רובוט בינה מלאכותית

עבור פרויקט מקיף ב- Essent בנינו, בין היתר, רובוט בינה מלאכותית. הפרויקט כולל אינטגרציה של צ'אט (חי) דרך האתר עם עובדים ועם רובוט AI. בנוסף, בוצעה אינטגרציה עם מערכת ה-CRM לצורך תיעוד נתוני סקרים.

במסגרת זו השתמשנו, בין היתר, ברשת העצבית של גוגל לעיבוד שפה טבעית (Natural Language). זהו ממשק API מצוין שגוגל עצמה משתמשת בו, בעל יכולת גבוהה לפרש את תוכן השיחה. NetCare נדרשה להוסיף לו פונקציונליות רבה, כגון למידה עצמית ותכונה שימושית במיוחד בצ'אט, המספקת קישורים למוצרים ושירותים כדי להגיע למידע הנכון במהירות. הלוגיקה של הלמידה עדיין נמצאת בתהליך פיתוח ודורשת ניתוח של כמות נתונים גדולה.

היישומים של הרובוט שלנו נרחבים מאוד, ואנו רואים אפשרויות רבות להמשך פיתוח בתחום זה. כרגע אנו בונים צ'אט-בוט ייעודי עבור אתר ההדגמה MyVox שלנו, שיוכל לסייע למתעניינים. בטווח הארוך, אנו שואפים לאפשר לרובוט גם לדבר, כך שיהפוך לבן שיחה נעים ויעיל שתמיד מוכן לעזור, לעולם לא מתעייף, ויודע הכל על החברה, המוצרים והעובדים.

בינתיים, פיתחנו את רובוט הבינה המלאכותית עוד יותר ושילבנו אותו באתרים שונים; הוא מסייע בתכנות ומתפקד כמתרגם במשרה מלאה. ניתן לשוחח עם AIR דרך הצ'אט החי שמופיע אוטומטית בתחתית המסך לאחר 10 שניות. הוא מכיר את האינטרנט על בוריו.

אנו מחפשים שותפים עסקיים שנוכל לסייע להם בשיפור השירותים שלהם. מעוניינים? צרו קשר וקבעו פגישה ללא התחייבות. הכירו את AIR, רובוט הבינה המלאכותית שלנו.