Robot di intelligenza artificiale
Per un progetto più ampio presso Essent abbiamo tra l'altro costruito un robot di intelligenza artificiale. Il progetto include l'integrazione della chat (live) tramite il sito web sia con i dipendenti che con un robot AI. Inoltre integrazione con il CRM per registrare i dati delle survey.
Qui abbiamo utilizzato, tra le altre cose, il Neural Network di Google per il linguaggio naturale. Una bella API che Google stesso utilizza e che ha una grande capacità di interpretare il contenuto di una conversazione. NetCare ha dovuto aggiungere molte funzionalità come l'autoapprendimento e una caratteristica utile soprattutto nella chat che fornisce link su prodotti e servizi, così da ottenere rapidamente le informazioni giuste. La logica di apprendimento è ancora work in progress e richiede soprattutto molti dati da analizzare.
Le applicazioni del nostro robot sono molto ampie; vediamo molte possibilità per proseguire su questo tema. Attualmente stiamo costruendo un nostro chatbot per il sito demo MyVox che può aiutare gli interessati. A lungo termine vogliamo anche far parlare il robot: potrebbe diventare un interlocutore piacevole e valido, sempre disponibile, mai stanco e che conosce tutto sull'azienda, i prodotti e i dipendenti.
Nel frattempo abbiamo ulteriormente sviluppato il robot di intelligenza artificiale e lo abbiamo integrato in diversi siti web; aiuta nella programmazione ed è traduttore a tempo pieno. Puoi con AIR parlare tramite la live chat in basso che appare automaticamente dopo 10 secondi. Conosce Internet alla perfezione.
Stiamo quindi cercando partner di mercato che possiamo aiutare a migliorare i loro servizi. Interessato? Prendi contatto e fissa un appuntamento senza impegno. Scopri AIR, il nostro robot di intelligenza artificiale
