Vidinė žinių sistema su AI
Ar norite, kad kolegos greitai gautų atsakymus į klausimus apie produktus, politiką, IT, procesus ar klientus? Tuomet vidinė žinių sistema su savo chatbotu yra idealus. Dėl Išgavimu papildyta generacija (RAG) toks sistema yra protingesnė nei bet kada: darbuotojai užduoda klausimus paprasta kalba ir chatbot tiesiogiai ieško jūsų pačioje dokumentacijoje. Tai gali būti visiškai saugu, nes duomenys nesiskleidžia į išorines šalis – net jei naudojate didelius kalbos modelius iš OpenAI ar Google.
- Ar atsakymas visada atitinka vidinę realybę
- Nesukuriami išgalvoti atsakymai (kaip kartais pasitaiko su grynais LLM)
- Konfidencialūs duomenys niekada nesidalijami su išoriniu pasauliu
Kokius įrankius galite naudoti?
Savo žinių sistemą galima sukurti naudojant įvairius produktus, priklausomai nuo jūsų pageidavimų ir reikalavimų dėl privatumo, mastelio ir naudojimo patogumo.
Chatbotas ir RAG karkasai
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atviro kodo, plačiai pritaikomas
- Haystack (haystack.deepset.ai svetainė) – Stiprus įmonės paieškoje
- LangChain (langchain.com) – Galingas susiejimams ir pritaikymui
- OpenWebUI (open-webui.github.io puslapis) – Paprasta, moderni žiniatinklio sąsaja pokalbiams ir valdymui
Vektorų duomenų bazės (dokumentų saugojimui ir greitai paieškai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
DI modeliai
- Dideli modeliai debesyje
- Savo modeliai (vietoje arba privačioje debesyje)
Svarbu:
Daugelis įrankių, įskaitant OpenWebUI ir LlamaIndex, gali susieti tiek vietinius (on-premises), tiek debesų modelius. Jūsų dokumentai ir paieškos užklausos niekada nepalieka jūsų infrastruktūros, nebent to norite!
Taip paprastai pridėsite dokumentus
Dauguma šiuolaikinių žinių sistemų siūlo paprastą įkėlimo arba sinchronizavimo funkciją.
Tai veikia, pavyzdžiui, taip:
- Įkelkite dokumentus (PDF, Word, txt, el. laiškai, wiki puslapiai) per žiniatinklio sąsają (pvz., OpenWebUI)
- Automatinis apdorojimas: Įrankis indeksuoja jūsų dokumentą ir padaro jį tiesiogiai peržvalgoma chatbotui
- Gyvai atnaujinti: Pridedate naują failą? Tuomet jis paprastai per kelias sekundes ar minutes įtraukiamas į atsakymus
Pažengusiems:
Automatiniai susiejimai su SharePoint, Google Drive, Dropbox arba failų serveriu yra gerai įgyvendinami naudojant LlamaIndex arba Haystack.
Duomenys lieka saugūs ir vidiniai
Nesvarbu, ar renkatės savo modelius, ar didelius debesų modelius:
- Jūs patys nusprendžiate, kas išleidžiamas ir kas ne
- Integracija su viengubu prisijungimu ir prieigos valdymu yra standartinė galimybė
- Audito takai: kas ką peržiūrėjo?
Jautriai informacijai rekomenduojama naudoti DI modelius vietoje (on-premises) arba privačioje debesyje. Net jei naudojate GPT-4 arba Gemini, galite nustatyti, kad jūsų dokumentai niekada nenaudojami mokymo duomenims ir nebus nuolat saugomi paslaugų teikėjo.
Modernios struktūros pavyzdys
Su OpenWebUI lengvai sukuriate saugią, vidinę žinių sistemą, kurioje darbuotojai gali klausti specializuotų chatbotų. Galite įkelti dokumentus, juos suskirstyti pagal kategorijas ir leisti skirtingiems chatbotams veikti kaip ekspertai savo srityje. Čia sužinosite kaip!
1. Pridėti turinį ir suskategorinti
Dokumentų įkėlimas
- Prisijunkite prie OpenWebUI per savo naršyklę.
- Eikite į skyrių Dokumentai arba Žinių bazė.
- Spustelėkite Įkelti ir pasirinkite savo failus (PDF, Word, tekstas ir kt.).
- Patarimas: Įkeliant pridėkite kategoriją arba žymą, pvz., „HR“, „Technika“, „Pardavimai“, „Politika“ ir kt.
Privalumas: Kategorizuojant, tinkama chatbot (ekspertas) gali sutelkti dėmesį į svarbius šaltinius ir visada gausite tinkamą atsakymą.
2. Chatbotai su savo specializacijomis (vaidmenimis)
OpenWebUI leidžia sukurti kelias chatbot'us, kiekvieną su savo specializacija ar vaidmeniu. Pavyzdžiai:
- HR‑bot: Klausimai apie atostogas, sutartis, darbo sąlygas.
- IT‑parama: Pagalba su slaptažodžiais, programomis, aparatine įranga.
- PolitikosBot: Atsakymai apie įmonės politiką ir atitiktį.
- PardavimųMentorius: Informacija apie produktus, kainas ir pasiūlymus.
Tiesiogiai pradėti ar labiau norite pagalbos?
Ar norite greitai sukurti proof-of-concept demonstraciją? Pavyzdžiui, OpenWebUI ir LlamaIndex dažnai per vieną popietę turite veikiantį demonstracinį variantą internete!
Ar norite tai profesionaliai įdiegti, susieti su esama IT infrastruktūra, ar tai turi būti tikrai saugu?
NetCare padeda kiekviename žingsnyje: nuo pasirinkimo pagalbos iki įgyvendinimo, integracijos ir mokymo.
Susisiekite kontaktas dėl neprivalomo konsultacinio pokalbio ar demonstracijos.
NetCare – Jūsų gidas dirbant su DI, žiniomis ir skaitmeniniu saugumu
