Para un proyecto más amplio en Essent Hemos construido, entre otras cosas, un robot de inteligencia artificial. El proyecto incluye la integración de chat (en vivo) a través del sitio web tanto con empleados como con un robot de IA. Además, integración con CRM para registrar datos de encuestas.
Para ello utilizamos, entre otras cosas, la Red Neuronal de Google para lenguaje natural. Una API excelente que Google también usa y que tiene una gran capacidad para interpretar el contenido de una conversación. NetCare tuvo que añadir mucha funcionalidad, como autoaprendizaje y una característica útil que es especialmente práctica en el chat y que proporciona enlaces sobre productos y servicios, de modo que obtengas rápidamente la información correcta. La lógica de aprendizaje aún está en desarrollo y requiere principalmente muchos datos para analizar.
Las aplicaciones de nuestro robot son muy amplias, por lo que vemos muchas posibilidades de seguir avanzando en este tema. Actualmente estamos construyendo un chatbot propio para nuestro sitio de demostración MyVox que puede ayudar a los interesados. A largo plazo queremos que el robot también hable y pueda ser un interlocutor agradable y competente, siempre servicial, que nunca se cansa y lo sabe todo sobre la empresa, los productos y los empleados.
Hasta ahora hemos desarrollado aún más el robot de inteligencia artificial e integrado en varios sitios web; ayuda con la programación y es traductor a tiempo completo. Puedes AIR hablar a través del chat en vivo en la parte inferior que aparece automáticamente después de 10 segundos. Conoce Internet al dedillo.
Por eso estamos buscando socios de mercado a los que podamos ayudar a mejorar su servicio. ¿Interesado? Ponte Contacto en contacto y agenda una cita sin compromiso. Conoce a AIR, nuestro propio robot de inteligencia artificial