კომპანიის შიგნით არსებული ცოდნის სისტემა AI-ით
გსურთ, რომ კოლეგებმა სწრაფად მიიღონ პასუხები პროდუქტების, პოლიტიკის, IT-ის, პროცესების ან კლიენტების შესახებ კითხვისას? ასეთ შემთხვევაში შიდა ცოდნის სისტემა საკუთარი ჩატბოტით იდეალურია. Ბრუნების შემცველი გენერაცია (RAG) ასეთი სისტემა დღეს უფრო ჭკვიანია: თანამშრომლები სვამენ კითხვებს მარტივ ენაზე და ჩატბოტი პირდაპირ ეძებს თქვენს შიდა დოკუმენტაციაში. ეს შეიძლება სრულიად უსაფრთხოდ, გარეშე მონაცემების გაჟონვისა მესამე მხარეებზე — მიუხედავად იმისა, იყენებთ დიდ ენობრივ მოდელებს OpenAI-თან ან Google-თან.
- პასუხი ყოველთვის ემთხვევა შიდა რეალობას?
- არსებობს თუ არა გამოგონილი პასუხები? (როგორც ზოგჯერ წმინდა LLM-ებთან)
- საიდუმლო მონაცემები არასოდეს გაიზიარება გარესამყაროსთან
რომელი ხელსაწყოები შეგიძლიათ გამოიყენოთ?
საკუთარი ცოდნის სისტემა სხვადასხვა პროდუქტით შეიძლება აწყდეს, თქვენი პრეფერენციების და კონფიდენციალურობის, მასშტაბირების და მოხმარების მარტივობის მოთხოვნების მიხედვით.
ჩატბოტი და RAG-სისტემები
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – ღია კოდი, ფართოდ قابل გამოყენებადი
- Haystack (haystack.deepset.ai) – გამორჩეული საწარმოს ძიებაში
- LangChain (langchain.com) – ძლიერია ინტეგრაციებისა და მორგებისთვის
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – მარტივი, თანამედროვე ვებინტერფეისი ჩატის და მართვისთვის
ვექტორული მონაცემთა ბაზები (დოკუმენტებისთვის და სწრაფი ძიებისთვის)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
AI-მოდელები
- დიდი მოდელები ღრუბელში
- საკუთარი მოდელები (ონ-პრემისში ან პრაივეტ ღრუბელში)
მნიშვნელოვანი:
많ალი ინსტრუმენტი, მათ შორის OpenWebUI და LlamaIndex, შეუძლიათ დააკავშირონ როგორც ლოკალური (on-premises), ისე cloud-მოდელები. თქვენი დოკუმენტები და ძიებები არასოდეს ტოვებენ თქვენს ინფრასტრუქტურას — თუ თქვენ ამას არ მოითხოვთ.
როგორ დაამატოთ დოკუმენტები მარტივად
ბევრი თანამედროვე ცოდნის სისტემა შემოგთავაზებთ მარტივ ატვირთვის ან სინქრონიზაციის ფუნქციას.
ეს მუშაობს, მაგალითად, ასე:
- ატვირთე შენი დოკუმენტები (PDF, Word, txt, ელ.ფოსტები, ვიკი-გვერდები) ვებინტერფეისის საშუალებით (მაგალითად OpenWebUI)
- ავტომატური დამუშავება: ინსტრუმენტი ინდექსირებას უკეთებს შენს დოკუმენტს და პირდაპირ ხდის მას ჩატბოტისთვის საძიებლობს
- ცოცხლად განახლება: შენ ახალი ფაილი დაურთე? მაშინ იგი ჩვეულებრივ რამდენიმე წამის ან წუთის განმავლობაში არის ჩართული პასუხებში
გაშვებული მომხმარებლისთვის:
ავტომატური კავშირები SharePoint-თან, Google Drive-თან, Dropbox-თან ან ფაილსერვერთან შესაძლებელია LlamaIndex-ის ან Haystack-ის გამოყენებით.
