Laajempaa projektia varten yrityksessä Essent Olemme muun muassa rakentaneet tekoälyrobotin. Projekti kattaa (live)chatin integroinnin verkkosivuston kautta sekä henkilöstön että tekoälyrobotin kanssa. Lisäksi integrointi CRM-järjestelmään kyselytietojen tallentamista varten.
Käytimme muun muassa Googlen luonnollisen kielen hermoverkkoa. Kaunis API, jota Google itsekin käyttää, ja joka kykenee hyvin tulkitsemaan keskustelun sisältöä. NetCare on lisännyt paljon toiminnallisuutta, kuten itseoppimisen sekä hyödyllisen ominaisuuden, joka erityisesti chatissa tarjoaa linkkejä tuotteisiin ja palveluihin, jotta saat nopeasti oikean tiedon. Oppimisen logiikka on vielä kehitysvaiheessa ja vaatii ennen kaikkea paljon analysoitavaa dataa.
Robotimme käyttömahdollisuudet ovat laajat, ja näemme paljon tapoja jatkaa tämän aiheen parissa. Rakennamme parhaillaan omaa chatbotia MyVox-demo-sivustollemme, joka voi auttaa kiinnostuneita. Pitkällä aikavälillä haluamme antaa robotille puheominaisuuden, jolloin siitä voisi tulla miellyttävä ja hyvä keskustelukumppani, joka on aina avulias, ei koskaan väsy ja tietää kaiken yrityksestä, tuotteista ja työntekijöistä.
Olemme sittemmin kehittäneet tekoälyrobottia edelleen ja integroineet sen useille verkkosivuille; se auttaa ohjelmoinnissa ja toimii kokopäiväisenä kääntäjänä. Voit AIR keskustella alareunan live-chatissa, joka avautuu automaattisesti 10 sekunnin jälkeen. Se tuntee internetin kuin omat taskunsa.
Etsimme markkinatoimijoita, joita voimme auttaa palveluidensa parantamisessa. Kiinnostuitko? Ota ota yhteyttä yhteyttä ja sovi maksuton tapaaminen. Tutustu AIRIIN, omaan tekoälyrobottiimme