Iekšējā zināšanu sistēma ar AI
Vai vēlaties, lai kolēģi ātri saņem atbildes uz jautājumiem par produktiem, politiku, IT, procesiem vai klientiem? Tad iekšējā zināšanu sistēma ar savu čatbotu ir ideāla. Pateicoties Iegūšanas paplašināta ģenerēšana (RAG) šāda sistēma ir gudrāka nekā jebkad agrāk: darbinieki uzdod jautājumus ikdienas valodā, un čatbots tieši meklē jūsu pašu dokumentācijā. Tas var būt pilnīgi droši, neatklājot datus ārējām pusēm – pat ja izmantojat lielus valodas modeļus no OpenAI vai Google.
- Vai atbilde vienmēr atbilst iekšējai realitātei
- Netiek sniegti izdomājumi (kā dažkārt notiek ar tīriem LLM)
- Konfidenciāli dati nekad netiek kopīgoti ar ārpasauli
Kādus rīkus vari izmantot?
Pašas izveidot iekšējo zināšanu sistēmu var ar dažādiem produktiem, atkarībā no jūsu vēlmēm un prasībām attiecībā uz privātumu, mērogojamību un lietošanas ērtumu.
Čatbots un RAG ietvari
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvērtais kods, plaši pielietojams
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Spēcīgs uzņēmumu meklēšanā
- LangChain (langchain.com) – Spēcīgs savienojumiem un pielāgošanai
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Vienkārša, moderna tīmekļa saskarne tērzēšanai un pārvaldībai
Vektoru datubāzes (dokumentu glabāšanai un ātrai meklēšanai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
AI modeļi
- Lieli modeļi mākoņā
- Pašizstrādāti modeļi (lokāli vai privātā mākoņvidē)
Svarīgi:
Daudzas rīki, tostarp OpenWebUI un LlamaIndex, var savienot gan lokālos (on-premises), gan mākoņa modeļus. Jūsu dokumenti un meklējumi nekad neiziet no jūsu infrastruktūras, ja vien jūs to nevēlaties!
Tādējādi tu vienkārši pievieno dokumentus
Lielākā daļa mūsdienīgu zināšanu sistēmu piedāvā vienkāršu augšupielādes vai sinhronizācijas funkciju.
Tas darbojas, piemēram, šādi:
- Augšupielādējiet dokumentus (PDF, Word, txt, e-pasti, wiki lapas) caur tīmekļa saskarni (piemēram, OpenWebUI)
- Automātiska apstrāde: Rīks indeksē jūsu dokumentu un padara to tieši meklējamu čatbotam
- Reāllaika atjaunināšana: Pievienojat jaunu failu? Tad tas parasti tiek iekļauts atbildēs dažu sekunžu vai minūšu laikā
Pieredzējušajiem:
Automātiskas saites ar SharePoint, Google Drive, Dropbox vai failu serveri ir labi iespējamas, izmantojot LlamaIndex vai Haystack.
Dati paliek droši un iekšēji
Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties savus modeļus vai lielus mākoņa modeļus:
- Jūs pats nosakāt, kas tiek atklāts, un kas netiek
- Integrācija ar vienreizējo pierakstīšanos (SSO) un piekļuves pārvaldību ir standarta iespēja
- Audita žurnāli: kas ir ko pārskatījis?
Sensīvas informācijas gadījumā ieteicams izmantot AI modeļus on-premises vai privātā mākoņā. Pat ja izmantojat GPT-4 vai Gemini, varat iestatīt, ka jūsu dokumenti nekad netiek izmantoti kā apmācības dati vai pastāvīgi saglabāti pakalpojuma sniedzēja pusē.
Mūsdienīga izkārtojuma piemērs
Ar OpenWebUI jūs viegli izveidojat drošu, iekšējo zināšanu sistēmu, kurā darbinieki var uzdot jautājumus specializētiem čatbotiem. Jūs varat augšupielādēt dokumentus, sakārtot tos pa kategorijām un ļaut dažādiem čatbotiem darboties kā eksperti savā jomā. Šeit jūs uzzināsiet, kā to izdarīt!
1. Pievienot saturu un kategorizēt
Dokumentu augšupielāde
- Pierakstieties OpenWebUI, izmantojot pārlūkprogrammu.
- Dodieties uz sadaļu Dokumenti vai Zināšanu bāze.
- Noklikšķiniet uz Augšupielādēt un izvēlieties savus failus (PDF, Word, tekstu utt.).
- Padoms: Augšupielādējot pievienojiet kategoriju vai birku, piemēram, “HR”, “Tehnika”, “Pārdošana”, “Politika” utt.
Ieguvums: Kategorizējot, pareizais čatbots (eksperts) var koncentrēties uz atbilstošajiem avotiem, un tu vienmēr saņemsi atbilstošu atbildi.
2. Čatboti ar savām specializācijām (lomas)
OpenWebUI ļauj izveidot vairākus čatbotus, katram ar savu specializāciju vai lomu. Piemēri:
- HR-bots: Jautājumi par atvaļinājumu, līgumiem, darba nosacījumiem.
- IT atbalsts: Palīdzība par paroļiem, lietojumprogrammām, aparatūru.
- PolitikasBot: Atbildes par uzņēmuma politiku un atbilstību.
- PārdošanasTreneris: Informācija par produktiem, cenām un piedāvājumiem.
Tieši uzsākt vai drīzāk saņemt palīdzību?
Vai vēlies ātri izveidot pierādījuma konceptu? Piemēram, OpenWebUI un LlamaIndex bieži vien vienas pusdienas laikā var būt tiešsaistes demonstrācija!
Vai vēlies to profesionāli izveidot, savienot ar esošo IT vai tas patiešām jābūt drošam?
NetCare palīdz katrā solī: no izvēles palīdzības līdz īstenošanai, integrācijai un apmācībai.
Saņemiet kontakti sazināšanos par neierobežotu konsultāciju sarunu vai demonstrāciju.
NetCare – Tavs ceļvedis AI, zināšanu un digitālās drošības jomā
