Vidinė žinių sistema su AI
Ar norite, kad kolegos greitai gautų atsakymus į klausimus apie produktus, politiką, IT, procesus ar klientus? Tada vidinė žinių sistema su savo chatbotu yra idealus. Dėl Išgavimu papildyta generacija (RAG) tokia sistema yra protingesnė nei bet kada: darbuotojai užduoda klausimus paprasta kalba, o chatbot tiesiogiai ieško jūsų pačios dokumentacijoje. Tai gali būti visiškai saugu, nes duomenys nesiskleidžia į išorines šalis – net jei naudojate didelius kalbos modelius iš OpenAI ar Google.
- Ar atsakymas visada atitinka vidinę realybę
- Nesukuriami išgalvoti atsakymai (kaip kartais pasitaiko su grynais LLM)
- Konfidencialūs duomenys niekada nesidalijami su išoriniu pasauliu
Kokius įrankius galite naudoti?
Savo žinių sistemą galima sukurti naudojant įvairius produktus, priklausomai nuo jūsų pageidavimų ir reikalavimų dėl privatumo, mastelio ir naudojimo patogumo.
Chatbotas ir RAG karkasai
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atviro kodo, plačiai pritaikomas
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Stiprus įmonės paieškoje
- LangChain (langchain.com) – Galingas integracijoms ir pritaikymui
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Paprasta, moderni žiniatinklio sąsaja pokalbiui ir valdymui
Vektorų duomenų bazės (dokumentų saugojimui ir greitai paieškai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
DI modeliai
- Dideli modeliai debesyje
- Savi modeliai (vietoje arba privačiame debesyje)
Svarbu:
Daugelis įrankių, įskaitant OpenWebUI ir LlamaIndex, gali susieti tiek vietinius (on-premises), tiek debesų modelius. Jūsų dokumentai ir paieškos užklausos niekada nepalieka jūsų infrastruktūros, nebent to pageidaujate!
Taip paprastai pridėsite dokumentus
Dauguma šiuolaikinių žinių sistemų siūlo paprastą įkėlimo arba sinchronizacijos funkciją.
Tai veikia, pavyzdžiui, taip:
- Įkelkite dokumentus (PDF, Word, txt, el. laiškai, wiki puslapiai) per žiniatinklio sąsają (pvz., OpenWebUI)
- Automatinis apdorojimas: Įrankis indeksuoja jūsų dokumentą ir padaro jį tiesiogiai paieškai prieinamu chatbotui
- Gyvai atnaujinti: Pridedate naują failą? Tuomet jis paprastai per kelias sekundes ar minutes įtraukiamas į atsakymus
Pažengusiems:
Automatiniai susiejimai su SharePoint, Google Drive, Dropbox arba failų serveriu yra lengvai įgyvendinami naudojant LlamaIndex arba Haystack.
Duomenys lieka saugūs ir vidiniai
Nesvarbu, ar renkatės savo modelius, ar didelius debesų modelius:
- Jūs patys nusprendžiate, kas išleidžiamas ir kas ne
- Integracija su viengubu prisijungimu ir prieigos valdymu yra standartinė galimybė
- Audito takai: kas ką peržiūrėjo?
Jautriai informacijai rekomenduojama naudoti DI modelius vietoje (on-premises) arba privačiame debesyje. Net jei naudojate GPT-4 arba Gemini, galite nustatyti, kad jūsų dokumentai niekada nenaudojami mokymo duomenims ir nebus nuolat saugomi paslaugų tiekėjo.
Modernios struktūros pavyzdys
Su OpenWebUI sukuriate paprastą, saugią, vidinę žinių sistemą, kurioje darbuotojai gali klausti specializuotų chatbotų. Galite įkelti dokumentus, juos suskirstyti pagal kategorijas ir leisti skirtingiems chatbotams veikti kaip ekspertai savo srityje. Čia sužinosite, kaip tai padaryti!
1. Pridėti turinį ir suskirstyti
Dokumentų įkėlimas
- Prisijunkite prie OpenWebUI per naršyklę.
- Eikite į skyrių Dokumentai arba Žinių bazė.
- Spustelėkite Įkelti ir pasirinkite savo failus (PDF, Word, tekstas ir kt.).
- Patarimas: Įkeliant pridėkite kategoriją arba žymą, pvz., „HR“, „Technika“, „Pardavimai“, „Politika“ ir kt.
Privalumas: Kategorizuojant, tinkama chatbot (ekspertas) gali sutelkti dėmesį į svarbius šaltinius ir visada gausite tinkamą atsakymą.
2. Chatbotai su savo specializacijomis (vaidmenimis)
OpenWebUI leidžia sukurti kelias chatbot'us, kiekvieną su savo specializacija ar vaidmeniu. Pavyzdžiai:
- HR-botas: Klausimai apie atostogas, sutartis, darbo sąlygas.
- IT palaikymas: Pagalba su slaptažodžiais, programomis, aparatine įranga.
- PolitikosBot: Atsakymai apie įmonės politiką ir atitiktį.
- Pardavimų treneris: Informacija apie produktus, kainas ir pasiūlymus.
Tiesiog pradėti ar labiau norite pagalbos?
Ar norite greitai sukurti proof-of-concept demonstraciją? Pavyzdžiui, OpenWebUI ir LlamaIndex dažnai per vieną popietę turite demonstraciją internete!
Ar norite tai profesionaliai įdiegti, susieti su esama IT infrastruktūra, ar tai turi būti tikrai saugu?
NetCare padeda kiekviename žingsnyje: nuo pasirinkimo pagalbos iki įgyvendinimo, integracijos ir mokymo.
Susisiekite kontaktas dėl neprivalomo konsultacinio pokalbio ar demonstracijos.
NetCare – Jūsų gidas dirbant su AI, žiniomis ir skaitmeniniu saugumu
