Para un proyecto de mayor envergadura en Essent construimos, entre otras cosas, un robot de inteligencia artificial. El proyecto incluye la integración del chat (en vivo) a través del sitio web tanto con empleados como con un robot de IA. Además, incluye la integración con el CRM para registrar datos de encuestas.
Para ello utilizamos, entre otros, la Red Neuronal de Google para el lenguaje natural. Una excelente API que la propia Google utiliza y que cuenta con una gran capacidad para interpretar el contenido de una conversación. NetCare tuvo que añadirle mucha funcionalidad, como el aprendizaje automático (self-learning) y una función muy útil para el chat que proporciona enlaces sobre productos y servicios para obtener la información correcta rápidamente. La lógica de aprendizaje sigue siendo un trabajo en curso y requiere principalmente una gran cantidad de datos para analizar.
Las aplicaciones de nuestro robot son muy amplias, por lo que vemos muchas posibilidades para seguir avanzando en este tema. Actualmente también estamos construyendo nuestro propio chatbot para nuestro sitio de demostración MyVox, que puede ayudar a los interesados. A largo plazo, también queremos que el robot pueda hablar y que sea un interlocutor agradable y competente que esté siempre dispuesto a ayudar, no se canse nunca y sepa todo sobre la empresa, los productos y los empleados.
Mientras tanto, también hemos desarrollado y optimizado el robot de inteligencia artificial, integrándolo en varios sitios web; ayuda en la programación y actúa como traductor a tiempo completo. Puedes hablar con AIR a través del chat en vivo en la parte inferior que aparece automáticamente después de 10 segundos. Conoce Internet como la palma de su mano.
Por lo tanto, buscamos socios en el mercado a los que podamos ayudar a mejorar sus servicios. ¿Interesado? Ponte contacto en contacto y programa una cita sin compromiso. Conoce a AIR, nuestro propio robot de inteligencia artificial