მონაცემები უსაფრთხოდ და შიდა გამოყენებისთვის რჩება
არ აქვს მნიშვნელობა ირჩევთ საკუთარ მოდელებს თუ დიდ cloud-მოდელებს:
- თქვენ თავად ცხადყობთ, რა შეიძლება და რა არ უნდა გასაჯაროდეს
- Single Sign-On და წვდომის მართვასთან ინტეგრაცია სტანდარტულად შესაძლებელია
- აუდიტის ჩანაწერები: ვინ რა გაუფრთხილებლად გადაამოწმა?
პირადული ინფორმაციის შემთხვევაში რეკომენდებულია AI-მოდელების განთავსება on-premises ან პრივატმა ცირკლში. მაგრამ თუნდაც გამოიყენოთ GPT-4 ან Gemini, შეგიძლიათ დააყენოთ, რომ თქვენი დოკუმენტები არასოდეს იქნეს გამოყენებული ტრენინგტაჩისათვის ან მუდმივად შენარჩუნებული მიმწოდებლის მიერ.
მოდერნული მოწყობის მაგალითი
თან OpenWebUI გააშენებთ მარტივად უსაფრთხო შიდა ცოდნის სისტემას, სადაც თანამშრომლები შეძლებენ კითხვების დასმას სპეციალიზებულ ჩატბოტებთან. შეგიძლიათ დოკუმენტების ატვირთვა, კატეგორიებით ორგანიზება და სხვადასხვა ჩატბოტის დანიშვნა როგორც თავიანთი სფეროს ექსპერტები. აქ ნახავთ როგორ!
1. კონტენტის დამატება და კატეგორიზაცია
დოკუმენტების ატვირთვა
- დაიმარხე OpenWebUI-ში ბრაუზერით.
- გაიარეთ განყოფილებაში დოკუმენტები თუ აზრერების ბაზა.
- დააჭირეთ ატვირთვა და დააკონკრეტეთ თქვენი ფაილები (PDF, Word, ტექსტი და სხვა).
- რჩევა: ატვირთვისას დაამატეთ კატეგორია ან ლეიბლი, მაგალითად „HR“, „ტექნოლოგია“, „სელზ“, „პოლიტიკა“ და ა.შ.
არგუმენტიკატეგორიზაციით შესაბამისი ჩატბოტი (ექსპერტი) მოახდენს შესაბამის წყაროებზე კონცენტრირებას და ყოველთვის მიიღებთ შესაბამის პასუხს.
2. ჩატბოტები საკუთარი სპეციალობებით (რზოლები)
OpenWebUI-ს საშუალებით შესაძლებელია ერთზე მეტი ჩატბოტის შექმნა, თითოეული საკუთარი სპეციალიზაციით ან როლით. მაგალითები:
- HR-ბოტი: შეკითხვები შვებულების, კონტრაქტების და სამუშაო პირობების შესახებ.
- IT-პოარიდгэрობა: დახმარება პაროლებთან, აპლიკაციებთან, და აღჭურვილობასთან დაკავშირებით.
- პოლიტიკისბოტი: პასუხები კომპანიების პოლიტიკისა და შესაბამისობის შესახებ.
- SalesCoach: ინფორმაცია პროდუქტების, ფასებისა და კომერციული შეთავაზებების შესახებ.
ყოველწინ გამოღვიძება თუ მირჩევნია დახმარება?
გსურთ სწრაფი proof-of-concept-ის გაშვება? მაგალითად OpenWebUI და LlamaIndex-თან ხშირად ერთ დღეს (საშუალო დღეს) აქვს დემო ონლაინ!
გსურთ პროფესიონალურად შეადგინოთ, შეაერთოთ თქვენს არსებულ IT-თან, ან საჭიროა ნამდვილად უსაფრთხო სისტემა?
NetCare დახმარებას უზრუნველყოფს ყოველი ეტაპისთვის: არჩევის მხარდაჭერიდან დაწყებული დანერგვაზე, ინტეგრაციაზე და ტრენინგზე.
დაგვიკავშირდით კონტაქტი საკონსულტაციო საუბრისა ან დემოს მისაღებად (უფლებით).
NetCare – თქვენი გიდი AI-ში, ცოდნასა და ციფრულ უსაფრთხოებაში
