Iekšējā zināšanu sistēma ar AI
Vai vēlaties, lai kolēģi ātri saņem atbildes uz jautājumiem par produktiem, politiku, IT, procesiem vai klientiem? Tad iekšējā zināšanu sistēma ar savu tērzēšanas robotu ir ideāla. Atkārtoti papildināta ģenerēšana (RAG) Pateicoties tam, šāda sistēma ir gudrāka nekā jebkad: darbinieki uzdod jautājumus parastā valodā, un tērzēšanas robots tieši meklē jūsu dokumentācijās. Tas var notikt pilnīgi droši, bez datu noplūdes trešajām pusēm – pat ja izmantojat lielos valodas modeļus no OpenAI vai Google.
- Vai atbilde vienmēr atbilst iekšējai realitātei
- Netiek sniegti izdomājumi (kā reizēm tīriem LLM)
- Konfidenciāla informācija nekad netiek kopīgota ar ārpusi
Kādas rīkus varat izmantot?
Iekšējo zināšanu sistēmu var izveidot ar dažādiem produktiem, atkarībā no jūsu priekšrocībām un prasībām privātuma, mērogojamības un lietošanas ērtuma ziņā.
Čatbots un RAG ietvari
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvērtā pirmkoda, plaši pielietojams
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Spēcīgs enterprise meklēšanā
- LangChain (langchain.com) – Spēcīgs integrācijām un pielāgojumiem
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Vienkārša, moderna tīmekļa saskarne tērzēšanai un pārvaldībai
Vektordatu bāzes (dokumentu glabāšanai un ātrai meklēšanai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Mākslīgā intelekta modeļi
- Lieli modeļi mākonī
- Pašu modeļi (on‑premises vai privātais mākonis)
Svarīgi:
Daudzi rīki, tostarp OpenWebUI un LlamaIndex, var pieslēgt gan lokālos (on‑premises), gan mākoņa modeļus. Jūsu dokumenti un meklēšanas vaicājumi nekad neiziet ārpus jūsu infrastruktūras, ja vien to neizvēlaties!
Tā pievienojat dokumentus vienkārši
Lielākā daļa mūsdienīgu zināšanu sistēmu piedāvā vienkāršu augšupielādes vai sinhronizācijas funkciju.
Tas darbojas, piemēram, šādi:
- Augšupielādējiet savus dokumentus (PDF, Word, txt, e‑pasti, wiki lapas) caur tīmekļa saskarni (piem., OpenWebUI)
- Automātiska apstrāde: Rīks indeksē jūsu dokumentu un padara to tūlītēji meklējamu čatbotam
- Tiešraides atjaunināšana: Pievienojat jaunu failu? Tad tas parasti tiek iekļauts atbilžu sniegšanā dažu sekunžu vai minūšu laikā
Pieredzējušajiem:
Automātiskas saites ar SharePoint, Google Drive, Dropbox vai failu serveri ir labi iespējamas, izmantojot LlamaIndex vai Haystack.
Dati paliek droši un iekšēji
Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties savus modeļus vai lielos mākoņa modeļus:
- Jūs noteicat, kas drīkst un kas nedrīkst tikt nodots ārpusē
- Integrācija ar vienoto autentifikāciju un piekļuves pārvaldību ir noklusējuma iespēja
- Revīzijas žurnāli: kurš ko apskatīja?
Jūtīgas informācijas gadījumā ieteicams AI modeļus darbināt lokāli vai privātā mākonī. Taču pat ja izmantojat GPT‑4 vai Gemini, varat iestatīt, ka jūsu dokumenti netiek izmantoti kā apmācības dati vai glabāti pastāvīgi pie pakalpojuma sniedzēja.
Mūsdienīga risinājuma piemērs
Ar OpenWebUI jūs viegli izveidosiet drošu iekšējo zināšanu sistēmu, kurā darbinieki var uzdot jautājumus specializētiem tērzēšanas robotiem. Varat augšupielādēt dokumentus, sakārtot tos pa kategorijām un ļaut dažādiem tērzēšanas robotiem darboties kā eksperti attiecīgajās jomās. Šeit varat uzzināt kā!
1. Saturs pievienots un kategorizēts
Dokumentu augšupielāde
- Piesakieties OpenWebUI pārlūkprogrammā.
- Dodieties uz sadaļu Dokumenti vai Zināšanu bāze.
- Noklikšķiniet uz Augšupielādēt un atlasiet savus failus (PDF, Word, teksts utt.).
- Padoms: Pievienojiet augšupielādes laikā kategoriju vai birku, piemēram, “HR”, “Tehnika”, “Pārdošana”, “Politika” utt.
PriekšrocībaKategorējot, pareizais čatbots (experts) var koncentrēties uz attiecīgajiem resursiem, un jūs vienmēr saņemsiet atbilstošu atbildi.
2. Čatboti ar specifiskām lomām
OpenWebUI ļauj izveidot vairākus čatbotus, katram ar savu specializāciju vai lomu. Piemēri:
- HR-bots: Jautājumi par atvaļinājumu, līgumiem, darba nosacījumiem.
- IT atbalsts: Palīdzība ar parolēm, lietotnēm, aparatūru.
- PolitikasBots: Atbildes par uzņēmuma politiku un atbilstību.
- PārdošanasTreneris: Informācija par produktiem, cenām un piedāvājumiem.
Sākt tūlīt vai tomēr vēlaties palīdzību?
Vēlaties ātri palaist proof-of-concept? Piemēram ar OpenWebUI un LlamaIndex bieži vien viena pēcpusdiena pietiek, lai demonstrācija būtu tiešsaistē!
Vēlaties to uzstādīt profesionāli, pieslēgt esošajai IT vai tam jābūt patiesi drošam?
NetCare palīdz katrā solī: no izvēles atbalsta līdz īstenošanai, integrācijai un apmācībām.
Sazinieties kontakti par bezsaistisku konsultāciju vai demonstrāciju.
NetCare – Jūsu ceļvedis AI, zināšanu un digitālajā drošībā
