Robot s umjetnom inteligencijom

Interni sustav znanja s umjetnom inteligencijom

Želite li da kolege brzo dobiju odgovore na pitanja o proizvodima, politici, IT-ju, procesima ili klijentima? Tada je interni sustav znanja s vlastitim chatbotom idealan. Zahvaljujući Generiranju proširenom dohvaćanjem (RAG) takav je sustav pametniji nego ikad: zaposlenici postavljaju pitanja običnim jezikom, a chatbot odmah pretražuje vašu vlastitu dokumentaciju. To se može izvesti potpuno sigurno, bez curenja podataka prema vanjskim stranama – čak i ako koristite velike jezične modele tvrtki OpenAI ili Google.

  • Odgovara li odgovor uvijek internoj stvarnosti
  • Ne daju se nikakve izmišljotine (kao što to ponekad biva kod čistih LLM modela)
  • Povjerljivi podaci se nikada ne dijele s vanjskim svijetom

Koje alate možete koristiti?

Postavljanje vlastitog sustava znanja moguće je s različitim proizvodima, ovisno o vašim željama i zahtjevima za privatnošću, skalabilnošću i jednostavnošću korištenja.

Chatbot i RAG okviri

Vektorske baze podataka (za pohranu dokumenata i brzo pretraživanje)

AI modeli

Važno:
Mnogi alati, uključujući OpenWebUI i LlamaIndex, mogu povezati i lokalne (on-premises) i oblaku temeljene modele. Vaši dokumenti i upiti nikada ne napuštaju vašu vlastitu infrastrukturu, osim ako vi to želite!

Ovako jednostavno možete dodati dokumente

Većina modernih sustava znanja nudi jednostavnu funkciju prijenosa ili sinkronizacije.
To, na primjer, funkcionira ovako:

  1. Učitajte svoje dokumente (PDF, Word, txt, e-poruke, wiki stranice) putem web sučelja (poput OpenWebUI)
  2. Automatska obrada: Alat indeksira vaš dokument i čini ga odmah pretraživim za chatbot
  3. Ažuriranje uživo: Dodajete novu datoteku? Ona se obično uključuje u odgovore unutar nekoliko sekundi ili minuta

Za napredne korisnike:
Automatske veze sa sustavima SharePoint, Google Drive, Dropbox ili datotečnim poslužiteljem lako su izvedive pomoću alata LlamaIndex ili Haystack.

Podaci ostaju sigurni i interni

Bez obzira odaberete li vlastite modele ili velike modele u oblaku:

  • Sami odlučujete što izlazi van, a što ne
  • Integracija s jednokratnom prijavom (Single Sign-On) i upravljanjem pristupom moguće je standardno
  • Revizijski tragovi: tko je što pregledao?

Za osjetljive informacije preporučuje se korištenje AI modela on-premises ili unutar privatnog oblaka. No čak i ako koristite GPT-4 ili Gemini, možete postaviti da vaši dokumenti nikada ne budu korišteni kao podatci za treniranje niti da ih pružalac usluge trajno pohranjuje.

Primjer modernog postavljanja

S OpenWebUI jednostavno gradite siguran, interni sustav znanja u kojem zaposlenici mogu postavljati pitanja specijaliziranim chatbotovima. Možete prenijeti dokumente, organizirati ih po kategorijama i omogućiti različitim chatbotovima da djeluju kao stručnjaci na svom području. Ovdje pročitajte kako!

1. Dodavanje i kategorizacija sadržaja

Učitavanje dokumenata

  • Prijavite se na OpenWebUI putem svog preglednika.
  • Idite na odjeljak Dokumenti ili Baza znanja.
  • Kliknite na Učitaj i odaberite svoje datoteke (PDF, Word, tekst itd.).
  • Savjet: Prilikom učitavanja dodajte kategoriju ili oznaku, kao što su „HR”, „Tehnika”, „Prodaja”, „Politika” itd.

Prednost: Kategorizacijom se pravi chatbot (stručnjak) može usmjeriti na relevantne izvore i uvijek ćete dobiti odgovarajući odgovor.

AIR putem openwebui

2. Chatbotovi s vlastitim specijalnostima (ulogama)

OpenWebUI omogućuje stvaranje više chatbota, od kojih svaki ima svoju specijalnost ili ulogu. Primjeri:

  • HR-bot: Pitanja o dopustima, ugovorima, uvjetima rada.
  • IT podrška: Pomoć s lozinkama, aplikacijama, hardverom.
  • Bot za politike: Odgovori o poslovnoj politici i usklađenosti.
  • Prodajni Trener: Informacije o proizvodima, cijenama i ponudama.

Želite li odmah početi ili radije trebate pomoć?

Želite li brzo pokrenuti koncept dokaza (proof-of-concept)? S primjerice OpenWebUI i LlamaIndexom demo verziju obično možete postaviti online u samo jednom poslijepodnevu!
Želite li ga postaviti profesionalno, povezati s postojećom IT infrastrukturom ili vam je potrebna stvarna sigurnost?
NetCare pomaže u svakom koraku: od pomoći pri odabiru do implementacije, integracije i obuke.

Kontaktirajte kontakt nas za neobvezujuće savjetovanje ili demo.

NetCare – Vaš vodič kroz umjetnu inteligenciju, znanje i digitalnu sigurnost

Gerard

Gerard djeluje kao AI konzultant i menadžer. S velikim iskustvom u velikim organizacijama može iznimno brzo dekonstruirati problem i raditi na rješenju. U kombinaciji s ekonomskom pozadinom, osigurava poslovno opravdane odluke.