نظام معرفة داخلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي
هل ترغب في أن يحصل زملاؤك على إجابات سريعة حول المنتجات، السياسات، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، أو العملاء؟ إذن، نظام المعرفة الداخلي المزود بروبوت محادثة خاص هو الحل الأمثل. بفضل توليد النصوص المعزز بالاسترجاع (RAG) أصبح هذا النظام أكثر ذكاءً من أي وقت مضى: يطرح الموظفون أسئلتهم بلغة طبيعية، ويقوم روبوت المحادثة بالبحث مباشرة في وثائقكم الخاصة. يمكن القيام بذلك بأمان تام، دون تسريب أي بيانات لأطراف خارجية، حتى عند استخدام نماذج لغوية كبيرة من OpenAI أو Google.
- هل تتوافق الإجابة دائمًا مع الواقع الداخلي
- عدم تقديم معلومات مختلقة (كما يحدث أحيانًا مع نماذج اللغة الكبيرة البحتة)
- عدم مشاركة البيانات السرية مطلقًا مع العالم الخارجي
ما هي الأدوات التي يمكنك استخدامها؟
يمكن إنشاء نظام معرفة خاص باستخدام منتجات متنوعة، وذلك بناءً على تفضيلاتكم ومتطلباتكم المتعلقة بالخصوصية، وقابلية التوسع، وسهولة الاستخدام.
إطارات عمل روبوتات الدردشة وRAG
- لاما إندكس (لاما-إندكس-ذكاء-اصطناعي) – مفتوح المصدر، قابل للتطبيق على نطاق واسع
- هايستاك (هايستاك-ديب-سيت-ذكاء-اصطناعي) – قوي في البحث المؤسسي
- لانغ تشين (لانغ-تشين.كوم) – قوي للربط والتخصيص
- واجهة الويب المفتوحة (أوبن-ويب-يو آي.غيت-هاب.آي-أو) – واجهة ويب بسيطة وعصرية للدردشة والإدارة
قواعد بيانات المتجهات (لتخزين المستندات ووظائف البحث السريع)
- كروم-دي-بي (تراي-كروم.كوم)
- ويفيت (ويفيت.آي-أو)
- كودرانت (كودرانت.تيك)
نماذج الذكاء الاصطناعي
- نماذج كبيرة في السحابة
- نماذج خاصة (في الموقع أو سحابة خاصة)
- Llama 3 (Meta)، Mistral، DeepSeek، GPT4All، عبر أولاما أو الذكاء الاصطناعي المحلي
هام:
العديد من الأدوات، بما في ذلك OpenWebUI وLlamaIndex، يمكنها الربط بين النماذج المحلية (on-premises) ونماذج السحابة. لن تغادر وثائقكم وعمليات البحث الخاصة بكم بنيتكم التحتية أبدًا، إلا إذا رغبتم في ذلك!
هكذا يمكنك إضافة المستندات بسهولة
توفر معظم أنظمة المعرفة الحديثة وظيفة بسيطة للرفع أو المزامنة.
تعمل هذه الآلية على النحو التالي:
- قم بتحميل مستنداتك (PDF، Word، txt، رسائل البريد الإلكتروني، صفحات الويكي) عبر واجهة الويب (مثل OpenWebUI)
- المعالجة التلقائية: تقوم الأداة بفهرسة مستندك وتجعله قابلاً للبحث فوراً بواسطة روبوت الدردشة
- التحديث المباشر: هل أضفت ملفاً جديداً؟ سيتم تضمينه عادةً في الإجابات خلال ثوانٍ أو دقائق
للمستخدمين المتقدمين:
الربط التلقائي مع SharePoint أو Google Drive أو Dropbox أو خادم الملفات ممكن تمامًا باستخدام LlamaIndex أو Haystack.
تبقى البيانات آمنة وداخلية
سواء اخترتم نماذج خاصة أو نماذج سحابية كبيرة:
- أنت من يقرر ما يتم مشاركته خارجياً وما لا يتم
- التكامل مع تسجيل الدخول الموحد (SSO) وإدارة الوصول ممكن كمعيار قياسي
- سجلات التدقيق: من اطلع على ماذا؟
بالنسبة للمعلومات الحساسة، يُنصح باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي محليًا (on-premises) أو داخل سحابة خاصة. ولكن حتى عند استخدام GPT-4 أو Gemini، يمكنك ضبط الإعدادات لضمان عدم استخدام وثائقك كبيانات تدريب أو تخزينها بشكل دائم من قبل المزود.
مثال على إعداد حديث
مع واجهة الويب المفتوحة يمكنك بسهولة بناء نظام معرفة داخلي آمن، حيث يمكن للموظفين طرح الأسئلة على روبوتات محادثة متخصصة. يمكنك رفع الوثائق، وتنظيمها حسب الفئات، وتعيين روبوتات محادثة مختلفة لتعمل كخبراء في مجالات تخصصهم. اقرأ هنا كيف يتم ذلك!
1. إضافة المحتوى وتصنيفه
تحميل المستندات
- سجّل الدخول إلى OpenWebUI عبر متصفحك.
- انتقل إلى قسم المستندات أو قاعدة المعرفة.
- انقر على تحميل واختر ملفاتك (PDF، Word، نص، إلخ).
- نصيحة: عند التحميل، أضف فئة أو تصنيفاً، مثل "الموارد البشرية"، "التقنية"، "المبيعات"، "السياسات"، إلخ.
الميزة: من خلال التصنيف، يمكن لروبوت الدردشة المناسب (الخبير) التركيز على المصادر ذات الصلة، مما يضمن حصولك دائماً على إجابة دقيقة.
2. روبوتات دردشة ذات تخصصات (أدوار) محددة
تتيح لك OpenWebUI إنشاء روبوتات دردشة متعددة، لكل منها تخصص أو دور خاص. أمثلة:
- بوت الموارد البشرية: أسئلة حول الإجازات، العقود، وشروط العمل.
- دعم تكنولوجيا المعلومات: المساعدة في كلمات المرور، التطبيقات، والأجهزة.
- بوت السياسات: إجابات حول سياسات الشركة والامتثال.
- مدرب المبيعات: معلومات حول المنتجات والأسعار وعروض الأسعار.
هل تود البدء فوراً أم تفضل الحصول على مساعدة؟
هل ترغب في تشغيل نموذج أولي (Proof-of-Concept) بسرعة؟ باستخدام، على سبيل المثال، واجهة الويب المفتوحة و LlamaIndex، يمكنك غالباً إطلاق عرض توضيحي عبر الإنترنت في غضون ظهيرة واحدة!
هل ترغب في إعداده بشكل احترافي، أو ربطه بأنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية لديك، أو هل تحتاج إلى أمان حقيقي؟
نتكير يساعدك في كل خطوة: بدءاً من المساعدة في الاختيار وصولاً إلى التنفيذ والتكامل والتدريب.
تواصل معنا اتصل بنا للحصول على استشارة مجانية أو عرض توضيحي.
NetCare – دليلك في عالم الذكاء الاصطناعي والمعرفة والأمن الرقمي
