Robô de Inteligência Artificial

Para um projeto de maior envergadura na Essent construímos, entre outras coisas, um robô de inteligência artificial. O projeto inclui a integração de chat (ao vivo) através do site com colaboradores e também com um robô de IA. Além disso, foi feita a integração com o CRM para registar dados de inquéritos.

Para isso, utilizámos a Neural Network da Google para linguagem natural, entre outras ferramentas. Trata-se de uma excelente API que a própria Google utiliza e que possui uma elevada capacidade de interpretar o conteúdo de uma conversa. A NetCare teve de adicionar muita funcionalidade, como autoaprendizagem e uma funcionalidade bastante útil em chats que fornece links sobre produtos e serviços, para que obtenha rapidamente a informação correta. A lógica de aprendizagem ainda está em desenvolvimento e exige, sobretudo, muitos dados para análise.

As aplicações do nosso robô são vastas, pelo que vemos muitas oportunidades para continuar a explorar este tema. Atualmente, estamos a construir o nosso próprio chatbot para o nosso site de demonstração MyVox, capaz de ajudar os interessados. A longo prazo, também pretendemos que o robô consiga falar, tornando-se um parceiro de conversação agradável e competente, sempre prestável, que nunca se cansa e sabe tudo sobre a empresa, os produtos e os colaboradores.

Enquanto isso, continuámos a desenvolver e a integrar o robô de inteligência artificial em vários sites; ele ajuda na programação e funciona como tradutor a tempo inteiro. Pode falar com AIR através do chat ao vivo na parte inferior, que aparece automaticamente após 10 segundos. Ele conhece a Internet como a palma da mão.

Por isso, estamos à procura de parceiros de mercado que possamos ajudar a melhorar a prestação de serviços. Interessado? Entre contacto em contacto e marque uma reunião sem compromisso. Conheça o AIR, o nosso próprio robô de inteligência artificial