Genel hüküm ve koşullar
NetCare B.V.’nin tüm teklifleri, hizmetleri, çalışmaları ve teslimatları için geçerlidir.
1. Uygulanabilirlik
1.1 Bu genel koşullar, NetCare B.V.’nin tüm teklifleri, fiyat teklifleri, sözleşmeleri ve çalışmaları için geçerlidir.
1.2 Bu koşullardan sapmalar, yalnızca NetCare B.V. tarafından yazılı olarak onaylanmaları hâlinde geçerlidir.
1.3 Müşterinin olası satın alma veya diğer koşulları açıkça reddedilmektedir.
2. Teklifler ve sözleşmeler
2.1 NetCare B.V.’nin tüm fiyat teklifleri, açıkça aksi belirtilmediği sürece bağlayıcı değildir.
2.2 NetCare B.V.’nin bir siparişi yazılı olarak onaylaması veya siparişin uygulanmasına başlamasıyla sözleşme kurulmuş olur.
2.3 Fiyat teklifleri, aksi belirtilmediği sürece düzenlenme tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir.
3. Fiyatlar
3.1 Tüm fiyatlara KDV ve kamu makamlarınca uygulanan diğer vergiler ve harçlar dâhil değildir.
3.2 Sözleşmenin imzalanmasından sonra sağlanan bilgilerin yanlış veya eksik olduğunun anlaşılması hâlinde NetCare B.V. fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
3.3 Ek çalışmalar ayrıca ücretlendirilir.
4. Sözleşmenin ifası
4.1 NetCare B.V., sözleşmeyi mesleki standartlara uygun olarak, bilgi ve becerisi doğrultusunda mümkün olan en iyi şekilde yerine getirecektir.
4.2 Teslimat süreleri gösterge niteliğindedir ve kesin süreler olarak kabul edilmez.
4.3 Teslimat süresinin aşılması, müşteriye tazminat talep etme veya sözleşmeyi feshetme hakkı vermez.
4.4 NetCare B.V.’nin hizmetleri danışmanlık, analiz, tahmin, simülasyon veya veri ya da bilgilerin diğer yorumlanma biçimlerinden oluşuyorsa, bunların sonuçları gösterge niteliğindedir ve o sırada mevcut olan veri ve içgörülere dayanmaktadır. Bu tür sonuçlar herhangi bir garanti veya hak doğurmaz.
5. Sorumluluk
5.1 NetCare B.V.’nin sorumluluğu, kasıt veya ağır ihmalin doğrudan sonucu olan doğrudan zararlarla sınırlıdır.
5.2 NetCare B.V., dolaylı zararlardan; bunlara bağlı zararlar, kâr kaybı, kaçırılan tasarruf fırsatları ve işletmenin faaliyetlerinin durması da dahil olmak üzere, sorumlu değildir.
5.3 Toplam sorumluluk, her durumda ilgili sözleşme kapsamında faturalandırılan tutarla ve en fazla üç aylık hizmet bedeliyle sınırlıdır.
6. Şikâyetler
6.1 Sözleşmenin ifasına ilişkin şikâyetler, tespit edilmelerinden itibaren 8 gün içinde yazılı ve gerekçeli olarak sunulmalıdır.
6.2 Bir şikâyetin haklı olduğunun tespit edilmesi hâlinde NetCare B.V. çalışmaları yeniden gerçekleştirecek veya gerekli düzeltmeleri yapacaktır.
7. Mücbir sebep
7.1 NetCare B.V., mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirmesi engellendiği takdirde herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmek zorunda değildir.
7.2 Mücbir sebep, NetCare B.V.’nin iradesinden bağımsız olarak sözleşmenin ifasını geçici veya kalıcı biçimde engelleyen her türlü durum olarak anlaşılır.
8. Ödeme
8.1 Faturalar, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde ödenmelidir.
8.2 Ödemenin zamanında yapılmaması hâlinde müşteri, kanunen temerrüde düşmüş sayılır ve yasal ticari faiz ödemekle yükümlü olur.
8.3 Yargılama yoluyla ve yargılama dışı tahsilatla ilgili tüm masraflar müşteriye aittir.
9. Fesih
9.1 NetCare B.V., müşterinin iflas hâlinde olması, ödeme ertelemesi talebinde bulunması veya yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda sözleşmeyi derhâl feshetme yetkisine sahiptir.
10. Gizlilik
10.1 NetCare B.V., kişisel verileri kendi gizlilik politikasınabu web sitesinde yayımlanan
11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
11.1 NetCare B.V. ile müşteri arasındaki tüm hukuki ilişkilerde Hollanda hukuku uygulanır.
11.2 Uyuşmazlıklar, NetCare B.V.’nin yerleşik bulunduğu ilçedeki yetkili mahkemeye sunulur.
12. Son hüküm
12.1 Bu genel hüküm ve koşullar Ticaret Odası’na tevdi edilmiş olup talep üzerine sunulabilir.
