Künstliche Intelligenz Roboter

Für ein größeres Projekt bei Essent haben wir unter anderem einen künstlichen Intelligenz-Roboter entwickelt. Das Projekt umfasst die Integration von (Live-)Chat über die Website sowohl mit Mitarbeitenden als auch mit einem KI-Roboter. Zudem erfolgte die Anbindung an das CRM, um Umfragedaten zu erfassen.

Dabei nutzten wir unter anderem Googles neuronales Netzwerk für natürliche Sprache. Eine leistungsstarke API, die Google selbst einsetzt und die Inhalte eines Gesprächs sehr gut interpretieren kann. NetCare musste dort viel Funktionalität ergänzen, wie Self-Learning und ein nützliches Feature, das insbesondere im Chat Links zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellt, damit man schnell die richtigen Informationen erhält. Die Lernlogik ist noch in Arbeit und erfordert vor allem viele Daten zur Analyse.

Die Einsatzmöglichkeiten unseres Roboters sind sehr groß, daher sehen wir viele Chancen, dieses Thema weiterzuverfolgen. Derzeit entwickeln wir auch einen eigenen Chatbot für unsere MyVox-Demo-Website, der Interessenten weiterhelfen kann. Langfristig möchten wir den Roboter auch sprechen lassen; er könnte dann ein angenehmer und guter Gesprächspartner sein, der stets hilfsbereit ist, nie müde wird und alles über das Unternehmen, die Produkte und die Mitarbeitenden weiß.

Inzwischen haben wir den künstlichen Intelligenz-Roboter weiterentwickelt und in verschiedene Websites integriert; er hilft beim Programmieren und ist Vollzeitübersetzer. Sie können mit AIR über den Live-Chat unten sprechen, der nach 10 Sekunden automatisch erscheint. Er kennt das Internet wie seine Westentasche.

Wir suchen daher Marktpartner, denen wir bei der Verbesserung ihrer Dienstleistungen helfen können. Interesse? Nehmen Sie Kontakt auf und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin. Lernen Sie AIR kennen, unseren eigenen künstlichen Intelligenz-Roboter