Roboter mit künstlicher Intelligenz
Für ein umfangreicheres Projekt bei Essent haben wir unter anderem einen Roboter mit künstlicher Intelligenz entwickelt. Das Projekt umfasst die Integration eines (Live-)Chats über die Website, sowohl mit Mitarbeitern als auch mit einem KI-Roboter. Außerdem wurde eine CRM-Integration zur Erfassung von Umfragedaten umgesetzt.
Dabei nutzten wir unter anderem Googles neuronales Netzwerk für natürliche Sprache. Eine leistungsstarke API, die Google selbst ebenfalls verwendet und die Inhalte eines Gesprächs sehr gut interpretieren kann. NetCare musste zahlreiche Funktionen hinzufügen, wie beispielsweise selbstständiges Lernen sowie ein praktisches Feature, das insbesondere beim Chat hilfreich ist und Links zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellt, damit man schnell die richtigen Informationen erhält. Die Lernlogik befindet sich noch in der Entwicklung und erfordert vor allem umfangreiche Daten zur Analyse.
Die Einsatzmöglichkeiten unseres Roboters sind sehr vielfältig, und wir sehen daher zahlreiche Möglichkeiten, dieses Thema weiterzuverfolgen. Derzeit entwickeln wir auch einen eigenen Chatbot für unsere MyVox-Demoseite, der Interessenten weiterhelfen kann. Langfristig möchten wir den Roboter auch zum Sprechen bringen. Er könnte dann ein angenehmer und kompetenter Gesprächspartner sein, der stets hilfsbereit ist, niemals müde wird und alles über das Unternehmen, die Produkte und die Mitarbeiter weiß.
Inzwischen haben wir den Roboter mit künstlicher Intelligenz weiterentwickelt und in verschiedene Websites integriert. Er hilft beim Programmieren und arbeitet als Vollzeitübersetzer. Sie können mit AIR ihm über den Live-Chat unten auf der Seite sprechen, der nach 10 Sekunden automatisch eingeblendet wird. Er kennt sich im Internet bestens aus.
Daher suchen wir nach Unternehmen am Markt, denen wir helfen können, ihre Dienstleistungen zu verbessern. Interesse? Nehmen Sie auf Kontakt mit uns auf und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Termin. Lernen Sie AIR kennen, unseren eigenen Roboter mit künstlicher Intelligenz.
