AI के साथ एक आंतरिक ज्ञान प्रणाली
क्या आप चाहते हैं कि सहकर्मियों को उत्पादों, नीतियों, आईटी, प्रक्रियाओं या ग्राहकों से जुड़े सवालों के तुरंत जवाब मिल सकें? ऐसे में अपने खुद के चैटबॉट वाली एक आंतरिक ज्ञान प्रणाली आदर्श है। इसकी बदौलत रिट्रीवल-ऑगमेंटेड जनरेशन (RAG) ऐसी प्रणाली पहले से कहीं अधिक स्मार्ट हो जाती है: कर्मचारी सामान्य भाषा में सवाल पूछते हैं और चैटबॉट सीधे आपके अपने दस्तावेज़ों में खोज करता है। यह पूरी तरह से सुरक्षित तरीके से किया जा सकता है, बिना किसी बाहरी पक्ष को डेटा लीक किए - भले ही आप OpenAI या Google के बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहे हों।
- क्या उत्तर हमेशा आंतरिक वास्तविकता से मेल खाता है
- कोई मनगढ़ंत जानकारी नहीं दी जाती है (जैसा कि कभी-कभी शुद्ध LLM के मामले में होता है)
- गोपनीय डेटा को कभी भी बाहरी दुनिया के साथ साझा नहीं किया जाता है
आप किन टूल का उपयोग कर सकते हैं?
गोपनीयता, मापनीयता और उपयोग में आसानी के लिए आपकी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के आधार पर, विभिन्न उत्पादों के साथ अपनी खुद की ज्ञान प्रणाली स्थापित की जा सकती है।
चैटबॉट और RAG फ्रेमवर्क
- लामाइंडेक्स (llamaindex.ai) – ओपन सोर्स, व्यापक रूप से लागू होने योग्य
- हेस्टैक (haystack.deepset.ai) – एंटरप्राइज सर्च में मजबूत
- लैंगचेन (langchain.com) – एकीकरण और अनुकूलन के लिए शक्तिशाली
- ओपनवेबयूआई (OpenWebUI) (ओपन-वेबयूआई.गिटहब.आईओ) – चैट और प्रबंधन के लिए सरल, आधुनिक वेब इंटरफ़ेस
वेक्टर डेटाबेस (दस्तावेज़ संग्रहण और त्वरित खोज कार्यक्षमता के लिए)
- क्रोमाडीबी (ट्राइक्रोमा.कॉम)
- वीविएट (वीविएट.आईओ)
- क्वाड्रैंट (क्वाड्रैंट डॉट टेक)
AI मॉडल
- क्लाउड में बड़े मॉडल
- अपने खुद के मॉडल (ऑन-प्रिमाइसेस या प्राइवेट क्लाउड)
महत्वपूर्ण:
OpenWebUI और LlamaIndex सहित कई उपकरण, स्थानीय (ऑन-प्रिमाइसेस) और क्लाउड दोनों मॉडलों को कनेक्ट कर सकते हैं। आपके दस्तावेज़ और खोज क्वेरी कभी भी आपके अपने बुनियादी ढांचे को नहीं छोड़ती हैं, जब तक कि आप ऐसा न चाहें!
दस्तावेज़ इस तरह आसानी से जोड़े जाते हैं
अधिकांश आधुनिक ज्ञान प्रणालियाँ एक साधारण अपलोड या सिंक्रनाइज़ेशन फ़ंक्शन प्रदान करती हैं।
उदाहरण के लिए, यह इस तरह काम करता है:
- अपने दस्तावेज़ अपलोड करें (पीडीएफ, वर्ड, टेक्स्ट, ईमेल, विकी पेज) वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से (जैसे ओपनवेबयूआई)
- स्वचालित प्रोसेसिंग: यह टूल आपके दस्तावेज़ को अनुक्रमित (इंडेक्स) करता है और इसे तुरंत चैटबॉट के लिए खोजने योग्य बनाता है
- लाइव अपडेट: क्या आप कोई नई फ़ाइल जोड़ते हैं? तो इसे आमतौर पर कुछ सेकंड या मिनटों के भीतर उत्तरों में शामिल कर लिया जाता है
उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए:
SharePoint, Google Drive, Dropbox या फ़ाइल सर्वर के साथ स्वचालित कनेक्शन LlamaIndex या Haystack के साथ पूरी तरह से संभव हैं।
डेटा सुरक्षित और आंतरिक रहता है
चाहे आप अपने खुद के मॉडल चुनें या बड़े क्लाउड मॉडल:
- आप खुद तय करते हैं कि क्या बाहर जाएगा और क्या नहीं
- सिंगल साइन-ऑन और एक्सेस मैनेजमेंट के साथ एकीकरण मानक रूप से संभव है
- ऑडिट ट्रेल्स: किसने क्या एक्सेस किया है?
