Egy belső tudásrendszer AI-val
Szeretnéd, ha a kollégák gyors választ kapnának termékekkel, szabályzatokkal, IT-vel, folyamatokkal vagy ügyfelekkel kapcsolatos kérdésekre? Ez esetben egy saját chatbotot tartalmazó belső tudásrendszer ideális megoldás. Keresésalapú kiegészített generálás (RAG) Egy ilyen rendszer ma okosabb, mint valaha: a munkatársak természetes nyelven tesznek fel kérdéseket, és a chatbot közvetlenül a saját dokumentációtokban keres. Ez teljesen biztonságosan megvalósítható, anélkül hogy adatok szivárognának külső felekhez – még akkor is, ha nagy nyelvi modelleket, például az OpenAI vagy a Google megoldásait használod.
- Minden válasz megfelel-e mindig a belső valóságnak
- Nem adnak-e meg kitalált információkat (ahogy néha a tiszta LLM-eknél)
- Bizalmas adatokat soha nem osztanak meg a külvilággal
Milyen eszközöket használhat?
Egy saját tudásrendszer kiépítése különféle termékekkel történhet, a titoktartásra, skálázhatóságra és használhatóságra vonatkozó preferenciáidtól és követelményeidtől függően.
Chatbot és RAG-keretrendszerek
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Nyílt forráskódú, széles körben alkalmazható
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Erős vállalati keresésben
- LangChain (langchain.com) – Erőteljes integrációkhoz és testreszabáshoz
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Egyszerű, modern webes felület csevegéshez és kezeléshez
Vektoradatbázisok (dokumentumtároláshoz és gyors kereséshez)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Mesterséges intelligencia modellek
- Nagy modellek a felhőben
- Saját modellek (helyszíni vagy privát felhő)
Fontos:
Számos eszköz, köztük az OpenWebUI és a LlamaIndex, képes mind helyi (on-premises), mind felhőalapú modellekhez csatlakozni. A dokumentumaid és a keresési lekérdezéseid soha nem hagyják el a saját infrastruktúrádat, hacsak nem szeretnéd!
Így adhat egyszerűen dokumentumokat hozzá
A legtöbb modern tudásrendszer egyszerű feltöltési vagy szinkronizációs funkciót kínál.
Ez például így működik:
- Töltsd fel a dokumentumaidat (PDF, Word, txt, e-mailek, wiki-oldalak) a webes felületen keresztül (például OpenWebUI)
- Automatikus feldolgozás: A eszköz indexeli a dokumentumot és azonnal kereshetővé teszi a csevegőbot számára
- Élő frissítés: Új fájl hozzáadása esetén általában néhány másodpercen vagy percen belül megjelenik a válaszokban
Haladóknak:
Automatikus kapcsolat SharePointtal, Google Drive-dal, Dropboxszal vagy fájlszerverrel jól megvalósítható a LlamaIndex vagy a Haystack segítségével.
Az adatok biztonságban maradnak és belső felhasználásra korlátozódnak
Akár saját modelleket választasz, akár nagy felhőmodelleket:
- Te döntöd el, mi mehet ki és mi nem
- Integráció Single Sign-Onnal és hozzáféréskezeléssel alapértelmezés szerint lehetséges
- Audit naplók: ki nézte meg mit?
Érzékeny információk esetén ajánlott az MI-modelleket on-premises környezetben vagy privát felhőben futtatni. De még ha GPT-4-et vagy Geminit is vetnél be, beállíthatod, hogy dokumentumaid soha ne kerüljenek felhasználásra tanítóadatként vagy tartós tárolásra a szolgáltató részéről.
Példa egy modern felépítésre
Segítségével OpenWebUI egyszerűen építhetsz egy biztonságos, belső tudásrendszert, ahol a munkatársak speciális chatbotokhoz intézhetik kérdéseiket. Feltöltheted a dokumentumokat, kategóriák szerint rendezheted őket, és különböző chatbotokat állíthatsz be, hogy mindegyik a saját szakterületén legyen szakértő. Itt olvashatsz róla!
1. Tartalom hozzáadása és kategorizálása
Dokumentumok feltöltése
- Jelentkezz be az OpenWebUI-ba a böngésződön keresztül.
- Menj a részhez Dokumentumok vagy Tudásbázis.
- Kattints a Feltöltés és válaszd ki a fájljaidat (PDF, Word, szöveg, stb.).
- Tipp: Adj feltöltéskor kategóriát vagy címkét, például „HR”, „Műszak”, „Értékesítés”, „Irányelv” stb.
ElőnyA kategorizálás révén a megfelelő chatbot (szakértő) a releváns forrásokra összpontosíthat, és mindig illeszkedő választ kap.
2. Chatbotok saját szakterületekkel (szerepek)
Az OpenWebUI lehetővé teszi több chatbot létrehozását, mindegyik saját szakértelemmel vagy szereppel. Példák:
- HR-bot: Kérdések szabadságról, szerződésekről, munkafeltételekről.
- IT-támogatás: Segítség jelszavaknál, alkalmazásoknál, hardvernél.
- SzabályzatBot: Válaszok vállalati szabályzatokról és megfelelésről.
- ÉrtékesítésiCoach: Információ termékekről, árakról és árajánlatokról.
Azonnal nekiállna vagy inkább segítséget kérne?
Szeretne gyorsan egy proof-of-conceptet futtatni? Például OpenWebUI és a LlamaIndex segítségével gyakran egy délután alatt online demót kap!
Szeretné professzionálisan beállítani, összekapcsolni a meglévő IT-rendszerével, vagy valóban biztonságossá tenni?
NetCare segít minden lépésnél: a választástól az implementáción, integráción és képzésen át.
Vegye fel a kapcsolatot kapcsolat meld u aan voor een vrijblijvend adviesgesprek of demo.
NetCare – Az Ön útmutatója az AI, a tudás és a digitális biztonság terén
