित कई उपकरण, स्थानीय (ऑन-प्रिमाइसेस) और क्लाउड मॉडल दोनों को जोड़ सकते हैं। आपके दस्तावेज़ और खोज क्वेरी कभी भी आपके अपने बुनियादी ढांचे को नहीं छोड़ते हैं, जब तक कि आप ऐसा न चाहें!

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इस तरह आप आसानी से दस्तावेज़ जोड़ सकते हैं

अधिकांश आधुनिक ज्ञान प्रणालियाँ एक सरल अपलोड या सिंक्रनाइज़ेशन सुविधा प्रदान करती हैं।
यह उदाहरण के लिए इस तरह काम करता है:

1. अपने दस्तावेज़ अपलोड करें (PDF, Word, txt, ईमेल, विकी-पेज) वेब इंटरफेस (जैसे OpenWebUI) के माध्यम से
2. स्वचालित प्रसंस्करण: टूल आपके दस्तावेज़ को इंडेक्स करता है और इसे चैटबॉट के लिए तुरंत खोजने योग्य बनाता है
3. लाइव अपडेट: क्या आप कोई नई फ़ाइल जोड़ते हैं? तो इसे आमतौर पर कुछ सेकंड या मिनटों के भीतर उत्तरों में शामिल कर लिया जाता है

उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए:
SharePoint, Google Drive, Dropbox, या फ़ाइल सर्वर के साथ स्वचालित कनेक्शन LlamaIndex या Haystack के साथ आसानी से संभव हैं।

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डेटा सुरक्षित और आंतरिक रहता है

चाहे आप अपने स्वयं के मॉडल चुनें या बड़े क्लाउड मॉडल:

• आप स्वयं तय करते हैं कि क्या बाहर जाना चाहिए और क्या नहीं
• सिंगल साइन-ऑन और एक्सेस प्रबंधन के साथ एकीकरण मानक रूप से संभव है
• ऑडिट ट्रेल्स: किसने क्या देखा है?

संवेदनशील जानकारी के लिए, AI मॉडल को ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड के भीतर उपयोग करने की सलाह दी जाती है। लेकिन भले ही आप GPT-4 या Gemini का उपयोग करें, आप यह सेट कर सकते हैं कि आपके दस्तावेज़ों का उपयोग कभी भी प्रशिक्षण डेटा के रूप में न किया जाए या प्रदाता द्वारा स्थायी रूप से संग्रहीत न किया जाए।

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आधुनिक सेटअप का उदाहरण

के साथ OpenWebUI आप आसानी से एक सुरक्षित, आंतरिक ज्ञान प्रणाली बना सकते हैं जिसमें कर्मचारी विशेष चैटबॉट्स से प्रश्न पूछ सकते हैं। आप दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, उन्हें श्रेणी के अनुसार व्यवस्थित कर सकते हैं और विभिन्न चैटबॉट्स को उनके संबंधित क्षेत्रों में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने दे सकते हैं। यहाँ पढ़ें कि कैसे!

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1. सामग्री जोड़ना और वर्गीकृत करना

दस्तावेज़ अपलोड करना

• अपने ब्राउज़र के माध्यम से OpenWebUI में लॉग इन करें।
• इस अनुभाग पर जाएं दस्तावेज़ या नॉलेज बेस.
• क्लिक करें अपलोड करें और अपनी फ़ाइलें (PDF, Word, टेक्स्ट, आदि) चुनें।
• सुझाव: अपलोड करते समय एक श्रेणी या लेबल जोड़ें, जैसे "HR", "तकनीकी", "सेल्स", "नीति", आदि।

लाभ: वर्गीकरण करके, सही चैटबॉट (विशेषज्ञ) प्रासंगिक स्रोतों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और आपको हमेशा एक सटीक उत्तर मिलता है।

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2. विशिष्ट विशेषज्ञता (भूमिकाओं) वाले चैटबॉट्स

OpenWebUI कई चैटबॉट बनाना संभव बनाता है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषज्ञता या भूमिका होती है। उदाहरण:

• HR-बॉट: छुट्टी, अनुबंध, रोजगार की शर्तों के बारे में प्रश्न।
• IT-सपोर्ट: पासवर्ड, एप्लिकेशन, हार्डवेयर के साथ सहायता।
• पॉलिसीबॉट (BeleidsBot): व्यावसायिक नीति और अनुपालन के बारे में उत्तर।
• सेल्सकोच (SalesCoach): उत्पादों, कीमतों और कोटेशन के बारे में जानकारी।

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सीधे शुरुआत करें या सहायता पसंद करेंगे?

क्या आप जल्दी से प्रूफ-ऑफ़-कॉन्सेप्ट चलाना चाहते हैं? उदाहरण के लिए OpenWebUI और LlamaIndex के साथ, आप अक्सर एक दोपहर में डेमो ऑनलाइन कर सकते हैं!
क्या आप इसे पेशेवर रूप से व्यवस्थित करना चाहते हैं, इसे अपने मौजूदा आईटी से जोड़ना चाहते हैं, या क्या इसे वास्तव में सुरक्षित होना चाहिए?
NetCare हर कदम पर मदद करता है: चयन सहायता से लेकर कार्यान्वयन, एकीकरण और प्रशिक्षण तक।

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