संवेदनशील जानकारी के लिए, ऑन-प्रिमाइसेस या प्राइवेट क्लाउड के भीतर AI मॉडल का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। लेकिन भले ही आप GPT-4 या Gemini का उपयोग करते हैं, आप यह सेट कर सकते हैं कि आपके दस्तावेज़ों का उपयोग कभी भी प्रशिक्षण डेटा के रूप में न किया जाए या प्रदाता द्वारा उन्हें स्थायी रूप से सहेजा न जाए।
आधुनिक सेटअप का उदाहरण
के साथ ओपनवेबयूआई (OpenWebUI) आप आसानी से एक सुरक्षित, आंतरिक ज्ञान प्रणाली का निर्माण करते हैं जिसमें कर्मचारी विशेष चैटबॉट से सवाल पूछ सकते हैं। आप दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, उन्हें श्रेणी के अनुसार व्यवस्थित कर सकते हैं और विभिन्न चैटबॉट को उनके अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने दे सकते हैं। यहाँ पढ़ें कैसे!
1. सामग्री जोड़ना और वर्गीकृत करना
दस्तावेज़ अपलोड करना
- अपने ब्राउज़र के माध्यम से OpenWebUI में लॉगिन करें।
- इस खंड पर जाएँ दस्तावेज़ या नॉलेज बेस.
- क्लिक करें अपलोड करना और अपनी फ़ाइलें चुनें (PDF, Word, टेक्स्ट, आदि)।
- सुझाव: अपलोड करते समय कोई श्रेणी या लेबल जोड़ें, जैसे “HR”, “तकनीक”, “सेल्स”, “नीति”, आदि।
लाभ: वर्गीकृत करके, सही चैटबॉट (विशेषज्ञ) प्रासंगिक स्रोतों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और आपको हमेशा एक उचित उत्तर मिलता है।
2. अपनी खुद की विशेषज्ञता (भूमिकाओं) वाले चैटबॉट
ओपनवेबयूआई (OpenWebUI) कई चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषता या भूमिका होती है। उदाहरण:
- एचआर-बॉट: छुट्टी, अनुबंध, रोजगार की शर्तों के बारे में प्रश्न।
- आईटी-सहायता: पासवर्ड, एप्लिकेशन, हार्डवेयर में सहायता।
- पॉलिसीबॉट: कॉर्पोरेट नीति और अनुपालन पर उत्तर।
- सेल्सकोच: उत्पादों, कीमतों और उद्धरणों के बारे में जानकारी।
तुरंत शुरुआत करना चाहते हैं या मदद लेना पसंद करेंगे?
क्या आप जल्दी से एक प्रूफ-ऑफ-कांसेप्ट चलाना चाहते हैं? उदाहरण के लिए, ओपनवेबयूआई (OpenWebUI) और लामाइंडेक्स (LlamaIndex) के साथ आपके पास अक्सर एक ही दोपहर में एक डेमो ऑनलाइन होता है!
क्या आप इसे पेशेवर रूप से सेट करना चाहते हैं, इसे अपने मौजूदा आईटी से जोड़ना चाहते हैं, या क्या यह वास्तव में सुरक्षित होना चाहिए?
नेटकेयर (NetCare) हर कदम पर मदद करता है: चयन सहायता से लेकर कार्यान्वयन, एकीकरण और प्रशिक्षण तक।
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